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對抗谷歌 微軟首次升級Dynamics CRM

劉清河 編譯 2008/09/09

　　據國外媒體報道，當地時(shí)間本周一微軟發(fā)布了其在線(xiàn)客戶(hù)關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò )組件Dynamics CRM的首次主要升級。

　　Dynamics CRM升級軟件可以從微軟公司網(wǎng)站免費獲得。

　　微軟指出，Dynamics CRM升級中添加了旨在幫助企業(yè)“創(chuàng )建、監控和優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”的新功能。另一新具可以幫助用戶(hù)通過(guò)測定點(diǎn)擊率，來(lái)測算營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)投資回報。

　　微軟Dynamics CRM服務(wù)在線(xiàn)部門(mén)負責人Brad Wilson稱(chēng)，“當前所發(fā)布的升級軟件，兌現了我們對快速創(chuàng )新的承諾”。微軟表示，在今后的系列服務(wù)升級中，微軟還將推出CRM Dynamics在線(xiàn)產(chǎn)品的多個(gè)升級。

　　微軟在發(fā)布Dynamics CRM升級的同時(shí)，還增加了對Dynamics CRM在線(xiàn)環(huán)境測量，并向多家專(zhuān)門(mén)企業(yè)提供相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)。 微軟稱(chēng)，當前僅對美國的Dynamics CRM在線(xiàn)客戶(hù)提供立刻升級，隨后向加拿大客戶(hù)發(fā)布相關(guān)升級，但微軟沒(méi)有發(fā)布時(shí)間細節。

　　在在線(xiàn)CRM套裝軟件的推出上，微軟超出了“軟件即服務(wù)”(Software-as-a-service) 專(zhuān)家Salesforce.com 和RightNow Technologies公司，包括Dynamics CRM在內，微軟Dynamics在去年獲得了18億美元的收入，達到了Salesforce2007年銷(xiāo)售收入的兩倍。

計算機世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)


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