NGN統一消息業(yè)務(wù)應用
2003/10/14
NGN統一消息業(yè)務(wù)是架構在融合的下一代網(wǎng)絡(luò )之上的新業(yè)務(wù)模式。UT斯達康憑借豐富的通信行業(yè)經(jīng)驗和深厚的技術(shù)研發(fā)能力，在其mSwitch軟交換系統基礎上，提出了功能強大的NGN統一消息解決方案，該方案功能強、擴展性好、可在網(wǎng)絡(luò )中快速部署，必將為電信運營(yíng)市場(chǎng)帶來(lái)新的亮點(diǎn)。
只有NGN這樣一個(gè)融合的網(wǎng)絡(luò )，才能將所有信息進(jìn)行統一的存儲和管理，并在其間自由的進(jìn)行轉換。于是，一種新的業(yè)務(wù)模式應運而生，那就是NGN統一消息業(yè)務(wù)（UMS），它將語(yǔ)音、傳真、尋呼、移動(dòng)短消息、電子郵件和多媒體數據等所有信息在同一位置存儲和管理，用戶(hù)可隨時(shí)隨地通過(guò)電話(huà)、傳真、手機、呼機、PC、掌上電腦等任何一種通信設備發(fā)送與接收信息，而通過(guò)靈活智能的信息管理方式，可使得信息服務(wù)更加個(gè)性化和智能化。
近幾年來(lái)，數據交換技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)等均得到了飛速發(fā)展，不僅使得基于各種網(wǎng)絡(luò )的應用越來(lái)越人性化，而且也促進(jìn)了各種網(wǎng)絡(luò )的融合，基于IP網(wǎng)絡(luò )和IP技術(shù)的融合，UMS的實(shí)現正是架構在IP開(kāi)放式標準的網(wǎng)絡(luò )平臺之上的統一管理和實(shí)時(shí)通信。目前各方電信運營(yíng)商正在積極部署下一代網(wǎng)絡(luò )，這給NGN統一消息業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了堅實(shí)的基礎，使得NGN統一消息業(yè)務(wù)從理想變成現實(shí)。
統一消息服務(wù)系統實(shí)現的關(guān)鍵是如何解決各種不同的消息表現格式間的兼容和互換問(wèn)題，即要實(shí)現語(yǔ)音、傳真、電子郵件等不同信息格式間的相互轉換。實(shí)現這一轉換的核心技術(shù)就是文本到語(yǔ)音的轉換技術(shù)（TTS），如果沒(méi)有TTS技術(shù)的支持，統一消息將很難真正實(shí)現“統一”。
例如，用戶(hù)通過(guò)電話(huà)“收聽(tīng)”E－mail時(shí)，就必須利用TTS技術(shù)來(lái)朗讀電子郵件；通過(guò)E－mail接收語(yǔ)音留言時(shí)，系統將語(yǔ)音信息包裝成.wav文件發(fā)送到接收端，對于傳真信息，則是以圖形文件的形式被E－mail系統接收的；另外，用戶(hù)還可以通過(guò)傳真機來(lái)打印E－mail等等。
UMS的實(shí)現使固定和移動(dòng)等傳統話(huà)音業(yè)務(wù)運營(yíng)商可以在保護已有投資的同時(shí)進(jìn)入數據業(yè)務(wù)市場(chǎng)；而數據業(yè)務(wù)運營(yíng)商也可以依靠UMS服務(wù)進(jìn)入話(huà)音業(yè)務(wù)領(lǐng)域。而且，對于電信運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)統一消息業(yè)務(wù)提高網(wǎng)路的接通率、提高用戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度，從而達到運營(yíng)商與最終客戶(hù)的雙重滿(mǎn)意。無(wú)論對誰(shuí)來(lái)說(shuō)，這都是幾個(gè)雙贏(yíng)的局面，從而推動(dòng)了這一市場(chǎng)的發(fā)展，并且還有進(jìn)一步加快的趨勢。
依靠在通信業(yè)豐富的行業(yè)經(jīng)驗和深厚的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力，UT斯達康提出了業(yè)務(wù)功能更加強大的統一消息業(yè)務(wù)解決方案。它允許業(yè)務(wù)供應商和應用供應商將所有消息集中在一個(gè)單一的平臺上，該平臺支持多達6000個(gè)用戶(hù)同時(shí)使用（300，000個(gè)用戶(hù)容量）。
UT斯達康的NGN統一消息解決方案構建在其mSwitch軟交換系統之上，并且依賴(lài)于其高密度、電信級產(chǎn)品：媒體服務(wù)器（MSU）和應用服務(wù)器（mService1500WCB）。其中媒體服務(wù)器是電信級的硬件平臺，提供高密度音頻處理能力，應用服務(wù)器則基于SUN服務(wù)器平臺，提供UT斯達康的UMS統一消息業(yè)務(wù)應用。
UT斯達康提供的NGN統一消息業(yè)務(wù)具有以下一些顯著(zhù)的特點(diǎn)，并在日本、墨西哥、加拿大的多倫多等全球多個(gè)國家及城市有成功的應用，從而使得其成為客戶(hù)不錯的選擇。
與傳統的語(yǔ)音郵件和電子郵件系統可實(shí)現互通，以保護已有的網(wǎng)絡(luò )建設投資，并為這些業(yè)務(wù)用戶(hù)提供增值服務(wù)。
向業(yè)務(wù)供應商和應用供應商提供可定制的統一消息業(yè)務(wù)接口，使其具有獨立創(chuàng )造各種品牌業(yè)務(wù)的能力。
具有二層的定制功能，一方面電信運營(yíng)商可以對該業(yè)務(wù)進(jìn)行定制、轉售（業(yè)務(wù)批發(fā)）或租用給下一級的業(yè)務(wù)運營(yíng)商，另一方面，企業(yè)或個(gè)人等終端用戶(hù)也可以對該業(yè)務(wù)進(jìn)行定制，以適應其不同的業(yè)務(wù)需求。
通過(guò)媒體服務(wù)器可與UT斯達康公司的其它應用（如Web會(huì )議和自動(dòng)話(huà)務(wù)員功能）配合使用，最大程度地利用已有投資。
具有先進(jìn)的消息存儲系統，曾獲得專(zhuān)利。
提供了強大的機構劃分服務(wù)，使業(yè)務(wù)提供商可以將系統劃分為幾個(gè)分區或子系統。這樣的劃分可以使業(yè)務(wù)提供商將面向不同企業(yè)的多個(gè)應用服務(wù)放在相同的媒體服務(wù)器和應用服務(wù)器上。系統劃分服務(wù)具有獨立計費、委托管理和用戶(hù)定制等多種優(yōu)點(diǎn)。
UT斯達康統一消息系統具有較強的接入方便性，內置的語(yǔ)音識別功能提供了方便的人機導航功能。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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