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微軟更新在線(xiàn)CRM服務(wù) 開(kāi)放免費加速工具

2009/03/13

　　微軟于3月10日舉行的Convergence 2009會(huì )議中宣布更新Dynamics CRM在線(xiàn)服務(wù)，包括提供99.9%的服務(wù)保證，并開(kāi)放所有CRM客戶(hù)免費下載CRM加速工具（Accelerators）。

　　更新的Dynamics CRM提供新的網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)信息擷取（Internet lead capture）營(yíng)銷(xiāo)功能，以及云端整合服務(wù)等。并提供所有的Dynamics CRM Online客戶(hù)都能夠取得99.9%的服務(wù)保證，一旦微軟未保持此一承諾，客戶(hù)就可獲得一個(gè)月的免費服務(wù)，微軟亦表示該服務(wù)保證承諾高過(guò)于市場(chǎng)上其它競爭對手。

　　另外，云端整合服務(wù)允許客戶(hù)及合作伙伴開(kāi)發(fā)并整合可在Dynamics CRM Online上執行的應用程序，開(kāi)發(fā)人員或獨立軟件開(kāi)發(fā)商可取得所有相關(guān)的API。

　　除了Dynamics CRM Online服務(wù)的更新外，微軟亦宣布免費提供客戶(hù)下載8種CRM加值工具，諸如分析、企業(yè)生產(chǎn)力、CRM通知、企業(yè)搜尋、eService、活動(dòng)管理、銷(xiāo)售預測及銷(xiāo)售方法等。

　　在全球經(jīng)濟衰退下，微軟打算用更豐富且彈性計價(jià)的云端服務(wù)來(lái)吸引企業(yè)客戶(hù)，微軟企業(yè)解決方案副總裁Kirill Tatarinov表示，去年Forrester的研究報告指出，企業(yè)正面臨劇烈且頻繁的變動(dòng)，企業(yè)與IT主管必須解決經(jīng)濟的不確定性、新商業(yè)模式的興起、人力的變動(dòng)以及技術(shù)的進(jìn)展，微軟的解決方案便是鼓勵客戶(hù)擁抱改變，并將危機變成轉機。

IT商業(yè)新聞網(wǎng)


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