微軟本周將推出CRM系統補丁 彌補漏洞

2003/04/02

  近日,微軟公司發(fā)言人宣布,本周將推出新的CRM軟件補丁,是針對其客戶(hù)關(guān)系管理應用(CRM)系列產(chǎn)品中的漏洞。此補丁允許公司使用CRM軟件隱藏系統插入在其發(fā)出的E-mail主題中的字符串和數字。一些客戶(hù)抱怨,這些被微軟稱(chēng)為通用唯一標識符的字符串(GUID),可能使電子郵件的接收者疑惑,導致電子郵件被垃圾郵件過(guò)濾器阻止。

  Microsoft公司在今年一月推出其CRM軟件,公司認為GUID的目的是幫助公司組織和跟蹤對電子郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和客戶(hù)服務(wù)聯(lián)系的反應。微軟將其CRM應用看作通過(guò)流水線(xiàn)銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)等方法,幫助小企業(yè)節省資金和提高客戶(hù)忠誠的工具。

ChinaByte(e.chinabyte.com)


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