微軟深入通信市場(chǎng)
2005/01/31
法國通信公司阿爾卡特于1月13日宣布，它與微軟簽署了一份合作協(xié)議，將幫助微軟開(kāi)發(fā)允許用戶(hù)使用計算機打電話(huà)的應用軟件。根據協(xié)議，阿爾卡特將使用微軟下一代即時(shí)通信(IM)和通信軟件“Istanbul”面向企業(yè)用戶(hù)開(kāi)發(fā)IM和電話(huà)應用集成解決方案。
“越來(lái)越多的公司開(kāi)始進(jìn)入到VoIP(網(wǎng)絡(luò )電話(huà))這一新興的領(lǐng)域之中。”招商證券分析師秦蓁在接受《全球財經(jīng)觀(guān)察》采訪(fǎng)時(shí)分析說(shuō)，“微軟此次和阿爾卡特的合作，也是其利用VoIP技術(shù)進(jìn)一步開(kāi)拓其即時(shí)通信市場(chǎng)的一個(gè)步驟。”
VoIP將成電信主流
“相對于傳統的電話(huà)技術(shù)而言，VoIP是一項顛覆性的技術(shù)。”易觀(guān)國際電信分析師周屹對《全球財經(jīng)觀(guān)察》說(shuō)，“它可能會(huì )給傳統的電信業(yè)帶來(lái)根本性變革。”
網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的通話(huà)全程不用特意租用專(zhuān)門(mén)的線(xiàn)路，只是見(jiàn)縫插針地使用網(wǎng)絡(luò )，可以大大節省通話(huà)成本。因此，“利用VoIP技術(shù)所開(kāi)通的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)，費用甚至可能是傳統電話(huà)通話(huà)費用的十分之一。”秦蓁說(shuō)。
低廉的價(jià)格，引發(fā)出了一個(gè)極其龐大的市場(chǎng)。VoIP這種新興而廉價(jià)的通話(huà)方式，已經(jīng)開(kāi)始慢慢蠶食傳統電話(huà)的市場(chǎng)。據Frost＆Sullivan關(guān)于VoIP的市場(chǎng)數據顯示，早在2000年，通過(guò)批發(fā)、零售方式銷(xiāo)售的VoIP通話(huà)時(shí)間達到了60億分鐘及150億分鐘，而到2007年，預計 VoIP通話(huà)量將達到全部通話(huà)量的75%。另外，據來(lái)自CCID的相關(guān)數據顯示，2005年，全球網(wǎng)絡(luò )電話(huà)市場(chǎng)規模將達到600億美元，其中，美國市場(chǎng)將達到290億美元，西歐將達到135億美元，亞太地區(不包括日本)將達到69億美元。而中國市場(chǎng)也是一塊被看好的亟待開(kāi)發(fā)的處女地。為了更好地推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)，作為全球最大網(wǎng)絡(luò )電話(huà)服務(wù)提供商的Net 2Phone不僅推出了中文網(wǎng)站，還在網(wǎng)上開(kāi)始出售其電話(huà)卡。
可以預見(jiàn)，近乎于免費的VoIP將在未來(lái)迅速成為電信市場(chǎng)的主流發(fā)展趨勢。
微軟布局VoIP
眼下，VoIP的技術(shù)已經(jīng)日趨成熟，尤其是Phone-Phone(電話(huà)與電話(huà)之間)的通話(huà)形式，因為可以幫助大幅度降低成本，已經(jīng)開(kāi)始規模性地在企業(yè)用戶(hù)中出現。Infotech的報告稱(chēng)，全球目前已有44%的企業(yè)開(kāi)始引進(jìn)網(wǎng)絡(luò )電話(huà)。
微軟當然不會(huì )對VoIP這個(gè)誘人的市場(chǎng)視而不見(jiàn)。
“我一點(diǎn)都不感到驚訝，”IT研究公司加特納(Gartner)中國的電信分析師沈哲怡在聽(tīng)到微軟和阿爾卡特的合作后稱(chēng)，“進(jìn)入VoIP這塊高成長(cháng)性的市場(chǎng)，對微軟而言是太正常不過(guò)的事情。”
沈哲怡對《全球財經(jīng)觀(guān)察》表示，利用自身在桌面操作系統上的壟斷地位，開(kāi)發(fā)出適合PC-Phone(電腦與電話(huà)間)或者PC-PC(電腦之間)交流的語(yǔ)音技術(shù)，正是微軟進(jìn)入VoIP市場(chǎng)的一個(gè)切入口。“微軟的桌面系統，在企業(yè)用戶(hù)里占有相當高的比例，選擇利用即時(shí)通信工具進(jìn)入市場(chǎng)，將使得微軟有可能在VoIP的企業(yè)市場(chǎng)上也獲得不錯的份額。”
做為PC產(chǎn)業(yè)的重要角色，在電話(huà)和計算機整合市場(chǎng)上，微軟爭取更多市場(chǎng)份額的決心很明顯。在早已推出的Windows XP中，微軟就內置了一項SIP協(xié)議(回話(huà)初始協(xié)議)，它定義了PC機和公眾電話(huà)網(wǎng)、即時(shí)通信軟件以及Internet電話(huà)網(wǎng)之間的通訊方式。業(yè)內人士曾指出，微軟將來(lái)可能利用在操作系統市場(chǎng)的壟斷地位對傳統電信運營(yíng)商造成“毀滅性打擊”。
現在，微軟雖然沒(méi)有成為電信運營(yíng)商，但是從運營(yíng)商口中奪食的想法，已經(jīng)開(kāi)始顯現出來(lái)。早在2001年，當網(wǎng)通開(kāi)始開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )電話(huà)IP800業(yè)務(wù)的時(shí)候，微軟就在其中扮演了重要的角色。由于IP800服務(wù)的重要特點(diǎn)是用戶(hù)能夠在在線(xiàn)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)上特定的按鈕接通企業(yè)的800電話(huà)進(jìn)行及時(shí)的語(yǔ)音溝通。因此，獲得微軟操作系統支持的重要性不言而喻。而當時(shí)，正是微軟在捆綁于Windows操作系統內的Outlook Express中支持了IP800電子商務(wù)，并在微軟的IE瀏覽器上支持IP800的通話(huà)功能，網(wǎng)通的此項業(yè)務(wù)才得以順利實(shí)現。
但是對于擁有自己的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)計劃的微軟來(lái)說(shuō)，對類(lèi)似網(wǎng)通這樣的公司提供的支持，在很多分析人士看來(lái)，實(shí)際上是在借力培育市場(chǎng)。事實(shí)上，微軟可能會(huì )在其認為VoIP市場(chǎng)成熟的時(shí)候，憑借其操作系統的優(yōu)勢，強勢打入市場(chǎng)。現在，微軟的計劃，正在慢慢地付諸實(shí)施中。
多頭競爭的市場(chǎng)
不過(guò)，即使微軟很早就開(kāi)始了在網(wǎng)絡(luò )電話(huà)市場(chǎng)上的布局，目前尚難判定在中國的VoIP市場(chǎng)上，最終誰(shuí)能勝出。
作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò )電話(huà)設備主要供應商的思科，正日益將其收入的重心轉移到網(wǎng)絡(luò )電話(huà)上來(lái)。思科CEO錢(qián)伯斯就曾表示，網(wǎng)絡(luò )電話(huà)可能是思科下一個(gè)每年10億美元的事業(yè)發(fā)展重心。而網(wǎng)絡(luò )電話(huà)尚處于發(fā)展初期的中國，也成了思科重要的市場(chǎng)。盡管思科占有中國網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)音市場(chǎng)的份額已高達71.5%，它在中國的目標仍然遠大，“2005年，在企業(yè)用戶(hù)的語(yǔ)音銷(xiāo)售額預計將超過(guò)80億元人民幣，這都是思科網(wǎng)絡(luò )電話(huà)市場(chǎng)的增長(cháng)點(diǎn)。”思科方面在接受《全球財經(jīng)觀(guān)察》采訪(fǎng)時(shí)表示。
除了思科這樣在企業(yè)用戶(hù)端的強勁對手，微軟面臨的競爭還來(lái)自四面八方。微軟在即時(shí)通信領(lǐng)域(IM)的對手Skype，就于2004年年末刮起了一陣旋風(fēng)。自從和Tom公司聯(lián)手推出了國內版的語(yǔ)音聊天工具之后，使用Skype在線(xiàn)上進(jìn)行語(yǔ)音聊天的用戶(hù)就開(kāi)始大幅增加。作為一家成立一年多時(shí)間的新公司，Skype在推出9個(gè)月后，就已經(jīng)發(fā)展了550萬(wàn)用戶(hù)，用戶(hù)遍及170個(gè)國家和地區，成為世界上最大的PC對PC語(yǔ)音通信網(wǎng)絡(luò )。在國外，Skype已經(jīng)向其收費用戶(hù)推出了從電腦撥打普通電話(huà)的服務(wù)。
而263在2004年10月推出的新業(yè)務(wù)“E話(huà)通”，也瞄準了多媒體即時(shí)通信領(lǐng)域。這項業(yè)務(wù)可以實(shí)現PC到PC的可視通話(huà)功能。在經(jīng)過(guò)一些技術(shù)升級后，還可實(shí)現PC到手機，PC到任何移動(dòng)通信設備的可視通話(huà)功能。
不僅如此，不甘被新技術(shù)拋棄并面臨巨大危機的傳統電信運營(yíng)商，也開(kāi)始了在VoIP市場(chǎng)上的反擊和部署。
就在TOM、263等野心勃勃進(jìn)軍即時(shí)通信領(lǐng)域的時(shí)候，2004年11月，中國電信醞釀已久的即時(shí)通信產(chǎn)品“CALL ME”也進(jìn)入了試運行階段，和“E話(huà)通”相類(lèi)似的是，該產(chǎn)品的“殺手锏”在于能夠提供PC與固話(huà)、小靈通之間的話(huà)音互通。
“電信的舉動(dòng)，相比起門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的新業(yè)務(wù)，顯得更有深意。”周屹分析道，“面臨VoIP帶有顛覆性的沖擊，傳統的話(huà)音業(yè)務(wù)提供商們只有先做好準備，才能在將來(lái)不至于被VoIP搶去大量的市場(chǎng)份額。”
現在，國家政策方面還沒(méi)有對VoIP業(yè)務(wù)做出具體的規定，“政策在這方面仍然比較模糊。”周屹說(shuō)，“2002年，有一些企業(yè)開(kāi)展的寬帶電話(huà)服務(wù)就被政府阻止了。但是政府對于傳統的電信運營(yíng)商進(jìn)入VoIP領(lǐng)域，卻是支持的態(tài)度。”
據統計，目前經(jīng)常使用即時(shí)通信軟件的用戶(hù)中，有25.4%的人主要是為了節省電話(huà)費用。伴隨著(zhù)寬帶的普及，一旦政策上的瓶頸被突破，眼下成為市場(chǎng)焦點(diǎn)的通過(guò)即時(shí)通信方式實(shí)現的VoIP可能會(huì )對傳統語(yǔ)音業(yè)務(wù)帶來(lái)極大的沖擊。“如果到那個(gè)時(shí)候再去搶市場(chǎng)，可能就晚了。”因此，擁有了政策優(yōu)勢的電信運營(yíng)商們，目前在開(kāi)展VoIP業(yè)務(wù)的時(shí)候顯得更有底氣。
但真正的較量，似乎還沒(méi)有開(kāi)始。“2005年，政策在VoIP上可能會(huì )有松動(dòng)。”周屹說(shuō)，“市場(chǎng)上誰(shuí)可能勝利，還很難衡量。”
新浪科技(tech.sina.com.cn)—全球財經(jīng)觀(guān)察
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