微軟向SaaS CRM又邁進(jìn)了一步

2007/01/16

　　微軟1月10日通過(guò)其技術(shù)應用計劃向有選擇的用戶(hù)發(fā)布了下一個(gè)重要的CRM軟件，朝著(zhù)以軟件服務(wù)(SaaS)模式提供Dynamics CRM產(chǎn)品又邁出了一步。

　　合作伙伴將能夠測試微軟進(jìn)入多租戶(hù)托管領(lǐng)域的產(chǎn)品：“微軟CRM Live”，建立垂直的應用程序，采用混合技術(shù)搭建和整合連接器。這個(gè)“微軟CRM Live”應用軟件和微軟下一個(gè)版本的代號為“Titan”的Dynamics CRM軟件預計將在今年夏季發(fā)布。

　　微軟Dynamics CRM的高級經(jīng)理Christian Pederson說(shuō)，這是我們朝著(zhù)發(fā)布CRM Live軟件發(fā)展的第一個(gè)關(guān)鍵的外部里程碑。我們現在正在按計劃發(fā)展并且擴大更廣泛的合作伙伴。

　　微軟對其新的多租戶(hù)應用程序寄予很高的希望。這種多租戶(hù)應用程序能夠讓用戶(hù)共享管理這個(gè)應用程序的成本。

　　Pederson說(shuō)，這個(gè)軟件將在一個(gè)大規模的托管中心運行，也可以在多租戶(hù)環(huán)境下運行。因此，我們可以把規模擴大到許許多多的用戶(hù)。對于需要具體功能或者詳細的客戶(hù)化環(huán)境的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，我們將包含托管的合作伙伴。

　　Pederson表示，微軟將在3月份發(fā)布的軟件中開(kāi)始包含一些用戶(hù)，并且在第二季度擴大到一個(gè)測試版計劃。這個(gè)技術(shù)應用計劃本季度將包含大約300個(gè)合作伙伴，并且將在下一個(gè)季度擴大到1000多個(gè)合作伙伴。這些合作伙伴包括位于巴爾的摩的提供垂直版本的微軟CRM軟件的轉銷(xiāo)商Invoke Systems公司。Invoke首席技術(shù)官Jason Hunt說(shuō)，對于Invoke公司來(lái)說(shuō)，下一個(gè)發(fā)布版的主要好處是能夠根據元數據轉換部署模式。這些模式包括現場(chǎng)應用、合作伙伴托管或者微軟的軟件服務(wù)。微軟把這個(gè)模式稱(chēng)作“便攜式模式”。Pederson說(shuō)，CRM Mobile Express軟件允許為CRM應用軟件定義的整個(gè)元數據庫通過(guò)移動(dòng)方式進(jìn)行擴展，而不需要重新編寫(xiě)。

　　Hunt說(shuō)，隨著(zhù)下一個(gè)版本的軟件的推出，我們非常高興能夠擁有現場(chǎng)的用戶(hù)、“Live”用戶(hù)或者我們能夠為其提供托管服務(wù)的用戶(hù)。我們編寫(xiě)或者配置的代碼和客戶(hù)化程序在任何情況下都能夠工作。

　　微軟已經(jīng)提供了合作伙伴托管的選擇，讓微軟的合作伙伴托管和管理這種數據。但是，Hunt說(shuō)，Invoke公司的大約60個(gè)客戶(hù)中只有2個(gè)客戶(hù)現在是托管的。

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