任我行CRM十年探索 引領(lǐng)CRM3.0時(shí)代
2010/10/09
任我行CRM 10年探索，找到成功模式
1、 源于使命：讓每個(gè)企業(yè)實(shí)現新三好——“經(jīng)營(yíng)好、管理還、文化好”
作為國內中小企業(yè)管理軟件頭號領(lǐng)導品牌，管家婆“以不懂會(huì )計也能管賬”進(jìn)入市場(chǎng)，推出的進(jìn)銷(xiāo)存財務(wù)系列得到企業(yè)的認可，隨著(zhù)產(chǎn)品線(xiàn)的不斷完善，在國內外擁有60多萬(wàn)家企業(yè)用戶(hù)。在幫助企業(yè)把“帳”管好的同時(shí)，發(fā)現客戶(hù)對于內部管理存在太多需要迫切解決的管理問(wèn)題。是否能夠幫助企業(yè)“不懂管理也會(huì )管理”呢？ 本著(zhù)幫助企業(yè)實(shí)現“經(jīng)營(yíng)好、管理還、文化好”的使命，任我行決定推出CRM，幫助企業(yè)把“人和事”管好，來(lái)一場(chǎng)“繼管清楚帳后的第二次管理革命”，把老板從忙亂繁雜的事務(wù)中解脫出來(lái)，去關(guān)注企業(yè)戰略、贏(yíng)利模式、團隊，讓企業(yè)自動(dòng)運轉，讓老板“每周只到公司1天”。 企業(yè)強，則中國強。任我行把幫助企業(yè)實(shí)現新三好“經(jīng)營(yíng)好、管理還、文化好”，作為自己的使命！
2、 產(chǎn)品定位：CRM應該是企業(yè)級運營(yíng)管理平臺
經(jīng)歷了2001年-2005年在CRM的摸索階段后，任我行發(fā)現，要幫助企業(yè)管理好，定位應該在于“企業(yè)級”的運營(yíng)管理，而不局限于部門(mén)級的客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理、服務(wù)管理。于是在2005年7月26日，在上海光大會(huì )展中心發(fā)布了任我行協(xié)同CRM，經(jīng)過(guò)5年的市場(chǎng)積累，在國內第一次提出CRM不是部門(mén)級的管理應用的觀(guān)點(diǎn)，讓中國的CRM和國外CRM的frontoffice接軌，由此，任我行CRM被業(yè)界譽(yù)為中國CRM意見(jiàn)領(lǐng)袖。
3、 思想主導：有靈魂而非功能堆砌——《統一管理模式》成熟
方向不對，努力白費。認識到CRM屬于企業(yè)級應用，并不等于產(chǎn)品上的真正成熟，為此，任我行針對自身5年多的自用、全國近1000家代理商的自用、以及國內3000多家客戶(hù)的使用再次深入調研，同時(shí)，大量研究成功企業(yè)的管理模式，和參加大量的管理培訓，2007年，終于找到了CRM發(fā)展的具體方向，那就是：
1） 向世界上最有執行力的組織（軍隊）學(xué)習，總結出了“五講四美二維目標管理”，稱(chēng)之為“統一行動(dòng)”；
2） 向世界上最有學(xué)習力的組織（學(xué)校）學(xué)習，總結出了“人才復制”和“管理復制的”統一方法；
3） 向世界上最有凝聚力的組織（家庭）學(xué)習，讓員工的心凝聚在一起；同時(shí)向世界上存活最久的組織（宗教）學(xué)習，建立企業(yè)的價(jià)值觀(guān)體系。稱(chēng)之為“統一思想”；
通過(guò)統一行動(dòng)、統一方法、統一思想，建立起組織管理的鐵三角，一切圍繞以“客戶(hù)”為中心的業(yè)務(wù)管理系統——《統一管理模式》。任我行CRM 的管理思想《統一管理模式》終于成熟，軟件也根據該管理思想進(jìn)行優(yōu)化，在《統一管理模式》管理思想的靈魂指導下，產(chǎn)品更有管理內涵、軟件更加簡(jiǎn)單、應用 更貼身于企業(yè)。和國外CRM 的FRONTOFFICE的思想接軌，得到管理培訓界、客戶(hù)的高度認可。 2010年，時(shí)值任我行CRM10周年之際，任我行CRM總經(jīng)理楊波先生以《統一管理模式》為管理思想的書(shū)籍《每周只到公司1天》正式出版發(fā)行，讓任我行CRM10年的經(jīng)驗更加的大范微得到傳播。也為管理者們提供了管理實(shí)戰的參考管理書(shū)。
4、 培訓模式：螞蟻課堂——國內第一個(gè)提供管理工具的管理培訓
在面對國內企業(yè)需要的不僅僅是軟件，而是需要“管理培訓”，啟發(fā)管理思想，任我行CRM 又推出再出重拳，同時(shí)進(jìn)入了培訓領(lǐng)域。
任我行CRM于2008年嘗試以管理培訓模式的形式給企業(yè)植入CRM思想，經(jīng)過(guò)半年的探索，2009年推出的培訓品牌：螞蟻課堂，迄今為止舉辦400多場(chǎng)，讓上萬(wàn)家企業(yè)一把手在培訓課堂接觸到了《統一管理模式》和任我行CRM，讓企業(yè)一把手們找到了困惑多年的管理難題，通過(guò)思想培訓、案例展示，獲得了螞蟻課堂學(xué)員的高度認可。
對于螞蟻課堂，學(xué)員都給出了相當高的評價(jià)，在任我行CRM總經(jīng)理楊波在中山大學(xué)EMBA學(xué)員課堂上，學(xué)員說(shuō)，楊波老師講的執行力簡(jiǎn)單易懂、操作性強。比起那種全面系統深奧的執行力學(xué)術(shù)性培訓，更有針對性，實(shí)戰性強，管理方法都能借助任我行CRM實(shí)現。
螞蟻課堂的成功舉辦，楊波被稱(chēng)為管理界最培訓的人、培訓界最懂管理的人。
5、 咨詢(xún)模式：
企業(yè)一把手聽(tīng)完螞蟻課堂后，在企業(yè)實(shí)施CRM時(shí)，還需要個(gè)性化“咨詢(xún)”。《統一管理模式》本身就是套路化的工具，任我行CRM總結出了《統一管理模式》套路化的實(shí)施方法，可以讓企業(yè)快速實(shí)現CRM全面上線(xiàn)。
賽迪網(wǎng)中國信息化(industry.ccidnet.com)
相關(guān)閱讀:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
尼勒克县|
兴义市|
上饶县|
永福县|
成安县|
岳西县|
车险|
阳信县|
丹东市|
桂东县|
安岳县|
霍城县|
兴安盟|
密山市|
离岛区|
日土县|
嵊州市|
邻水|
繁峙县|
罗山县|
亚东县|
奈曼旗|
青州市|
肇庆市|
西昌市|
都兰县|
西和县|
肃北|
巩留县|
田东县|
武穴市|
定远县|
博野县|
丰都县|
偃师市|
民和|
新邵县|
涞源县|
永顺县|
佳木斯市|
青龙|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444