微軟獨立進(jìn)軍統一通信 統一通信加速“軟件化”
2007/10/11
目前UC的推廣模式還不夠清晰，很多企業(yè)都在削減硬件方面的成本，轉而加大對軟件的投資。因此，用軟件實(shí)現應用層面的整合就顯得可行性更強，更容易被企業(yè)接受。
從網(wǎng)絡(luò )基礎層面的互聯(lián)互通到應用層的融合，“統一通信”(Unified Communications，簡(jiǎn)稱(chēng)“UC”)不僅受到了通信設備制造商的追捧，也成為傳統IT廠(chǎng)商的必爭之地。
9月20日，微軟在北京首次展示了其將在今年10月份正式發(fā)布的“統一溝通”解決方案，成為繼思科、北電、西門(mén)子、Avaya等傳統通信廠(chǎng)商之后，正式宣布獨立涉足“統一通信”市場(chǎng)的最大軟件廠(chǎng)商；而與此同時(shí)，惠普與IBM也在通過(guò)“協(xié)同辦公”產(chǎn)品，向UC領(lǐng)域滲透；此外，一些芯片廠(chǎng)商、軟件及應用開(kāi)發(fā)商也相繼推出了相關(guān)的產(chǎn)品及解決方案。
廠(chǎng)商側重各不相同
盡管目前UC的推廣模式還不夠清晰，但無(wú)論是硬件廠(chǎng)商還是軟件廠(chǎng)商，都不愿輸在起跑線(xiàn)上。而且，軟、硬件廠(chǎng)商對于UC各有側重。
與思科、北電等主張對企業(yè)語(yǔ)音網(wǎng)與數據網(wǎng)進(jìn)行硬件層面的融合不同，微軟提倡利用軟件，在現有的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中進(jìn)行應用層面的整合，以降低硬件方面的投入以及維護成本。從目前的情況來(lái)看，很多企業(yè)的確都在削減硬件方面的成本，轉而加大對軟件的投資。因此，用軟件實(shí)現應用層面的整合就顯得可行性更強，更容易被企業(yè)接受；而這也為IT廠(chǎng)商滲透到一直由硬件廠(chǎng)商所掌控的通信領(lǐng)域提供了機會(huì )。
微軟商業(yè)部門(mén)總裁杰夫·萊格斯認為，包括VoIP在內的所有形式的企業(yè)通信都正在由基于硬件的系統轉向軟件。由硬件向軟件的轉變使企業(yè)能夠通過(guò)集語(yǔ)音、即時(shí)信息、電子郵件與音頻和網(wǎng)絡(luò )會(huì )議功能于一體的軟件接口與平臺簡(jiǎn)化通信過(guò)程。
據了解，微軟的UC技術(shù)采用以軟件為中心的策略，將VoIP電話(huà)系統、電子郵件、即時(shí)溝通、移動(dòng)溝通以及音頻視頻Web會(huì )議等多種溝通方式融合為單一的平臺，其“統一溝通”解決方案整合了Microsoft Office Communications系列軟件以及來(lái)自合作伙伴的會(huì )議和語(yǔ)音設備。
實(shí)際上，一些通信廠(chǎng)商也在調整硬件業(yè)務(wù)并加大軟件研發(fā)投資，Avaya宣布將為軟件產(chǎn)業(yè)投入70%的研發(fā)預算；北電也從2006年開(kāi)始與微軟合作開(kāi)發(fā)統一通信解決方案。
機遇與挑戰并存
雖然UC的出現解決不同系統及終端間難以互通的難題，但它也使運營(yíng)商、設備商、芯片供應商、終端廠(chǎng)商及SP之間處于微妙的競合關(guān)系狀態(tài)；盡管有些企業(yè)在競爭過(guò)程中通過(guò)優(yōu)勢互補實(shí)現強強聯(lián)合，但大多數廠(chǎng)商彼此間的UC系統與終端仍不能兼容；而廠(chǎng)商間的這種技術(shù)壁壘，也會(huì )帶來(lái)新的溝通障礙。
此外，還有一些專(zhuān)家認為，企業(yè)在信息化發(fā)展水平、需求以及網(wǎng)絡(luò )架構方面的差異，也是UC面臨的挑戰。北京郵電大學(xué)的唐守廉教授表示，國內企業(yè)的發(fā)展現狀差別很大，對于信息化建設已經(jīng)相當完善的大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，UC在成本與效率方面的優(yōu)越性才會(huì )得以體現，而對于更多信息化建設剛剛起步的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于不能夠清楚地看到投資回報，“統一通信”很難取信于他們。
鑒于上述原因，UC短時(shí)期內很難在國內全面得到推廣，市場(chǎng)仍將長(cháng)時(shí)間處于預熱期。微軟(中國)有限公司副總經(jīng)理兼大中華區信息工作者業(yè)務(wù)群總監張柏舟表示，微軟在中國將選擇電信、金融等信息化建設相對領(lǐng)先的行業(yè)進(jìn)行推廣。
通信產(chǎn)業(yè)報
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