企業(yè)新動(dòng)向：微軟將于8月推出CRM1.2版本

2004/06/03

　　近日，微軟發(fā)布說(shuō)，其將計劃在8月發(fā)布Microsoft CRM1.2版，該版本將更好的支持Office2003，并將提高對移動(dòng)設備的支持能力。

　　增量升級部分包括Microsoft CRM Mobile 1.2，據微軟說(shuō)是為銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)人士設計傳送合同和任務(wù)信息的工具。這能夠使移動(dòng)設備和桌面系統之間更快的同步數據，微軟業(yè)務(wù)伙伴IBIS公司CEO Andy Vabulas說(shuō)，這是一次眾望所歸的性能提高。

　　而且，軟件還嵌入了微軟即將推出的信息橋框架，上周報道了信息橋框架(IBF)的消息，該項技術(shù)將在7月正式發(fā)布。

　　微軟發(fā)言人稱(chēng)，IBF也是Office Solution Accelerator新的支持工具，用戶(hù)將不需要在CRM模塊和他們其他應用程序之間切換，從而提高了訪(fǎng)問(wèn)效率。

　　“我對于他們正在進(jìn)行的事業(yè)感到很高興，支持移動(dòng)設備以及和Office集成都是很有用的進(jìn)步，我們還需要更多的特性和功能，”以為East Coast CRM解決方案提供商說(shuō)，“我猜合作伙伴們總是希望更多，但是我確實(shí)期望微軟能夠更快更多的為CRM提供各種特性。”

　　一些業(yè)界觀(guān)察者評論認為微軟CRM在圖形界面上使用用戶(hù)熟悉的Outlook模樣，使Outlook E-mail客戶(hù)更加感到親切。他們還提及微軟CRM和其他微軟產(chǎn)品之間的聯(lián)系依然缺乏。

　　“使用Act公司的產(chǎn)品可以和Word結合，容易的實(shí)現快速郵件合并，”East Coast解決方案提供商說(shuō)，“但是和微軟CRM結合可能發(fā)布后一年內可能都不容易解決。”

　　Act，是SalesLogix的個(gè)人信息管理軟件，也是微軟CRM的主要競爭對手。

ChinaByte(e.chinabyte.com)

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