微軟CRM軟件再次延期 可能在第四季度交付
2005/02/16
據微軟公司于當地時(shí)間本周四表示，它正在擴展其“Microsoft CRM 2.0”版的功能，并延遲其交付生產(chǎn)日期（RTM）到2005年的第四季度。
微軟公司的這一舉措恰在微軟公司任命前仁科公司的官員威爾遜當上其CRM業(yè)務(wù)部門(mén)總經(jīng)理的一周之后。據其合作伙伴表示，這次延期并不令人感到驚奇。盡管微軟公司于最近曾經(jīng)表示他將在今年年中發(fā)布其CRM 2.0版，但延期了這一發(fā)布計劃之后其合作伙伴表示:顯而易見(jiàn)，微軟公司是無(wú)法按期發(fā)布CRM 2.0版的。據基于美國芝加哥城市的一家致力于微軟CRM的Sonoma Partners服務(wù)公司的負責人邁克表示，微軟公司正在進(jìn)行小規模的α測試，但他還沒(méi)有開(kāi)始規劃中的大規模的β測試。據他表示，我們當然很希望這一產(chǎn)品能夠盡快問(wèn)世，但我認為不會(huì )有人為它的再次延期而感到驚訝的。據揚基集團的分析家謝樂(lè )爾表示，從微軟公司在新功能和開(kāi)發(fā)工作進(jìn)度方面的低調來(lái)看，我們就知道CRM 2.0版將向后推遲很長(cháng)的一段時(shí)間。據她認為，在還沒(méi)有能夠完善這一軟件之前延遲推出這一產(chǎn)品是正確的，我們最不想看到的就是急于在市場(chǎng)上推出一種還未成熟的產(chǎn)品。
微軟公司這次延期意味著(zhù)在第一個(gè)版本的CRM軟件發(fā)布后三年微軟公司才發(fā)布第二個(gè)版本的CRM軟件。微軟公司在去年發(fā)布的CRM 1.2版中修補了許多漏洞，并縮小了功能方面的差距，但據其客戶(hù)表示，當前的這一軟件產(chǎn)品仍然落后于其競爭對手的產(chǎn)品。據一家基于River Falls地帶的致力于設計門(mén)戶(hù)廠(chǎng)商的信息系統經(jīng)理邁克爾表示，在微軟公司CRM 2.0發(fā)布前，我們基本上已經(jīng)停止使用微軟公司的CRM軟件了。微軟公司在CRM 2.0版中添加的新功能方面的口風(fēng)一直很?chē)烂埽诒局芩谋硎荆瑧梅秶臄U大要求增強的工作流過(guò)程，其中包括營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)的自動(dòng)化功能、簡(jiǎn)化的安裝過(guò)程、能夠更方便地與其它應用和數據源整合的組件服務(wù)。
盡管邁克爾對微軟公司的CRM軟件打了折扣，但他還是表示，他感覺(jué)選擇微軟公司的CRM軟件是正確的。他表示:我認為當微軟公司的CRM 2.0版發(fā)布后將會(huì )成為市場(chǎng)上的最佳首選產(chǎn)品。
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