日韩精品网站_歡恰連鎖機構：7工時(shí)成功應用任我行協(xié)同CRM之道_企業(yè)_CRM

歡恰連鎖機構：7工時(shí)成功應用任我行協(xié)同CRM之道

2005/11/16

　　歡恰（國際）連鎖機構總部設在上海，在香港、美國等地有分支機構。公司主要代理銷(xiāo)售多媒體投影機、KTV包房電腦點(diǎn)歌系統、閉路監控系統、電化教學(xué)器材；專(zhuān)業(yè)舞臺音響、會(huì )議系統、燈光器材、公共廣播器材等產(chǎn)品。公司擁有一支強大的技術(shù)、管理隊伍。歡恰（國際）連鎖機構還承接工程項目，主要包括--多媒體投影系統；背投電視墻系統；標準會(huì )議與同聲轉譯系統；公共廣播與消防系統；多功能廳與舞臺音響燈光系統；閉路電視監控、報警系統；遠程教學(xué)培訓系統等。因此，客戶(hù)分布廣泛，隨著(zhù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，歡恰迫切需要一套協(xié)同CRM軟件來(lái)管理營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，尤其要解決分支機構和總部，公司和供應商、核心經(jīng)銷(xiāo)商的協(xié)同工作的問(wèn)題。

　　7工時(shí)的實(shí)施，不是一天就讓協(xié)同CRM軟件實(shí)施上線(xiàn)，但絕對是個(gè)快速的實(shí)施方法：

3工時(shí)：
　　了解客戶(hù)銷(xiāo)售管理的基本流程。召開(kāi)企業(yè)動(dòng)員大會(huì )，強調CRM平臺的作用，指定總負責人以及部門(mén)負責人。任我行公司介紹產(chǎn)品基本功能，供客戶(hù)討論自己的應用思路。

2工時(shí)：
　　固化應用思路以及流程。系統初始化系統，錄入期初數據，對相關(guān)人員進(jìn)行操作培訓，并完成考核

2工時(shí)：
　　模擬演練以及現場(chǎng)提問(wèn)，進(jìn)一步規范工作流程，系統實(shí)施完成，正式上線(xiàn)。

歡恰（國際）連鎖機構的協(xié)同CRM應用，成功地實(shí)現了幾個(gè)協(xié)同工作：

工作觀(guān)念、工作方式的協(xié)同。原來(lái)歡恰（國際）連鎖機構的工作流程不規范，因人而異，因事而異。現在，通過(guò)協(xié)同CRM系統，客戶(hù)管理、費用報銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等所有流程都是標準化的，大大提高了工作效率，是歡恰（國際）連鎖機構企業(yè)運作的整體協(xié)同。

內部部門(mén)之間的協(xié)同。體現在客戶(hù)資料的動(dòng)態(tài)管理方面，服務(wù)、銷(xiāo)售、財務(wù)等部門(mén)只要面對客戶(hù)進(jìn)行工作活動(dòng)，系統就會(huì )及時(shí)記錄相關(guān)聯(lián)的信息，達到共享目的。

與供應商、核心經(jīng)銷(xiāo)商的協(xié)同。歡恰（國際）連鎖機構將供應商和核心經(jīng)銷(xiāo)商納入了任我行協(xié)同CRM系統。供應商可以查看歡恰的庫存信息，可以在系統中與歡恰對賬。歡恰的核心代理商也可以在任我行協(xié)同CRM系統中看技術(shù)資料，報價(jià)方案等信息。真正做到了整個(gè)業(yè)務(wù)鏈的協(xié)同管理。

　　任我行公司考慮到中小企業(yè)的軟件應用需求，一直關(guān)注軟件的簡(jiǎn)單、實(shí)用原則，讓客戶(hù)應用簡(jiǎn)單、快速見(jiàn)效。7工時(shí)實(shí)施，就是任我行CRM建立在規范、標準實(shí)施體系下，使客戶(hù)減少實(shí)施過(guò)程中的困難。

　　目前，歡恰（國際）連鎖機構已經(jīng)成功應用任我行協(xié)同CRM，不斷完善公司的營(yíng)銷(xiāo)管理水平。

任我行公司供稿 CTI論壇編輯

管家婆CRM：是運營(yíng)而不僅僅是管賬 2008-12-12

管家婆CRM助IT商家賺取“第二桶金” 2007-07-06

管家婆CRM打破行業(yè)瓶頸，7工時(shí)搶占市場(chǎng)高地 2007-06-01

引領(lǐng)市場(chǎng),管家婆CRM打響普及第一槍 2007-05-28