朗科無(wú)線(xiàn)移動(dòng)短信息服務(wù)平臺解決方案

2002/07/16

　　深圳朗科軟件公司日前推出了其最新研發(fā)的新型企業(yè)短信應用平臺--短通中心。短通中心是朗科在"優(yōu)盤(pán)"的基礎上，增加了無(wú)線(xiàn)通信功能，并基于無(wú)線(xiàn)通信以短信息的傳輸方式實(shí)現交互信息傳遞而研發(fā)出企業(yè)短信應用平臺，并以此平臺系統為終端，設計搭建無(wú)線(xiàn)移動(dòng)短信息平臺所提出的整體解決方案。此解決方案將無(wú)線(xiàn)信息傳輸提升到一個(gè)新的層次，同時(shí)，也為解決企業(yè)級用戶(hù)用短信息的參與管理，及商務(wù)通信個(gè)性化應用，提供了一個(gè)更為經(jīng)濟、方便、切實(shí)可行的信息傳輸平臺，并快速建立起一個(gè)以短信息為基礎的通訊網(wǎng)絡(luò )應用環(huán)境。

　　短通中心的功能

　　短通通訊器，是短通中心實(shí)現個(gè)性化移動(dòng)短信息服務(wù)的核心硬件部份，它融合了通用串行總線(xiàn)、移動(dòng)無(wú)線(xiàn)通信及快閃內存等高新技術(shù)，插入SIM卡并與電腦的USB接口相連之后即可用于隨時(shí)隨地接收和發(fā)送信息。

　　運行環(huán)境：

　　短通通訊器可以在Windows 98/Me/2000/XP等操作系統中運行。驅動(dòng)程序安裝操作簡(jiǎn)單，除短通中心系統配有光盤(pán)驅動(dòng)程序外，用戶(hù)也可到朗科公司的網(wǎng)站http://www.netacms.com.cn中下載。

　　菜單功能：

　　朗科企業(yè)短信應用平臺軟件主界面有七個(gè)菜單，分別是系統管理、客戶(hù)管理、常用短語(yǔ)、系統設置、用戶(hù)管理、查看和幫助。用戶(hù)也可通過(guò)點(diǎn)擊菜單下面的快捷工具欄內的圖標標識來(lái)完成軟件的常用功能操作。

　　1． 系統管理

　　系統管理菜單中"啟動(dòng)"、"停止"、"初始化"選項可實(shí)現對整個(gè)無(wú)線(xiàn)移動(dòng)短信息服務(wù)平臺的激活和終止功能，并能按照用戶(hù)需求隨時(shí)恢復到系統的初始設置；"導入數據"可將一定格式的文本方便、快捷地導入收件箱、發(fā)件箱，并可更新添加短語(yǔ)資料、客戶(hù)資料及自動(dòng)應答資料，增加了系統資源日常維護的靈活性；而同樣"數據備份"功能則能把系統所有數據進(jìn)行備份，以備不時(shí)之需，輕松實(shí)現了從目錄中對文件的導入、導出功能。

　　2．客戶(hù)管理

　　客戶(hù)管理菜單中"新增客戶(hù)"、"新增客戶(hù)組"功能以友好的界面讓用戶(hù)簡(jiǎn)單、方便的人工錄入客戶(hù)資料，并可根據具體情況對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)；"查詢(xún)客戶(hù)"能對所建立的客戶(hù)資料關(guān)鍵字進(jìn)行目標客戶(hù)查詢(xún)；"今天生日者"則能讓用戶(hù)對生日的客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)查詢(xún)及提醒；"導入客戶(hù)信息"實(shí)現了用已有的文本格式客戶(hù)通訊錄的導入，省去了重新建立客戶(hù)資料的麻煩。

　　3．常用短語(yǔ)

　　常用短語(yǔ)菜單中的"新增短語(yǔ)"、"增加常用短語(yǔ)組"可以隨時(shí)增加常用短語(yǔ)，并可對不同類(lèi)別的客戶(hù)常用短語(yǔ)進(jìn)行分類(lèi)整理，更加方便、快速地選擇短語(yǔ)以提高信息的發(fā)送效率；"短語(yǔ)導入"則可以把定制好的短語(yǔ)文本文件導入系統，實(shí)現了批量短語(yǔ)編制和處理工作。

　　4．系統設置

　　在系統設置菜單中，"短信中心"可設定中國移動(dòng)和中國聯(lián)通的短信息中心的服務(wù)號碼，系統同時(shí)支持中國移動(dòng)和中國聯(lián)通的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )，可根據用戶(hù)對不同移動(dòng)通訊運營(yíng)商的選擇來(lái)靈活設定。系統支持普通SIM卡和STK卡，并可自由設定短信息有效期，可支持多個(gè)"優(yōu)信通"；

　　"參數設置"可根據用戶(hù)需求設定時(shí)間及功能配置。系統可自由設定發(fā)送等待時(shí)間、接收等待時(shí)間、寫(xiě)等待時(shí)間、讀等待時(shí)間；其功能設置可進(jìn)行用戶(hù)登錄方式的設定、是否生成測試日志、聲音提示、發(fā)送手機閃屏信息、最大發(fā)送次數及最多顯示短信息記錄數的設定。用戶(hù)能充分根據自己的喜好及使用習慣靈話(huà)設置，使系統的應用達到了最大程度的靈活度； 　　"自動(dòng)應答"功能對于整個(gè)系統資源的調用起到了一個(gè)很重要的作用。用戶(hù)可根據自動(dòng)應答對象建立不同類(lèi)型、內容，并以數字、英文或中文為代碼的信息資料，并建立起設置人、設置日期及備注等相關(guān)資料。用戶(hù)根據可選對象選擇發(fā)送對象，并可進(jìn)行信息調用號碼自動(dòng)應答內容權限的設定。
5．用戶(hù)管理

　　"管理用戶(hù)"可建立、刪除移動(dòng)短信息服務(wù)平臺的使用者，并可設定系統管理員。系統管理員則可根據實(shí)際需要配置不同使用者的管理權限和短信權限，而使用者的列表中也會(huì )詳細記錄使用者的姓名、用戶(hù)代碼、級別及開(kāi)通日期等相關(guān)資料，以便于系統管理員對使用者加強有效的系統管理。

　　6．查看

　　在朗科無(wú)線(xiàn)移動(dòng)短信息服務(wù)平臺的查看菜單內，可以選擇工具欄及狀態(tài)欄的顯示及隱藏；工具欄內有用戶(hù)常用操作的快捷鍵，狀態(tài)欄內則可顯示如系統啟動(dòng)、停止連接狀態(tài)及信號量等一些參數；收件箱、發(fā)件箱、已收信箱、已刪信箱、自動(dòng)應答信箱、定時(shí)發(fā)送信箱和發(fā)送失敗信箱也可通過(guò)此欄進(jìn)行詳細資料的查看和處理。

　　7．幫助

　　朗科無(wú)線(xiàn)移動(dòng)短信息服務(wù)平臺的使用說(shuō)明、幫助主題、網(wǎng)上在線(xiàn)幫助及系統注冊可讓用戶(hù)輕松獲得朗科的幫助和指導，并從中獲得朗科信息服務(wù)更多的內容資訊。

　　短通中心的網(wǎng)絡(luò )結構

　　短通中心的技術(shù)特色

　　短通中心集應用軟件、移動(dòng)存儲、無(wú)線(xiàn)通信三大特性于一身，融合了通用串行總線(xiàn)、移動(dòng)無(wú)線(xiàn)通信及快閃內存等高新技術(shù)，具有群發(fā)群收短信、常用短語(yǔ)管理、密碼短信、定時(shí)短信、客戶(hù)關(guān)系管理、EMAIL短信結合、訂閱短信管理、靜態(tài)自動(dòng)應答、動(dòng)態(tài)自動(dòng)應答等功能。短通中心既可單獨使用，也可以與單位內部網(wǎng)絡(luò )系統結合使用，如ERP、CRM、OA、MIS、員工服務(wù)系統、大客戶(hù)服務(wù)系統、綜合業(yè)務(wù)系統等，通過(guò)短通中心將廉價(jià)方便的短信息等無(wú)線(xiàn)通信服務(wù)與針對不同行業(yè)度身定制的信息管理軟件相結合，將信息服務(wù)擴展出一個(gè)更廣闊的空間。

　　系統平臺所具有的短信管理功能，除能編制新短信外，并能進(jìn)行類(lèi)別分組和常用短語(yǔ)管理。功能細化的用戶(hù)管理選項，能讓系統管理員充分控制和調配系統資源，并能靈活地對使用者進(jìn)行資料和權限的管理。密碼短信支持加密傳輸短信，憑密碼閱讀短信等功能滿(mǎn)足了一些用戶(hù)的加密需求。短信的定時(shí)發(fā)送和靜態(tài)自動(dòng)應答功能為實(shí)現用戶(hù)適時(shí)信息傳送，及提高信息查閱的效率起了很大作用。系統具有如中文簡(jiǎn)體、中文繁體、英文、法文、日文、德文等多語(yǔ)言短信支持的功能。另外，系統還具有群收與群發(fā)EMAIL，短信發(fā)EMAIL，EMAIL到達通知以及短信訂閱及計費短信管理功能，這些獨具匠心的設計都成為短通中心的技術(shù)特色。

　　短通中心依靠其所具有的技術(shù)特色，成功的解決了企業(yè)和客戶(hù)以及企業(yè)內部之間，通過(guò)移動(dòng)短信息進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通的問(wèn)題，全面實(shí)現電腦與電腦、電腦與移動(dòng)電話(huà)之間通過(guò)移動(dòng)電話(huà)網(wǎng)絡(luò )的短信息方式交流信息，具有即時(shí)、方便、投入小、使用成本低等優(yōu)勢，因此可廣泛應用于銀行、證券、保險、電力、企事業(yè)單位等各行各業(yè)，特別適合中小型企業(yè)應用。

朗科公司供稿 CTI論壇編輯