Nuance Verifier產(chǎn)品概述
2001/12/29
介紹
Nuance是自然語(yǔ)音接口軟件的市場(chǎng)先驅。自然語(yǔ)音接口軟件提供通過(guò)電話(huà)獲取信息、服務(wù)并進(jìn)行交易的途徑。Nuance將Nuance Verifier 聲紋鑒別軟件和其核心識別引擎集成在一起，創(chuàng )建語(yǔ)音行業(yè)最安全、最具伸縮性、最方便的解決方案。Nuance Verifier 能通過(guò)語(yǔ)音識別，對用戶(hù)語(yǔ)音和以前登記的聲紋作比較，同時(shí)對用戶(hù)進(jìn)行身份校驗和鑒別。Verifier 所提供的安全性可與指紋媲美，而無(wú)需特殊的設備。在任何時(shí)候，用戶(hù)所需要一部電話(huà)，依靠獨特的語(yǔ)音便可被安全地鑒別。
欺詐現象每年使各個(gè)公司損失慘重，Nuance Verifier 除了能夠防偽外，還避免了記憶密碼和PIN（個(gè)人身份識別碼）的麻煩。為使用各種帳號，顧客不再需要記住不同的密碼。很多公司每年為替換PIN需花費成千上萬(wàn)美元。Verifier 完全免除了這項費用。而且，因為用戶(hù)無(wú)需講出密碼，縮短了整個(gè)通話(huà)時(shí)間，降低了需要電話(huà)口的數目和整個(gè)系統硬件的成本。
另外，通過(guò)同時(shí)對特定呼叫者進(jìn)行識別和鑒別，Nuance Verifier 使各個(gè)公司能對顧客的交互進(jìn)行個(gè)性化、提供有效的一對一營(yíng)銷(xiāo)。
獨立的鑒別方案，即使和其它語(yǔ)音識別產(chǎn)品配合，也不能提供Nuance Verifier 的實(shí)用性、安全性和性能。
本文檔詳述了Nuance Verifier 的主要功能，以及它們如何結合起來(lái)，提供最方便、安全和靈活的聲紋鑒別解決方案。第二部分對Nuance Verifier 的方便性和實(shí)用性功能進(jìn)行說(shuō)明。第三部分集中在Nuance Verifier 的核心技術(shù)和準確性等方面的內容。最后部分說(shuō)明Nuance的分布式結構，它保證了關(guān)鍵任務(wù)應用的伸縮性和可靠性。
市場(chǎng)要求
應用
聲紋鑒別可用在很多應用系統中來(lái)增強保密性。最關(guān)注聲紋鑒別的部門(mén)是金融、電訊、商務(wù)和企業(yè)安全。原因不言自明：這些市場(chǎng)中的交易和信息比較有價(jià)值，容易發(fā)生欺詐。
在金融服務(wù)市場(chǎng)，關(guān)鍵應用有：
在通訊市場(chǎng)，聲紋鑒別的應用包括：
在商業(yè)領(lǐng)域，聲紋鑒別用于：
在公司保密領(lǐng)域：
實(shí)用性
這些應用各自代表了對講話(huà)人鑒別技術(shù)的不同實(shí)用性要求。要作為實(shí)用的保密工具并為各種廣泛顧客所接受，鑒別方案必須做到：
準確性和安全性
高準確性和安全性是任何聲紋鑒別系統的主要要求。
實(shí)施和伸縮性要求
具有支持大型和關(guān)鍵任務(wù)應用的實(shí)施路徑和軟件結構，對鑒別系統至關(guān)重要。它必須具有下列能力：
Nuance Verifier™——超越市場(chǎng)要求
Nuance Verifier 軟件滿(mǎn)足并超越所有這些市場(chǎng)要求。下列章節詳述其主要的功能及其在創(chuàng )建實(shí)用、安全和可伸縮的聲紋鑒別方案中的應用。
實(shí)用性特性
識別和鑒別同步進(jìn)行
Nuance是唯一一個(gè)將自然語(yǔ)音識別和鑒別集成在同一個(gè)軟件結構的公司。所以，基于Nuance的應用程序在對同一個(gè)語(yǔ)句進(jìn)行有效的識別和校驗方面獨樹(shù)一幟，而且行之有效。Nuance Verifier 在鑒別處理的對話(huà)中甚至可使用以前的語(yǔ)音。
這種高一層次的集成較之單獨的鑒別技術(shù)更為先進(jìn)，使聲紋鑒別成為與用戶(hù)對話(huà)更高效、結合更緊密的部分。用戶(hù)的鑒別語(yǔ)音以字典為向導，是獲取數據、啟動(dòng)交易的一部分，用戶(hù)交互更加高效和更加合理。
任何接口均可選擇
對Nuance方案，鑒別使用的密碼接口方案或類(lèi)型都不受限制。各公司可自由選擇最適合于應用系統的任何接口；如果以后覺(jué)得別的接口更加有效，用戶(hù)無(wú)需選擇新的技術(shù)提供商即可改變接口。聲紋鑒別中的這種靈活性和實(shí)用性是前所未有的。下表列出部分Nuance可實(shí)現的不同用戶(hù)接口：
每個(gè)接口需要的登記和測試數據量大多是關(guān)于鑒別測試語(yǔ)音差異的函數。例如，不是每個(gè)呼叫均改變自定義密碼，所以登記很簡(jiǎn)短，鑒別也是。帳號具有十位數字外加保密隨機數字（可進(jìn)一步防止使用錄音），可變性稍為多些。提問(wèn)短語(yǔ)或背景測試具有更大的語(yǔ)音差異，需要對用戶(hù)語(yǔ)音作更多的采樣。Nuance在為各應用決定最佳用戶(hù)接口和性能級別這方面具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識，而軟件的靈活性確保了接口設計能符合這些要求。
對于基于密碼的接口，要注意：只有Nuance Verifier 才能靈活地通過(guò)以下三種方法創(chuàng )建密碼：
除了實(shí)用性?xún)?yōu)點(diǎn)，并行進(jìn)行識別和密碼校驗功能增強了安全性。由于Nuance Verifier 和Nuance識別軟件集成，它能對這些接口的密碼進(jìn)行語(yǔ)音識別，不僅確保呼叫者的語(yǔ)音和被授權的用戶(hù)匹配，而且確保呼叫者知道正確的密碼。
辨別欺詐和用戶(hù)錯誤
Nuance緊密集成的語(yǔ)音識別功能使軟件能區分用于語(yǔ)音識別的講話(huà)和別的一些背景噪音、或者用戶(hù)的無(wú)意誤啟動(dòng)。在這些用戶(hù)錯誤的情況下，呼叫者要么清清嗓子、或者對提示做出不恰當的應答，基于Nuance的應用系統能禮貌地重新提示用戶(hù)，然后才開(kāi)始聲紋鑒別。單獨的鑒別技術(shù)沒(méi)有緊密集成的語(yǔ)音識別功能，在多數這些情況下，只能盲目地拒絕進(jìn)入。
動(dòng)態(tài)決策
在鑒別處理中，Nuance Verifier 有一定的智能，使應用系統更加實(shí)用，同時(shí)提高了整體鑒別的準確性。當達到一定置信水平時(shí)，該軟件能促使應用系統做出鑒別決定，并提示輸入更多數據。快速決定對用戶(hù)的影響最少。與此類(lèi)似，如果初始鑒別結果不完全是定論，準確鑒別用戶(hù)的可能性更大。提示輸入固定長(cháng)度語(yǔ)句的辦法則會(huì )降低實(shí)用性和/或安全性。本功能，名為可變長(cháng)度校驗，將在本文檔后續部分作更詳細的說(shuō)明。
多語(yǔ)種支持
Nuance Verifier 支持各種各樣的語(yǔ)言，包括美式英語(yǔ)、英式英語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、日語(yǔ)、德語(yǔ)、法語(yǔ)、巴西葡萄牙語(yǔ)和瑞典語(yǔ)。另外幾種語(yǔ)言，如普通話(huà)、廣東話(huà)和意大利語(yǔ)，今年底將獲支持。請和Nuance核對最新支持的語(yǔ)種。對Nuance識別引擎未支持的語(yǔ)言，可通過(guò)獨立于語(yǔ)言的接口（例如，自定義密碼）進(jìn)行講話(huà)人鑒別。
多用戶(hù)接入和講話(huà)人鑒別
對金融服務(wù)、電話(huà)卡使用、產(chǎn)品訂購等很多應用，需要向多個(gè)授權用戶(hù)使用同一賬號提供接入服務(wù)。Nuance Verifier 通過(guò)允許順序鑒別的方法，讓多個(gè)用戶(hù)進(jìn)入帳戶(hù)。當其中一個(gè)共同帳號持有者使用系統時(shí)，Verifier 將其語(yǔ)音與該帳號關(guān)連的講話(huà)模型一個(gè)接一個(gè)地進(jìn)行比較，直至找到匹配或者所有講話(huà)模型均比較完為止。
這個(gè)功能不僅可提高系統的實(shí)用性，而且使公司能將用戶(hù)交互進(jìn)行個(gè)性化、提供一對一的營(yíng)銷(xiāo)。Verifier 對特定的呼叫者從該帳號的有效用戶(hù)組中同時(shí)進(jìn)行識別和鑒別，使應用系統或者處理呼叫的代理，能進(jìn)行服務(wù)和推銷(xiāo)定位。家庭購物網(wǎng)絡(luò )正是利用了這個(gè)聲紋鑒別功能為各呼叫者提供個(gè)性化的產(chǎn)品。
應用功能的拓展空間
即使一個(gè)公司的講話(huà)鑒別應用開(kāi)始時(shí)還相對簡(jiǎn)單，隨著(zhù)時(shí)間的推進(jìn)，逐步增強后，系統的會(huì )話(huà)能力更加強大，功能更加豐富。Nuance Verifier 對這種功能和實(shí)用性的發(fā)展預留了空間，無(wú)需依靠將來(lái)的版本，更不必為了擴充需要而更換技術(shù)和軟件商。
現在的Nuance聲紋鑒別軟件方案能進(jìn)行安全的會(huì )話(huà)式交易，并具有最大的伸縮性和準確率。對應用系統的不斷發(fā)展，Nuance Verifier 將會(huì )持之以恒地給予支持。
核心技術(shù)和準確率
登記處理
聲紋鑒別包括兩個(gè)階段的處理：登記和鑒別。Nuance Verifier 根據用戶(hù)的數字化語(yǔ)音，通過(guò)創(chuàng )建聲紋或講話(huà)模型對用戶(hù)進(jìn)行登記。講話(huà)模型是用戶(hù)的語(yǔ)音表達形式，在后續的鑒別測試處理中，用于決定對用戶(hù)的接受還是拒絕。
在登記過(guò)程中，Nuance Verifier 同時(shí)對各個(gè)登記語(yǔ)音的一致性進(jìn)行檢查。它確定用戶(hù)所講的短語(yǔ)和其他登記語(yǔ)音相比是否正確，并確保用戶(hù)所有登記語(yǔ)音的發(fā)音相當相似。
講話(huà)模型是一個(gè)代表講話(huà)者聲音特性的數字矩陣。無(wú)需為鑒別保存音頻樣本。每個(gè)講話(huà)模型約占20K的存儲量，加密存儲在標準數據庫中，如ORACLE或ODBC兼容的數據庫。由于它們不是音頻文件，即使被偷竊，也不能重播，以獲得非法進(jìn)入系統。
鑒別處理
Nuance Verifier 通過(guò)將呼叫者的語(yǔ)音和登記的講話(huà)模型及通過(guò)組合其他講話(huà)者創(chuàng )建的冒名頂替者模型進(jìn)行比較，來(lái)鑒別呼叫者。比較后產(chǎn)生一個(gè)分值，根據由開(kāi)發(fā)商確定、特定應用軟件中設定的閥值和參數，確定用戶(hù)的語(yǔ)音是否象講話(huà)模型（接受）還是冒名頂替者模型（拒絕）。
下圖說(shuō)明了Nuance軟件的處理流程。語(yǔ)音前端處理后，分類(lèi)器將講話(huà)者的語(yǔ)音特性和有關(guān)的講話(huà)者和冒名頂替者模型進(jìn)行比較，產(chǎn)生分值。
應用系統的用戶(hù)數量對應用的性能沒(méi)有影響。對不同應用系統和用戶(hù)數均有是一貫的性能。
準確性基準
生物統計上的準確性常常在一條映射兩種可能校驗結果的曲線(xiàn)上進(jìn)行測量：
這些錯誤和兩種不同的用戶(hù)群有關(guān)。特別是，比如，0.2%的誤接納率，并不意味著(zhù)0.2%的呼叫者能闖入系統，而是0.2%的冒名頂替者企圖闖入。這比例往往只是呼叫者總數的一個(gè)零頭。安全性和方便性須得到折衷平衡。當誤接納率接近零時(shí)，誤拒絕率則上升，反之亦然。曲線(xiàn)上誤接受和誤拒絕率相等的點(diǎn)叫等錯率（ERR）。
使用Verifier ，用戶(hù)可在曲線(xiàn)上選取符合其特定應用準確性要求的點(diǎn)。如果，不給系統合法用戶(hù)造成不便這一點(diǎn)是至關(guān)重要的話(huà)，那么，可將誤拒絕率設低些，但同時(shí)卻增加了誤接納的可能性。該作用點(diǎn)可根據應用系統的安全需要、實(shí)用性要求和實(shí)施后的性能分析進(jìn)行調整。
當比較生物統計方案的準確性級別時(shí)，理解影響準確性的變量至關(guān)重要。必須先了解這些變量、所引用的測試與實(shí)際處理的接近程度后，才能作性能評估。對聲紋鑒別，準確率是下列因素的函數：
選擇的登記/測試方案（例如自定義密碼、完全隨機數字、半隨機數字、背景語(yǔ)音等）
Nuance公司設立了一個(gè)研發(fā)小組，專(zhuān)門(mén)負責保證Verifier 具有最新的技術(shù)、最高的準確率和最具實(shí)用性，從在用的系統中獲得經(jīng)驗和數據，用于不斷進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)。同時(shí)，由于Nuance公司具有世界上最多的聲紋鑒別用戶(hù)，它對實(shí)用條件下的聲紋鑒別擁有豐富的經(jīng)驗。
下列章節列出Verifier 的主要特性， 這些特性使Verifier 成為目前最準確的聲紋鑒別軟件。
交叉信道下的性能健壯性
當用戶(hù)登記時(shí)采用的信道（如電介體電話(huà)、碳鍵、移動(dòng)電話(huà)等）、以及在不同的信道進(jìn)行校驗時(shí)，信道不匹配現象對任何聲紋鑒別系統均是最具挑戰性的。電介體和碳鍵固定電話(huà)聽(tīng)筒的微小差異都會(huì )對性能造成影響。而對于大行其道的移動(dòng)電話(huà)，交叉信道在實(shí)際應用中也非常普遍。
Nuance技術(shù)擅長(cháng)處理交叉信道情況。Nuance經(jīng)過(guò)對該領(lǐng)域的精心研究，已經(jīng)開(kāi)發(fā)出處理這類(lèi)問(wèn)題的有效方法，并已獲得專(zhuān)利。由于這些技術(shù)，Verifier 的性能大大超過(guò)其它商業(yè)產(chǎn)品及研究機構研制的系統。
可變長(cháng)度校驗
校驗過(guò)程中收集的數據量對性能有很大影響。校驗過(guò)程收集的數據越多，準確性就越高。但是，要求用戶(hù)每次呼叫時(shí)講話(huà)更長(cháng)會(huì )降低系統的實(shí)用性，增加呼叫的時(shí)間。另外，在多數實(shí)用系統中，90%的錯誤來(lái)自10%的呼叫者，因此，難題在于處理10%的難點(diǎn)呼叫者而又不影響其它的90%。
Nuance Verifier 使用可變長(cháng)度校驗來(lái)解決這個(gè)矛盾。Verifier 自動(dòng)檢測難點(diǎn)呼叫（由信道或者語(yǔ)音特性引起），并請求額外信息，然后才允許進(jìn)入。其它呼叫則由一句話(huà)可鑒別。
變長(cháng)校驗所需的校驗話(huà)語(yǔ)的數量最少，而準確性最高。定長(cháng)校驗則不同，它處理固定數量的話(huà)語(yǔ)，然后以此為依據做出決定；變長(cháng)校驗在下列情況下停止對話(huà)語(yǔ)進(jìn)行校驗：
變長(cháng)校驗要求處理的語(yǔ)句更少，而且對有些應用，用一句話(huà)可能已經(jīng)足夠鑒別用戶(hù)。結果提高了方便性、降低了成本，因為呼叫的時(shí)間更短了。使用變長(cháng)校驗后平均校驗時(shí)間減少30%以上。
適應性和個(gè)性化
Verifier 能提供無(wú)需監守的在線(xiàn)適應功能，在應用系統使用后，能不斷更新講話(huà)模型、更有效地捕捉用戶(hù)語(yǔ)音特性。利用在線(xiàn)適應功能，一旦講話(huà)者經(jīng)校驗，其講話(huà)將用于豐富其講話(huà)模型。不同背景噪音和不同信道下的講話(huà)者語(yǔ)音特性均被獲取。這個(gè)功能顯著(zhù)地提高了應用系統的性能，特別是在交叉信道情況下。系統使用越多，性能則越好。使用在線(xiàn)適應功能后可望降低50%的等錯率。
Nuance Verifier 將適應功能這一概念推進(jìn)了一步，允許對系統的各個(gè)用戶(hù)設置鑒別閥值、然后對閥值進(jìn)行調節（而不是對實(shí)際的講話(huà)模型進(jìn)行調節）。這樣可以在保障系統安全的同時(shí)，進(jìn)行更深程度的個(gè)性化和適應能力。
增加安全性的知識校驗
由于集成了語(yǔ)音識別，Nuance Verifier 能根據用戶(hù)的語(yǔ)音和用戶(hù)對個(gè)人密碼和其它信息的了解程度對用戶(hù)身份進(jìn)行校驗。識別用于理解語(yǔ)音內容，鑒別用于校驗講話(huà)者的語(yǔ)音，兩者結合起來(lái)能提供額外的保密性。
下圖說(shuō)明了生物統計聲紋鑒別和知識校驗的結合產(chǎn)生的增強效果。這種集成系統的保密級別由下列因素決定：
（聲紋鑒別被誤接納的概率） ＊ （知識校驗被誤接納的概率）
在少數情況下，合法用戶(hù)可能被生物統計上的校驗拒絕，但會(huì )被詢(xún)問(wèn)個(gè)人信息方面。詢(xún)問(wèn)的結果用于核準呼叫者的有效性，同時(shí)調整講話(huà)模型以改善下次通話(huà)的性能。類(lèi)似地，詢(xún)問(wèn)個(gè)人信息可防止冒名頂替，因為僅僅根據其語(yǔ)音，他們中的少數還是可能被系統接納。
經(jīng)實(shí)際使用證明，具有極高的準確性
Nuance Verifier 的準確性已經(jīng)被在用中的系統所證實(shí)。家庭購物網(wǎng)絡(luò )（HSN）、Schwab和Mitel等客戶(hù)現均使用Verifier，為客戶(hù)提供保密、個(gè)性化的交易和信息服務(wù)。利用Nuance技術(shù)，客戶(hù)在實(shí)際條件下，可取得0.1%以下的誤接納率和95%以上的呼叫成功率。這些均包含了背景噪音、移動(dòng)電話(huà)和交叉信道的情況。這些基準只對純聲紋鑒別，沒(méi)有知識校驗和在線(xiàn)適應功能。前面已經(jīng)提到，在線(xiàn)適應功能可明顯改善性能。
軟件實(shí)施及其性能
Nuance的客戶(hù)/服務(wù)機軟件結構
Nuance Verifier 可作為Nuance語(yǔ)音識別客戶(hù)/服務(wù)機軟件的整體的一個(gè)部分。Nuance采取開(kāi)放、純軟件方案，可在各種操作系統下運行。在實(shí)施中，它一般作為交互語(yǔ)音響應（IVR）平臺的一個(gè)或一組服務(wù)器。
Nuance的客戶(hù)/服務(wù)機體系可靠、可伸縮，對計算資源有最優(yōu)的利用。下圖是Nuance系統體系的概況圖。
和Nuance的識別軟件的緊密集成，為同時(shí)利用兩種技術(shù)的應用（如大多數講話(huà)者鑒別應用）提供了最清晰、最具伸縮性和最可靠的系統結構。系統開(kāi)發(fā)商無(wú)需為在單一的應用中集成無(wú)關(guān)聯(lián)的語(yǔ)音識別和講話(huà)者鑒別方案而對性能、效率和功能作折衷處理。
實(shí)施平臺選擇
Nuance Verifier 可用于各種IVR平臺和操作系統。操作系統包括NT、Unix、Solaris Sparc、UnixWare、HP-UX 和 AIX，IVR平臺包括Periphonics、Syntellect、Edify、IBM DirectTalk、Aspect、Prima、Interactive Intelligence、Parity、Intervoice 和 Nuance Base。Nuance公司有全部IVR平臺的清單。
實(shí)地測試的軟件
Nuance是會(huì )話(huà)式交易的語(yǔ)音識別和自然語(yǔ)言理解軟件的應用先驅?zhuān)滠浖皩?shí)施路徑是市場(chǎng)上最成熟、最久經(jīng)考驗的。Nuance具有全球最大的聲紋鑒別應用用戶(hù)家庭購物網(wǎng)絡(luò )。家庭購物網(wǎng)絡(luò )目前有41萬(wàn)的登記客戶(hù), 而且正迅速接近500萬(wàn)。
吞吐量
Nuance Verifier 對登記和鑒別處理的執行速度大約是實(shí)際速度的10倍，從而使用戶(hù)響應時(shí)間和系統伸縮性不會(huì )成為問(wèn)題。
登記和訓練處理過(guò)程不存在延遲，呼叫者可立即使用系統。和其它聲紋鑒別技術(shù)不同的是，Nuance Verifier 在需要時(shí)，允許用戶(hù)在同一個(gè)通話(huà)中，登記完語(yǔ)音后立即進(jìn)行校驗。除了具有實(shí)用性的優(yōu)點(diǎn)，更顯示了Nuance Verifier 的處理效率。
鑒別測試處理在計算要求方面等效于小詞匯量的識別處理，因此可取得相當高的密度。單CPU服務(wù)器（Nuance RecServer）支持的具體交易密度是關(guān)于很多變量的函數，包括服務(wù)器用于執行語(yǔ)音識別的程度、使用的CPU的性能、應用系統的運行周期、實(shí)施的測試/登記方案。
講話(huà)模型的存儲
聲紋或講話(huà)模型是代表講話(huà)者語(yǔ)音特性的數字矩陣。無(wú)需為執行校驗存儲音頻樣本。
講話(huà)模型需要約20K的壓縮存儲空間。講話(huà)模型加密保存在標準的數據庫中。Nuance支持Oracle及兼容ODBC的數據庫。由于講話(huà)模型（聲紋）保存在獨立的數據庫中，用戶(hù)數量增長(cháng)不受限制。
結論
為了提供方便、高價(jià)值的電子服務(wù)，各個(gè)公司需要可用、易用和安全的應用方案。他們同時(shí)要求這些方案的結構必須靈活、開(kāi)放和具有伸縮性。Nuance Verifier 是唯一能滿(mǎn)足所有這些要求的聲紋鑒別解決方案。通過(guò)將Nuance Verifier 和Nuance的語(yǔ)音識別軟件緊密集成，Nuance公司為保密商務(wù)和通訊交易提供了更高的實(shí)用性、準確性和更高的性能。
Nuance公司簡(jiǎn)介
Nuance公司是自然語(yǔ)音接口軟件的佼佼者。使用自然語(yǔ)音接口軟件，人們可以通過(guò)電話(huà)方便安全地獲取信息、服務(wù)并進(jìn)行交易。每天，千千萬(wàn)萬(wàn)的人通過(guò)撥打運行Nuance公司語(yǔ)音識別、語(yǔ)言理解和聲紋鑒別軟件的電話(huà)，進(jìn)行出游預訂、股票交易、與其它通訊媒體、企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)系統進(jìn)行交往等活動(dòng)。美國航空、Bell Atlantic、Charles Schwab、家庭購物網(wǎng)絡(luò )、Lloyds TSB、Sears、UPS等大公司使用Nuance的軟件來(lái)為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，同時(shí)也大幅度降低了成本。Nuance公司是語(yǔ)音商務(wù)聯(lián)盟的發(fā)起成員，并領(lǐng)導創(chuàng )建了語(yǔ)音應用程序開(kāi)發(fā)的開(kāi)放標準。Nuance公司的總部設在加州硅谷的Menlo Park，世界各地均有分部和合作伙伴，提供多語(yǔ)種支持的解決方案。來(lái)體驗Nuance公司最新的技術(shù)吧，請打電話(huà)1-888-NUANCE-8或瀏覽公司的網(wǎng)址www.nuance.com。
NDN - Nuance開(kāi)發(fā)商網(wǎng)絡(luò )
Nuance Developer Network (NDN - Nuance開(kāi)發(fā)商網(wǎng)絡(luò )) 是語(yǔ)音識別行業(yè)第一個(gè)開(kāi)發(fā)商網(wǎng)絡(luò )，它向成員提供最新的產(chǎn)品發(fā)布信息、培訓、在線(xiàn)技術(shù)論壇，以及和其它開(kāi)發(fā)商進(jìn)行想法和方案共享的機會(huì )。通過(guò)www.nuance.com or extranet.nuance.com 網(wǎng)址,可以下載最新的Nuance產(chǎn)品和工具。
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