基于Web方式的會(huì )議系統應用

劉冬旭 王冠宙 2004/01/06

  摘 要:Web會(huì )議系統是在現代化通訊技術(shù)環(huán)境下的新的交流與溝通的手段。UT斯達康憑借豐富的通訊行業(yè)經(jīng)驗和深厚的技術(shù)研發(fā)能力,在mSwitch軟交換系統基礎上提出了業(yè)務(wù)功能更加強大的Web會(huì )議系統解決方案。本文闡述了該方案的基礎體系、核心技術(shù)和特點(diǎn)。論證表明,該方案功能強、擴展性好、可接入多種網(wǎng)絡(luò ),所提供的業(yè)務(wù)批發(fā)功能有效地滿(mǎn)足了運營(yíng)商管理業(yè)務(wù)的需求。

  關(guān)鍵詞:web、會(huì )議系統、iMS4000、mSwitch

1 引言

  會(huì )議作為人們交流的一種基本形式已經(jīng)存在了幾千年,在高節奏生活的今天,快速,有效的溝通和交流已成為人們的基本需求;隨著(zhù)世界經(jīng)濟的快速發(fā)展,分布于各地的公司及其部門(mén)的商業(yè)活動(dòng)越來(lái)越頻繁,會(huì )議交流不可避免。與傳統的會(huì )議室面對面會(huì )議方式相比,在大多數情況下人們更愿意利用現代化的通訊手段來(lái)召開(kāi)會(huì )議,以節省旅行的時(shí)間和會(huì )議費用。

2 會(huì )議系統的發(fā)展

  早期,傳統的PSTN網(wǎng)絡(luò )或移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )能夠提供簡(jiǎn)單的電話(huà)會(huì )議,但它只能提供基于語(yǔ)音的會(huì )議,而且還存在容量小、會(huì )議管理、控制功能薄弱等局限,所以一直沒(méi)有得到很好的應用。而單純的會(huì )議橋雖然在功能上有所增強,但仍然存在設備昂貴、接入手段單一、只支持語(yǔ)音等缺點(diǎn)。

  隨著(zhù)Internet的發(fā)展、帶寬利用率的改進(jìn)等,會(huì )議系統越來(lái)越向著(zhù)更加快速、便捷、場(chǎng)景有真實(shí)感的方向在不斷發(fā)展,其中,H.323視頻會(huì )議系統的出現在視頻上滿(mǎn)足了用戶(hù),但它只能基于寬帶接入,并且接入設備必須是支持H.323的終端設備,這對用戶(hù)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)不小的局限。

  目前,享受IP網(wǎng)絡(luò )構架所提供通訊服務(wù)的用戶(hù)越來(lái)越多,他們也迫切期待一種多點(diǎn)、多媒體的通訊方式, 而基于web的會(huì )議系統不僅滿(mǎn)足了這一需求,而且可以避免以上會(huì )議系統的所有缺點(diǎn),它提供的是一個(gè)基于IP的、支持多媒體和多種接入方式(包括PC和電話(huà))的會(huì )議系統。

  根據美國Wainhouse研究公司數據,去年美國Web會(huì )議服務(wù)收入3.15億美元。他們預計今后5年Web會(huì )議將脫離幼稚階段,收入每年增長(cháng)22%。 這對于國內的電信運營(yíng)商來(lái)說(shuō),無(wú)疑也預示了一個(gè)光明的前景。

3 基于Web方式的會(huì )議系統

  基于Web的會(huì )議系統是一個(gè)功能強大的交流平臺,它不僅能提供語(yǔ)音會(huì )議功能,同時(shí)還提供了諸如幻燈片同步瀏覽,文本聊天這樣的數據會(huì )議功能,用戶(hù)甚至可以看到對方的影像。更為重要的是,它結合了基于Web的會(huì )議管理和控制方式,使得會(huì )議的預約,召集和會(huì )議中的控制簡(jiǎn)便,高效而又功能強大。

  Web會(huì )議系統為各種規模的組織提供了空前的機會(huì )進(jìn)行通信、協(xié)調和協(xié)作;無(wú)論是組織內部,還是和遍及全球的客戶(hù)、供應商、商業(yè)伙伴都可以方便的就某一問(wèn)題進(jìn)行探討。另外,當前的許多熱門(mén)業(yè)務(wù)如IPTV、網(wǎng)絡(luò )游戲等都必須依賴(lài)于Web會(huì )議平臺的支持。這種集成了數據、話(huà)音和圖像的在線(xiàn)會(huì )議環(huán)境,允許任何人、任何地點(diǎn)的多媒體通信。

3.1 web會(huì )議系統的特點(diǎn)

  Web會(huì )議系統能幫助人們建立密切的工作關(guān)系,快速召開(kāi)會(huì )議、實(shí)現預定計劃。一般而言,Web會(huì )議系統具有以下特點(diǎn):

1) Web會(huì )議實(shí)現的是一個(gè)多點(diǎn)對多點(diǎn)的通訊模式,即它創(chuàng )造的是一個(gè)多人同時(shí)在線(xiàn)的會(huì )議環(huán)境。

2) Web會(huì )議是一個(gè)基于多媒體的會(huì )議模式,即它是包括視頻、音頻、圖示和數據一體化的解決方案,創(chuàng )建了一個(gè)全新的多媒體通信應用環(huán)境,并且整個(gè)環(huán)境是可擴充、可開(kāi)放的。

3) Web會(huì )議是基于共享方式的會(huì )議系統,即它不僅僅在雙方或多方之間傳遞信息,而且可共享會(huì )議數據,如講座文件的共享,查看各種會(huì )議中需求的文件等。

4) Web會(huì )議支持多種會(huì )議模式,例如預約型會(huì )議、即時(shí)會(huì )議、定時(shí)會(huì )議、點(diǎn)擊會(huì )議等等。用戶(hù)可以利用周期性的預約會(huì )議來(lái)定期召開(kāi)會(huì )議,在沒(méi)有進(jìn)行會(huì )議預約的情況下,則可以使用“即時(shí)會(huì )議”模式召開(kāi)臨時(shí)會(huì )議來(lái)解決緊急問(wèn)題,十分方便。

3.2 web會(huì )議系統的應用優(yōu)勢

  Web會(huì )議系統之所以在近幾年獲得了如此迅速的發(fā)展,主要是因為它在以下幾個(gè)方面具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢:

1) 既能降低旅行的危險(在美國“911”事件后以及“SARS”肆虐期間,Web會(huì )議用戶(hù)大量增加),又能減少費用,提高工作效率。

2) Web會(huì )議改善了項目組成員間的通信環(huán)境,在遇到棘手問(wèn)題時(shí)能便捷地召開(kāi)會(huì )議。它有助于個(gè)人和團隊圍繞某個(gè)論題或項目展開(kāi)工作,如實(shí)時(shí)繪圖和交互式培訓。

3) Web會(huì )議增強了與商業(yè)伙伴間的溝通。

4) Web會(huì )議可使管理層決策更快地傳達。

4 UT斯達康的web會(huì )議系統解決方案

  依靠在通訊業(yè)豐富的行業(yè)經(jīng)驗和深厚的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力,UT斯達康提出了業(yè)務(wù)功能更加強大的Web會(huì )議系統解決方案。用戶(hù)只需通過(guò)Web瀏覽器或一部電話(huà)就可以使用Web會(huì )議業(yè)務(wù),另外,由于采用了高密度的媒體服務(wù)器來(lái)作為會(huì )議資源和媒體處理,會(huì )議成員數量可以達到數百乃至上千。

4.1 基礎體系

  UT斯達康的Web會(huì )議解決方案構建在其mSwitch軟交換系統之上,并且依賴(lài)于其高密度、電信級產(chǎn)品:媒體服務(wù)器(iMS4000)和應用服務(wù)器(mService1500 WCB),其基礎體系如圖1所示。其中媒體服務(wù)器是電信級的硬件平臺,提供高密度音頻處理能力,應用服務(wù)器則基于SUN服務(wù)器平臺,提供UT斯達康的Web會(huì )議業(yè)務(wù)應用。通過(guò)使用先進(jìn)的會(huì )議算法,媒體服務(wù)器和應用服務(wù)器可為Web會(huì )議業(yè)務(wù)應用構建一個(gè)功能豐富的媒體平臺。


圖1 UT斯達康web會(huì )議系統解決方案的基礎體系

4.2 核心技術(shù)

  web會(huì )議系統中的核心技術(shù)之一是UT斯達康的媒體服務(wù)器iMS4000,它是一個(gè)可擴展、電信級的軟硬件平臺,其獨立的高密度媒體處理單元,使得iMS4000成為業(yè)界最高密度的電信級業(yè)務(wù)供應平臺。 它滿(mǎn)足以下技術(shù)要求:

1) 單個(gè)平臺上集成多種技術(shù)――iMS4000電信級的硬件平臺專(zhuān)門(mén)設計用于處理在單個(gè)平臺上提供多種業(yè)務(wù)(如交互式語(yǔ)音應答、會(huì )議、撥號及通知音、自動(dòng)語(yǔ)音識別、等等)的問(wèn)題。

2) 基于開(kāi)放的標準――iMS4000使用業(yè)界標準的協(xié)議進(jìn)行通訊,是一個(gè)開(kāi)放的平臺,便于第三方運營(yíng)商發(fā)展新業(yè)務(wù),而不需要再另外更改其軟件構架。

3) 可靠性――iMS4000提供與PSTN設備相同級別的可靠性

4) 模塊化的設計――iMS4000基于模塊化的設計允許業(yè)務(wù)供應商根據需要增加平臺的功能,可以為系統增加附加的媒體卡,而會(huì )不中斷對用戶(hù)的業(yè)務(wù)提供。

4.3 方案特點(diǎn)

  UT斯達康的web會(huì )議系統解決方案不但具有前述的web會(huì )議系統的所有特點(diǎn)。還可兼容多種網(wǎng)絡(luò )接入、提供業(yè)務(wù)批發(fā)功能,并且具有良好的可擴展性,業(yè)務(wù)的部署以及升級也十分快速便捷。

下面重點(diǎn)闡述它的多種網(wǎng)絡(luò )的接入能力和業(yè)務(wù)批發(fā)功能。

4.3.1 多種網(wǎng)絡(luò )的接入

  UT斯達康Web會(huì )議系統采用了基于軟交換的體系結構,會(huì )議業(yè)務(wù)獨立于不同的接入網(wǎng)絡(luò )與終端,使得不同網(wǎng)絡(luò )的用戶(hù)使用不同的終端均可以享受這一業(yè)務(wù)。如下所示,它可以兼容以下的多種網(wǎng)絡(luò )接入方式,并且對于運營(yíng)多種網(wǎng)絡(luò )的運營(yíng)商,UT斯達康的Web會(huì )議系統可以同時(shí)應用于這些不同的網(wǎng)絡(luò )。

1. 接入PSTN網(wǎng)絡(luò )

2. 接入GSM/CDMA/PHS等移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )

3. 接入IP終端、IAD以及PC

4.3.2 業(yè)務(wù)批發(fā)

  對于電信運營(yíng)商來(lái)說(shuō),UT斯達康Web會(huì )議系統也是一個(gè)業(yè)務(wù)管理工具,運營(yíng)商可以定制專(zhuān)有的會(huì )議應用,如包裝成視頻會(huì )議、音頻會(huì )議、web會(huì )議和ICQ即時(shí)信息等,來(lái)滿(mǎn)足不同類(lèi)型的會(huì )議需求,這也就是業(yè)務(wù)批發(fā)的功能,它可以由Web會(huì )議的業(yè)務(wù)管理工作站來(lái)完成,不但相關(guān)的應用功能可以進(jìn)行配置,其用戶(hù)操作界面也可以被定制。

  正因為具有這種業(yè)務(wù)批發(fā)能力,UT斯達康Web會(huì )議系統就具有了二層的定制功能,一方面電信運營(yíng)商可以對該業(yè)務(wù)進(jìn)行定制,然后轉售或租用給下一級的業(yè)務(wù)分銷(xiāo)商,另一方面,企業(yè)、集團等終端用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )管理員也可以對該業(yè)務(wù)進(jìn)行定制,以適應其不同的業(yè)務(wù)需求。

5 結語(yǔ)與展望

  基于Web的會(huì )議系統不但適合用來(lái)向政府機關(guān)、企事業(yè)用戶(hù)提供商業(yè)會(huì )議服務(wù),在遠程教育、學(xué)術(shù)交流、大型企業(yè)的在線(xiàn)技術(shù)支持等方面也具有廣闊的應用前景。UT斯達康的Web會(huì )議系統可在網(wǎng)絡(luò )中快速部署、可擴展、易于實(shí)現和管理。可以預測,它必將為運營(yíng)商帶來(lái)更加精彩的未來(lái)!

中國通信網(wǎng)(www.c114.net)


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