Avaya選擇Nuance Communications實(shí)現Avaya一體化通信的語(yǔ)音功能
Nuance 移動(dòng)語(yǔ)音解決方案納入Avaya one-X® Speech，成為Avaya一體化信息標準
2008/06/12
馬薩諸塞州 柏靈頓市，2008年4月28日—— 領(lǐng)先的語(yǔ)音與圖像解決方案提供商 Nuance Communications,
Inc. (美國納斯達克: NUAN) 日前宣布，全球領(lǐng)先的企業(yè)通信應用、通信系統與服務(wù)提供商 Avaya Inc. 已經(jīng)選擇Nuance
的語(yǔ)音解決方案，結合其一體化通信產(chǎn)品以豐富員工在工作和協(xié)作時(shí)的溝通方式。
作為合作協(xié)議的一部分，Nuance 語(yǔ)音識別軟件將納入Avaya one-X® Speech而成為 Avaya
Modular Messaging 4.0的標準組件。Avaya one-X Speech 提供一個(gè)免提用戶(hù)界面，允許用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)、交互和管理電子郵件、語(yǔ)音郵件、任務(wù)和日程，并具有通話(huà)和會(huì )議功能，在任何電話(huà)上都可以通過(guò)語(yǔ)音指令實(shí)現這些功能。
負責一體化通信產(chǎn)品管理業(yè)務(wù)的副總裁Mary Dunlop表示：“Avaya 一體化通信為工作人員提供合適的工具來(lái)完成工作任務(wù)，從而使用戶(hù)界面易于使用，并可進(jìn)行連續接入。Nuance
的各種語(yǔ)音識別技術(shù)極其適應自然的講話(huà)方式，這使得移動(dòng)工作人員能夠在無(wú)法通過(guò)其它手段獲得連接的情況下，仍可自如地與進(jìn)行通信并同時(shí)使用工作設備。”
Nuance 移動(dòng)搜索、信息與手機業(yè)務(wù)總經(jīng)理Michael Thompson表示：“我們就開(kāi)發(fā)靈活、強大的語(yǔ)音解決方案已經(jīng)與
Avaya 合作了相當長(cháng)的一段時(shí)間，以提高工作人員工作時(shí)的反應速度并使其在任何環(huán)境下都能夠有效開(kāi)展工作。簡(jiǎn)單、直觀(guān)的語(yǔ)音指令創(chuàng )造了自然的用戶(hù)界面，這樣，員工花費在處理通信問(wèn)題上的時(shí)間將會(huì )減少，而花在通信本身上的時(shí)間將會(huì )增加。”
關(guān)于A(yíng)vaya
Avaya公司面向企業(yè)提供智能通信解決方案，幫助其改善業(yè)務(wù)運行模式，以獲取有利的市場(chǎng)地位。全球100多萬(wàn)家企業(yè)，包括90%以上的財富500強企業(yè)，采用了Avaya的IP電話(huà)、一體化通信、聯(lián)絡(luò )中心和通信驅動(dòng)業(yè)務(wù)流程解決方案。Avaya
全球服務(wù)部為各種規模的企業(yè)提供全面的服務(wù)與支持。欲了解更多 Avaya公司信息，請瀏覽公司全球網(wǎng)http://www.avaya.com。
關(guān)于 Nuance Communications
Nuance是著(zhù)名的語(yǔ)音和圖像解決方案提供商，其企業(yè)和大眾用戶(hù)遍及全球。它的技術(shù)、應用軟件和服務(wù)改變了人們進(jìn)行信息交互和創(chuàng )建、共享以及使用文檔的方式，提升了用戶(hù)的體驗。每天都有數百萬(wàn)用戶(hù)和數千家企業(yè)使用Nuance成熟的應用和專(zhuān)業(yè)服務(wù)。如需更多信息，請訪(fǎng)問(wèn)：www.nuance.com。
Nuance和Nuance 標志是Nuance Communications公司或其附屬公司在美國和/或其他國家的商標和/或注冊商標。其他所有商標都歸其各自公司所有。
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