用聲音遙控世界：語(yǔ)音控制技術(shù)背后巨人Nuance
2011/12/29
語(yǔ)音控制技術(shù)背后的巨人Nuance開(kāi)始登臺了，從蘋(píng)果聯(lián)合創(chuàng )始人沃茲一句口誤開(kāi)始。
圖：語(yǔ)音控制技術(shù)背后的巨人Nuance
在11月22日一段Deck TV 的視頻中他宣稱(chēng)蘋(píng)果已經(jīng)收購 Nuance 這一全球最大的語(yǔ)音技術(shù)公司，使得當天 Nuance 股價(jià)異動(dòng)，此后連續上漲超過(guò) 19％，創(chuàng )了五年來(lái)的新高。后來(lái)證明消息不確實(shí)，但有意思的是，Nuance 的發(fā)言人馬克居然對此消息來(lái)了一個(gè)不予置評，這其中的款曲讓人回味。
當然說(shuō)到 Nuance，必須從 iPhone 4s 的 Siri 談起，這款語(yǔ)音軟件打破了蘋(píng)果的技術(shù)沉寂，至今被人津津樂(lè )道。有的人士甚至宣稱(chēng)，因為 Siri 才使得智能手機真正智能。為什么語(yǔ)音控制技術(shù)最近招來(lái)這么多的議論？因為它無(wú)需選擇指定的命令請求就可以完成指令，這個(gè)處理能力讓它為語(yǔ)音控制領(lǐng)域帶來(lái)了革命性的突破。
人們面對 Siri 要做的只是自然地講出你要講的，然后 Siri 就會(huì )把你的意思翻譯出來(lái)并且去相應地去執行這個(gè)指令。換句話(huà)說(shuō)，你不必像扮作一個(gè)“機器人”來(lái)告訴 Siri 該如何工作，面對 Siri，你回歸到了“人”的本來(lái)角色。例如，你對 Siri 說(shuō)“我餓了”，它就會(huì )反饋“我在你附近找到了很多餐廳”，然后你的 iPhone 就會(huì )把附近的餐廳名單列出來(lái)。更有趣的是，Siri 還有幽默功能。當你問(wèn)“你會(huì )嫁給我嗎？”，它會(huì )回答“我的最終用戶(hù)許可協(xié)議里沒(méi)有涉及婚姻，很抱歉”。這不是很萌嗎？
再來(lái)談 Siri 的技術(shù)支持方——Nuance。Nuance 的業(yè)務(wù)主要有三個(gè)部分：
- 轉錄服務(wù)：這可以讓你控制計算機應用程序和處理電子郵件
- 客戶(hù)呼叫中心：當你通過(guò)機器設備打客戶(hù)服務(wù)電話(huà)被卡住時(shí)，Nuance 的技術(shù)就會(huì )幫你把要說(shuō)的東西翻譯出來(lái)
- 移動(dòng)電話(huà)：已有超過(guò) 50 億部手機使用了 Nuance 的技術(shù)
目前，Nuance 的主要收入來(lái)源于它的轉錄服務(wù)。但是隨著(zhù)語(yǔ)音控制技術(shù)的應用和普及，來(lái)自其移動(dòng)電話(huà)板塊的銷(xiāo)售收入有望在未來(lái)幾個(gè)月實(shí)現上漲。這也是該公司于不久前收購其移動(dòng)電話(huà)界的競爭對手 Vlingo 的原因。華爾街對于 Nuance 未來(lái)的表現也給出了肯定的答案，一致預期明年 Nuance 的每股收益將在 $1.5 之上，樂(lè )觀(guān)的機構投資者更認為其 EPS 在 $1.69，對應目前不到 20 倍的 PE 水平，對于一個(gè)行業(yè)龍頭的高科技公司而言，估值不高。
未來(lái)是不是語(yǔ)音技術(shù)的天下雖然不好說(shuō)，但是正如如 Nuance 市場(chǎng)副總裁 Mike Thompson 所說(shuō)：
“實(shí)際上，幾乎每一個(gè)移動(dòng)和消費電子公司都在試圖能把自然對話(huà)模式的語(yǔ)音交互方式應用到他們的移動(dòng)產(chǎn)品、應用軟件和服務(wù)中去。通過(guò)收購 Vingo，我們可以加快滿(mǎn)足這個(gè)需求的步伐。”
著(zhù)名的科技博客 Gigaom 在對 2012 年幾大科技趨勢預測中對語(yǔ)音技術(shù)也給出了將呈現爆炸式增長(cháng)的預測，我們有理由相信也許 Nuance 會(huì )是一個(gè)傳奇，人機互動(dòng)將比讀腦術(shù)更早到來(lái)，想當年 IBM 的語(yǔ)音輸入就曾讓我激動(dòng)不已，而現在的 Nuance 應該帶來(lái)更多驚喜，讓我們拭目以待！
愛(ài)范兒
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