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微軟中國榮獲“中國呼叫中心十大影響力品牌”

2008/01/22

　　近日，“中國十大影響力品牌”評選暨“第四屆(2007)中國品牌影響力高峰論壇年會(huì )”在北京召開(kāi)，微軟（中國）榮獲最具分量的 “中國呼叫中心十大影響力品牌”稱(chēng)號。作為全球IT軟件行業(yè)的翹楚，微軟（中國）以其領(lǐng)先的技術(shù)服務(wù)、強大的支持平臺、良好的服務(wù)質(zhì)量、對中國軟件行業(yè)發(fā)展的突出貢獻獲得該獎項。

　　微軟（中國）將繼續努力，與中國的伙伴及用戶(hù)共同開(kāi)拓未來(lái)的事業(yè)。

　　此次評選的“中國十大影響力品牌”由人民日報報社、聯(lián)合商報、購物導報、中國國際市場(chǎng)品牌協(xié)會(huì )等主辦，根據品牌(產(chǎn)品)的“質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)、社會(huì )形象、知名度(美譽(yù)度、忠誠度)、對企業(yè)經(jīng)濟效益的拉動(dòng)、對行業(yè)的影響、對百姓生活的影響、對我國經(jīng)濟的影響及其它”等十項推選標準，依據“公眾投票、企業(yè)互評、評委審核”等三方的投票結果，最終確定當選品牌名單。根據公眾及行業(yè)人士提名，歷時(shí)三個(gè)月，從上百名候選名單中選出，經(jīng)過(guò)《人民網(wǎng)》、《搜狐網(wǎng)》、《中國品牌網(wǎng)》等多家權威網(wǎng)站對入圍品牌予以公示，并進(jìn)行公眾網(wǎng)民、專(zhuān)家投票綜合評定所得。

　　在激烈的市場(chǎng)競爭中，以客戶(hù)為導向的意識日益凸顯其重要性，是企業(yè)贏(yíng)得成功的關(guān)鍵。微軟（中國）呼叫中心的建立，在快速、準確地了解客戶(hù)多元化的需求的基礎上，為企業(yè)與用戶(hù)之間的互動(dòng)提供了有效的信息溝通平臺，更加高效地為客戶(hù)服務(wù)。微軟（中國）呼叫中心自成立至今，其發(fā)展規模迅速擴大，現已擴充至300余人—躍居微軟在全球范圍內最大的呼叫中心之一。

　　微軟大中華區副總裁通用企業(yè)及渠道事業(yè)部總經(jīng)理佘永旭先生表示，“此次獲獎標志著(zhù)客戶(hù)、業(yè)界及社會(huì )對微軟（中國）呼叫中心的肯定和認可，這將促進(jìn)我們在現有的呼叫溝通平臺上為中國廣大客戶(hù)以及合作伙伴提供更加有效、高效的服務(wù)。作為全球軟件產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者，微軟希望利用全球的資源、先進(jìn)的平臺技術(shù)、自身雄厚的研發(fā)實(shí)力為廣大客戶(hù)提供有力的支持，幫助他們提升可持續競爭力和前瞻力，最終實(shí)現為用戶(hù)提供更好的服務(wù)和促進(jìn)軟件業(yè)發(fā)展的雙重目標。”

　　微軟（中國）呼叫中心自成立以來(lái)曾多次在同類(lèi)評比中獲得殊榮。此前，微軟（中國）呼叫中心獲得由中國信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的“2006年中國最佳呼叫中心”榮譽(yù)稱(chēng)號。這一連串沉甸甸的榮譽(yù)，在彰顯出微軟（中國）作為全球IT行業(yè)領(lǐng)跑者的同時(shí)，也為廣大客戶(hù)遞交上了一份滿(mǎn)意的答卷。

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