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Envox為Intel的融合通信平臺ICCP提供開(kāi)發(fā)軟件

2002/06/03

從今年第二季度開(kāi)始，Envox 4.0 開(kāi)發(fā)軟件被內置在了Intel的“融合通信開(kāi)發(fā)平臺(ICCP)”中。這使得Intel ICCP平臺開(kāi)發(fā)者方便的利用Envox的優(yōu)勢，迅速方便地開(kāi)發(fā)出，融合各種通信方式的，可伸縮的而且可以互操作的通信應用解決方案來(lái)。

Envox 4.0是一個(gè)用于開(kāi)發(fā)含有語(yǔ)音，web，IP，Email和數據通信技術(shù)等應用或其組合應用的單一解決方案。 它的圖形接口（GUI）開(kāi)發(fā)環(huán)境包含的功能塊能完成，呼叫控制， 進(jìn)行web閱讀和生成，管理Email, 進(jìn)行數據通信，處理傳真，讀寫(xiě)數據庫等。Envox 支持所有的主流電話(huà)技術(shù)標準，包括SS7, Analog, T1, E1, Euro-ISDN (BRI /PRI), QSIG, DPNSS 和 R2. 用Envox生成的應用在從數字環(huán)境到IP環(huán)境時(shí)，幾乎不需要改動(dòng)，程序結構保持不變。

Envox還支持最新的技術(shù)標準，象XML, WAP, SS7, POP, ISAPI 和其他的許多. 為了更方便，Envox開(kāi)發(fā)環(huán)境還集成了許多的第三方語(yǔ)音產(chǎn)品。

Intel的融合通信開(kāi)發(fā)平臺是基于標準的開(kāi)放平臺，在單個(gè)系統上支持各式各樣的電話(huà)業(yè)務(wù)，商務(wù)應用，外設，和其他廠(chǎng)家的業(yè)務(wù)。使得中小型企業(yè)也可以迅速高效的擴展他們的商業(yè)通信系統。

Intel企業(yè)通信解決方案部副總裁 Jeff Wilbur說(shuō),“Intel正通過(guò)支持標準和提供開(kāi)放的平臺來(lái)改變電信市場(chǎng)”，“我們的平臺支持傳統的語(yǔ)音架構和基于IP的電話(huà)，這使得我們的客戶(hù)可以按照自己的要求來(lái)升級他們的系統。按照這種方式，我們正在把融合通信方便高效地提供給客戶(hù)的手邊。

Envox軟件使開(kāi)發(fā)人員可以快速開(kāi)發(fā)企業(yè)通信解決方案，包括軟交換，ACDs, CTI， IVR系統，語(yǔ)音技術(shù)方案，交互web應用和CRM系統。 它還被用來(lái)開(kāi)發(fā)消息系統，語(yǔ)音門(mén)戶(hù)，IP和其他解決方案。

除了提供開(kāi)發(fā)軟件，讓最終用戶(hù)可以定制自己的應用，Envox和他們的合作伙伴計劃為ICCP提供應用包。 一個(gè)FollowMe系統將是第一個(gè)來(lái)自Envox的應用. 它擴展了PBX的服務(wù)能力，當電話(huà)沒(méi)人接時(shí)，將被轉移到一個(gè)備用聯(lián)絡(luò )號碼。 Envox的合作伙伴之一， Halex Consulting, 已經(jīng)開(kāi)發(fā)完成了分布式的包含語(yǔ)音和IP的呼叫中心解決方案，它把不同地點(diǎn)的座席無(wú)縫集成在了一個(gè)統一的系統中。

“Envox被包含在Intel的ICCP平臺中，我們?yōu)榇烁械阶院馈＿@對正在成長(cháng)的開(kāi)放通信系統是非常重要的一步“，Envox總裁監CEO, Henrik Thomé 評論說(shuō)。“我們相信Envox可以讓開(kāi)發(fā)人員充分利用這個(gè)新平臺的優(yōu)勢，創(chuàng )造出無(wú)窮種應用”

Envox是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的軟件公司，沒(méi)有做過(guò)多的市場(chǎng)宣傳和專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售推廣。Envox的快速成長(cháng)得益于其三贏(yíng)的銷(xiāo)售模式。公司自己不做銷(xiāo)售，不與分銷(xiāo)商競爭，將更多精力投入到了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中；分銷(xiāo)商從高質(zhì)量和持續發(fā)展的Envox軟件獲得收益；最終客戶(hù)由于強大的功能和先進(jìn)的技術(shù)而回報分銷(xiāo)商。

Envox從IVR工具開(kāi)始，在歐美市場(chǎng)占有絕對優(yōu)勢，并快速領(lǐng)導了IVR發(fā)展趨勢，進(jìn)而成長(cháng)為通信開(kāi)發(fā)平臺，現在已經(jīng)能提供包括軟交換在內的各種通信應用方案。Intel ICCP產(chǎn)品對Envox的采用，進(jìn)一步表明了Envox的產(chǎn)品地位，和對合作伙伴/最終用戶(hù)的承諾。

Envox在中國設立代表處將把Envox的三贏(yíng)銷(xiāo)售模式在中國進(jìn)一步推廣。Envox中國首席代表劉冰表示，將把自己更多地當做技術(shù)服務(wù)人員服務(wù)合作伙伴，共享先進(jìn)技術(shù)的成就。詳情請聯(lián)絡(luò )13911256339

Envox中國代表處供稿 CTI論壇編輯