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Gurdeep Singh Pall領(lǐng)導微軟沖入統一通信市場(chǎng)

2008/01/25

Gurdeep Singh Pall，微軟統一通信組的法人副總裁

Gurdeep Singh Pall準備為桌面推出一系列通信和協(xié)作功能。

　　Gurdeep Singh Pall正在領(lǐng)導微軟沖入統一通信市場(chǎng)，他把這一變革描繪為類(lèi)似于“從電報到電話(huà)的根本性轉變。”P(pán)all及其團隊已經(jīng)把現實(shí)存在、IM、電子郵件、語(yǔ)音以及協(xié)作功能融合到微軟統一通信平臺—Office Communication Server(OCS) 2007—之中，并且目前正在研究下一代產(chǎn)品。

　　Pall說(shuō)，來(lái)自傳統語(yǔ)音市場(chǎng)的競爭者的目標是把基于PBX的通信模式擴展到數據網(wǎng)絡(luò )，但是，微軟正在開(kāi)發(fā)各種新方法，通過(guò)軟件進(jìn)行通信和協(xié)作。

　　80%的人告訴微軟，桌面就是他們工作時(shí)的主要通信工具，但是，電話(huà)卻仍然是孤立的，這是一種嚴重的孤島現象。“我們知道我們所需要做的部分就是，使電話(huà)像人們用來(lái)通信和協(xié)作的其它工具那樣工作，”P(pán)all說(shuō)。迄今為止，微軟提供了存在、日歷、應用以及文件共享，以幫助協(xié)作。

　　Pall預想下一代統一通信將更深地與桌面集成。許多公共機構的學(xué)習發(fā)生在會(huì )議中—通過(guò)對話(huà)、視頻或文件共享，他說(shuō)，但是，對于所說(shuō)和呈現的內容，因為沒(méi)有存儲、搜索以及檢索的途徑，大多數均遺失了。Pall認為，協(xié)作的所有方面最終將是可搜索、可存儲以及內容可共享的。

　　Pall把重點(diǎn)放在下一個(gè)版本的Office Communication Server(辦公室通信服務(wù)器)，但是，他對細節表示沉默。如果他真的能夠把他的想象力轉換為產(chǎn)品，我們的這種通信方式的變革將的確實(shí)踐Pall所比喻的“電報到電話(huà)的轉移”。

與Gurdeep Singh Pall的對話(huà)

　　Q：你從哪里獲得的點(diǎn)子，來(lái)把其它協(xié)作功能集成到Office Communication Server之中？

　　A: 客戶(hù)告訴我們，知識工作越來(lái)越需要協(xié)作，而通信工具并沒(méi)有解決當今人們工作面臨的問(wèn)題。我們注意到人們和團隊與客戶(hù)及合作伙伴對等協(xié)作所面臨的挑戰。我們已經(jīng)看到了采用軟件來(lái)解決這些問(wèn)題的早期需求，與此同時(shí)，提供新水平的開(kāi)放以及跟合作伙伴的集成。

　　Q：與其它的公司如Avaya、思科以及西門(mén)子相比，你如何看微軟的統一通信產(chǎn)品的發(fā)展路線(xiàn)？

　　A: 我們擁有軟件驅動(dòng)的方法。其它公司將告訴你，一切均由網(wǎng)絡(luò )解決。那就像說(shuō)，Facebook是流行的，因為他們真正擁有對他們的服務(wù)器的偉大的網(wǎng)絡(luò )連接，并不是因為人們喜歡那種應用體驗。我們相信統一通信的價(jià)值在于，人們每一天均通過(guò)軟件應用完成他們的工作。

　　Q：目前，OCS 2007—或任何統一通信系統—有哪個(gè)功能不具備？這些功能你們會(huì )做嗎？

　　A: 各個(gè)公司之間的業(yè)務(wù)需求千差萬(wàn)別。例如，在待客、衛生保健或金融服務(wù)方面的協(xié)作需求可能是根本不同的。并沒(méi)有一種統一通信系統能夠滿(mǎn)足所有這些獨特的需求，但是，利用軟件平臺，微軟合作伙伴能夠構建可裁剪的應用，以滿(mǎn)足這些特殊的要求。

　　Q：你和你的團隊將重點(diǎn)抓哪兩個(gè)或三個(gè)重要功能？

　　A: 你必須退一步并看看軟件提供的發(fā)展路線(xiàn)以及它如何開(kāi)發(fā)新的、我們從未可能想過(guò)的功能。我們認為，統一通信應該無(wú)縫集成到每一個(gè)應用之中，正如我們已經(jīng)用微軟辦公系統所完成的那樣，你將看到我們通過(guò)把各種工具提供給軟件開(kāi)發(fā)商而使之成為現實(shí)。我們將繼續把重點(diǎn)放在更為寬廣的合作伙伴生態(tài)系統上，其中，包括器件制造商、系統集成商以及軟件開(kāi)發(fā)商，并提供將點(diǎn)燃持續增長(cháng)和創(chuàng )新的軟件平臺。

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