Empirix推出VoLTE服務(wù)保障解決方案
2012/03/26
確保從邊緣到核心的無(wú)縫顧客體驗并架起移動(dòng)網(wǎng)與有線(xiàn)網(wǎng)之間的橋梁
CTI論壇(ctiforum)3月26日消息（記者 潘婷婷）: 在全球，顧客對移動(dòng)服務(wù)的無(wú)止境需求正在帶動(dòng)LTE的快速部署； Empirix Inc.公司今日發(fā)布端到端監視VoLTE（LTE語(yǔ)音）的Empirix E-XMS服務(wù)保障解決方案。Empirix E-XMS使運營(yíng)商保障下一代LTE服務(wù)，獲得完整移動(dòng)、3G和有線(xiàn)環(huán)境之間切換的通信質(zhì)量體驗可視性。Empirix獨一無(wú)二的網(wǎng)絡(luò )完整圖像令搶占先機解決問(wèn)題成為可能，因而得以避免對顧客造成影響。
欲使LTE部署獲得成功，運營(yíng)商必須高瞻遠矚地管理服務(wù)空白，確保顧客在從LTE覆蓋區轉移到3G區時(shí)不會(huì )感受到服務(wù)質(zhì)量的削弱。這對于語(yǔ)音服務(wù)尤其重要，因為顧客最煩的就是掉話(huà)。與傳統的IP通信不同，運營(yíng)商有多種VoLTE部署選擇。許多公司想要通過(guò)把語(yǔ)音服務(wù)遷移到VoIP/IMS核心來(lái)降低成本。當LTE條件有改變時(shí)，相應顧客的路徑會(huì )在通話(huà)進(jìn)程中轉接到網(wǎng)絡(luò )的其他部分。其他運營(yíng)商的做法則是一旦顧客請求了語(yǔ)音服務(wù)，立即把呼叫直接發(fā)送到電路交換網(wǎng)。
Quocirca公司首席分析師Rob Bamforth說(shuō)：“LTE網(wǎng)起初是應對數據流量不斷增加的解決方案；但隨著(zhù)LTE終端的日益流行，以及隨之而來(lái)對網(wǎng)絡(luò )上語(yǔ)音服務(wù)的高漲，運營(yíng)商認識到有需要采用標準化的方式。無(wú)論采用哪種實(shí)施方法，VoLTE都理應提供較好的通話(huà)質(zhì)量和更靈活的服務(wù)，例如同時(shí)的語(yǔ)音與數據。然而，移動(dòng)業(yè)者將需要征服多個(gè)艱難險阻，尤其是要能夠在問(wèn)題可能影響最終用戶(hù)前加以發(fā)現和解決。這就要求對網(wǎng)絡(luò )有前所未有的深入可見(jiàn)性。”
Empirix公司產(chǎn)品管理副總裁Bob Hockman說(shuō)：“移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )帶來(lái)了一系列全新的復雜性，這讓許多運營(yíng)商感到無(wú)所適從。面對直入云霄的語(yǔ)音、視頻及數據流量，倘若沒(méi)有統一的方式，想要準確監視移動(dòng)與有線(xiàn)活動(dòng)幾乎是徒勞的。就保證LTE環(huán)境的完整及切換和遺留系統而言，只有Empirix力所能及。借助于對具體增強項目如何影響顧客體驗的全面理解，運營(yíng)商能夠徹底優(yōu)化其技術(shù)投資的效能和充分享受這些投資的益處。”
Empirix E-XMS服務(wù)保障平臺可以緩解移動(dòng)和固定線(xiàn)路融合的關(guān)聯(lián)挑戰，包括傳遞與降級方案。此平臺跨異構型環(huán)境收集、關(guān)聯(lián)及分析數據，從而提供顧客體驗、應用性能、服務(wù)質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò )健康及互操作能力的端到端圖像。為了降低“每問(wèn)題成本”，Empirix E-XMS讓運營(yíng)商能夠快速識別復雜環(huán)境中的問(wèn)題根源和探測服務(wù)降級情況，因此可在顧客受到影響之前予以解決。
Empirix E-XMS已與技術(shù)管理的Empirix體系結構全面集成，其特征包括先行排除問(wèn)題的部署前測試，全方位監視以確保所有解決方案均發(fā)揮最高的效能，以及預見(jiàn)讓顧客開(kāi)心和創(chuàng )造收入之新途徑的分析方法。
CTI論壇報道
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