預見(jiàn)新產(chǎn)品系列支持下的創(chuàng )新軟件解決方案
微軟宣布 People-Ready 企業(yè)愿景

2006/03/21

　　鮑爾默表示：“20年前的這周，擁有軟件的力量能夠改變世界信念的微軟成為上市公司。People-Ready 是我們使人們利用軟件力量這一創(chuàng )建愿景的自然發(fā)展。現在，我們通過(guò)展現這些工具如何以全新方式共同加強創(chuàng )新力并帶來(lái)更高企業(yè)價(jià)值而進(jìn)一步推動(dòng)了這一愿景。過(guò)去三年內200億美元的研發(fā)投資帶來(lái)的系列軟件解決方案促進(jìn)了我們愿景的發(fā)展，而這些研發(fā)投資也正在各種領(lǐng)域帶來(lái)新的創(chuàng )新方案。從企業(yè)智能到移動(dòng)工作人員，從合作到通信、再從客戶(hù)關(guān)系管理到企業(yè)研究，軟件提供更高客戶(hù)價(jià)值的機會(huì )是無(wú)限的。”

　　該公司的 People-Ready 愿景以人是企業(yè)成功的最終推動(dòng)力這一信念為基礎的。People-Ready 企業(yè)就是為工作人員提供軟件工具，使他們能夠進(jìn)行全球工作合作，與客戶(hù)溝通并即刻響應客戶(hù)需求，并自發(fā)精簡(jiǎn)且徹底改造工作流程。因此，微軟預先展示了能夠帶來(lái)更高客戶(hù)價(jià)值的新軟件解決方案。鮑爾默表示，在接下來(lái)的一年里，微軟將面向更廣泛的客戶(hù)需求配置其產(chǎn)品組合并提供差異化的產(chǎn)品，所涉及的領(lǐng)域如下：

　　體化通信與協(xié)作。微軟正在延伸軟件的豐富功能，以改善和推動(dòng)企業(yè)通信。下一個(gè)版本的 Microsoft Office 系統將通過(guò)新的服務(wù)器科技而擴展桌面功能。例如，通過(guò) Microsoft Office SharePoint(R) Server 2007，微軟使新的領(lǐng)域能享有專(zhuān)為人員、工作流以及輕松整合流行協(xié)作工具（如 wiki（維基）和 blog（博客））而設計的易用定制化工具。此外，諸如 Exchange Server、Microsoft Office Live Communications Server 和 Microsoft Office Communicator 等技術(shù)將突破今天的通信手段（電郵、電話(huà)、即時(shí)消息以及網(wǎng)絡(luò )會(huì )議）并將它們融合成一種有助于人們和機構簡(jiǎn)單有效地進(jìn)行通信的直覺(jué)體驗，并同時(shí)與企業(yè)應用程序和工序實(shí)現無(wú)縫整合。

　　企業(yè)搜索。微軟的企業(yè)搜索技術(shù)將不止是讓人們能夠創(chuàng )建檔案，而是要讓人們能夠更好地管理其取得成功所需的信息。功能強大的新軟件解決方案將利用客戶(hù)端和服務(wù)器（諸如 Windows Desktop Search 和 Microsoft Office SharePoint Server 2007）的功能豐富性，讓人們能夠立即從桌面、服務(wù)器甚或全公司獲取他們最急需的信息 -- 這一切都是通過(guò)單一、直觀(guān)且熟悉的用戶(hù)界面所實(shí)現的。

　　移動(dòng)工作人員。全球工作的移動(dòng)性日益增強。微軟全面的跨設備、軟件及網(wǎng)絡(luò )的移動(dòng)解決方案以任何點(diǎn)式解決方案供應商皆不能及的方式滿(mǎn)足企業(yè)需求。尤其是，新一代 Exchange Server 提供支持語(yǔ)音功能的一體化傳訊平臺，該平臺在用戶(hù)的收件箱中整合了電郵、傳真和語(yǔ)音郵件，并且支持多種用戶(hù)端（包括傳統和移動(dòng)的設備），從而使訪(fǎng)問(wèn)功能發(fā)生根本變革。Windows Mobile、Exchange Server 和 2007 Microsoft Office 系統的整合可以實(shí)現全新的設想，企業(yè)能夠將其工作人員轉變?yōu)橐苿?dòng)工作人員而無(wú)需管理額外的服務(wù)器基礎設施、高價(jià)聘請顧問(wèn)或向第三方供應商公開(kāi)其數據。

　　企業(yè)智能 (BI)。在一個(gè)組織中增加人員所能擁有的影響力的一條途徑是授權他們可以獲得所需的信息和見(jiàn)識。直至目前，企業(yè)智能軟件仍然過(guò)于復雜、昂貴并且與人們日常工作所用的軟件工具不連通，這一現象正在改觀(guān)。微軟正在以 SQL Server 為基礎，顯著(zhù)加強、調整并拓寬其在企業(yè)智能領(lǐng)域的投資，其中 Microsoft Office 系統起著(zhù)日益重要的作用。此外，下一個(gè)版本的 Microsoft Office Excel(R) 和 SharePoint Server 之間的進(jìn)一步整合將使非技術(shù)性用戶(hù)能更容易地獲得難求的企業(yè)數據并利用更簡(jiǎn)易的包括新可視化技術(shù)的工具加以分析。包括 Microsoft Office Business Scorecard Manager 2005 以及人們常用的 Microsoft Office Excel 軟件的增強功能在內的新解決方案提供輕松獲得并處理企業(yè)信息的用戶(hù)體驗，讓企業(yè)內所有層次的決策者都能提升績(jì)效，從而讓企業(yè)智能轉化為一種最初級用戶(hù)也能利用的主流技術(shù)。

　　客戶(hù)關(guān)系管理 (CRM)。通過(guò) Microsoft Dynamics(TM) 系列企業(yè)管理解決方案，微軟正在將此前企業(yè)自動(dòng)化處理（例如 CRM 和 ERP）的各個(gè)分立領(lǐng)域結合成一體化的生產(chǎn)力。例如，作為 Microsoft Office Outlook(R) 的一種自然擴張而設計的 Microsoft Dynamics CRM 用戶(hù)體驗為工作人員提供一個(gè)熟悉且直觀(guān)的環(huán)境，從而讓企業(yè)中的每個(gè)人員都能開(kāi)始利用這樣的工具來(lái)管理銷(xiāo)售、服務(wù)以及營(yíng)銷(xiāo)流程。Microsoft CRM 還能輕松匹配企業(yè)的現有工作流和流程，這直接得益于微軟針對服務(wù)導向架構 (SOA) 和網(wǎng)絡(luò )服務(wù)所作的創(chuàng )新。因此，Microsoft CRM 經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)設計以匹配人員的任務(wù)并滿(mǎn)足當今企業(yè)的專(zhuān)門(mén)需求。

　　基礎架構。雖然基礎架構并不是員工通常考慮的重要問(wèn)題，微軟在過(guò)去3年所作的研發(fā)的很大部分是為了提供世界級、安全增強和可管理的軟件與服務(wù)器基礎架構，以便為今年晚些時(shí)候推出市場(chǎng)的許多創(chuàng )新產(chǎn)品提供無(wú)縫支持。例如，對已經(jīng)推出的 SQL Server 2005 的創(chuàng )新和下一代 Windows Server 將以一種對工作人員透明的方式，在為所有這些被整合的解決方案提供基礎支持方面起重要作用。

　　鮑爾默說(shuō)：“與我交流的每一位企業(yè)領(lǐng)袖均在考慮如何讓其員工發(fā)揮最大潛能。成功的企業(yè)都明白，是員工推動(dòng)著(zhù)企業(yè)的成功和成長(cháng)。微軟理解這一點(diǎn)，并熱切地意識到合適的軟件能讓員工變成企業(yè)成功的動(dòng)力。”

　　鮑爾默還表示，微軟將把其全球營(yíng)銷(xiāo)組織和全球合作伙伴網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行調整以實(shí)現 People-Ready 愿景。微軟也宣布了一系列投資，其中包括一項投入達5億美元的全球營(yíng)銷(xiāo)運動(dòng)，旨在廣泛宣傳其面向企業(yè)的軟件價(jià)值觀(guān)。微軟也正在努力讓企業(yè)可以更輕松、更經(jīng)濟地獲得具有互操性并能帶來(lái)滿(mǎn)足其協(xié)作、通信和企業(yè)遵規需求的全面解決方案的軟件。這個(gè)新舉措提供了一條讓客戶(hù)更輕松地購買(mǎi)和使用微軟軟件的途徑，現在，客戶(hù)能按自身的計劃配置軟件并按需要進(jìn)行升級、確信隨時(shí)可以獲得企業(yè)所需的工具、提前獲得針對新技術(shù)的更多訓練與支持以及桌面配置規劃服務(wù)。

　　People-Ready 企業(yè)客戶(hù)

　　與鮑爾默同臺亮相的還有來(lái)自全球最大的金融機構之一美國銀行 (Bank of America N.A.) 的代表。

　　美國銀行的全球財富與投資管理部門(mén)首席信息官 Tim Huval 表示：“美國銀行贊成 People-Ready 之愿景，因為我們的成功是我們每天與客戶(hù)打交道的員工所造就的。微軟的軟件幫助員工推動(dòng)成功的途徑之一是，通過(guò)我們的 Client Connections 平臺，我們的員工可以通過(guò)該平臺獲得對我們客戶(hù)的全方位視角，從銀行賬戶(hù)直至股票投資。Client Connections 平臺帶來(lái)了更高的客戶(hù)和員工滿(mǎn)意度。”

　　合作伙伴對 People-Ready 企業(yè)的支持

　　全球超過(guò)64萬(wàn)家微軟企業(yè)和中間市場(chǎng)合作伙伴正在積極行動(dòng)，幫助客戶(hù)評估其狀況和成為 People-Ready 企業(yè)的后續步驟，并判斷哪些解決方案最有關(guān)聯(lián)以及最適合于他們的需求。致力于這項使命的眾多微軟合作伙伴中的一個(gè)代表是 UGS Corp.，該公司是產(chǎn)品生命周期管理 (PLM) 軟件與服務(wù)的全球領(lǐng)先供應商，在全球擁有近400萬(wàn)個(gè)特許點(diǎn)以及46,000個(gè)客戶(hù)。

　　UGS 首席執行官 Tony Affuso 指出：“UGS 很高興能與微軟合作，向客戶(hù)交付經(jīng)過(guò)特別設計和調整的 People-Ready 解決方案，以幫助其進(jìn)行創(chuàng )新和解決其最關(guān)切的問(wèn)題。憑借可證明的、廣度及深度最大的企業(yè)軟件產(chǎn)品組合，微軟及其合作伙伴正在作出新的努力，最有效地實(shí)現人與技術(shù)的協(xié)作以取得商業(yè)成果。”

微軟公司供稿 CTI論壇編輯