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舜遠科技IP Call Center 解決方案

2006/06/14

　　審視呼叫中心的三個(gè)角度

　　通常當企業(yè)提出呼叫中心建置需求時(shí),并沒(méi)有既定想法，往往耗時(shí)費心地來(lái)回琢磨,成效不大。舜遠根據多年的經(jīng)驗，將呼叫中心分成三大應用層面，歸納出獨有的"快速詢(xún)問(wèn)法"，搭配模塊化,條理分明的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售，在最短的時(shí)間內了解顧客需求，提供切合用戶(hù)預算的解決方案。

　　IP Call Center 跨越時(shí)空藩籬, 引領(lǐng)通訊新紀元

　　語(yǔ)音IP化所帶來(lái)的科技風(fēng)潮，在通訊市場(chǎng)上將開(kāi)啟新的篇章，為通訊設備更新與通訊增值服務(wù)，注入龐大的商機。IP交換機與 VoIP Gateway (網(wǎng)絡(luò )電話(huà)網(wǎng)關(guān))，是這波IP電信潮流的核心產(chǎn)品，而以此所開(kāi)發(fā)的應用，又以跨區域的呼叫中心(Call Center)最受歡迎。

　　結合IP語(yǔ)音技術(shù)與呼叫中心應用的 IP Call Center，以其可觀(guān)的增值空間，儼已成為新世代通訊市場(chǎng)應用的主導。

　　舜遠全方位 IP Call Center，無(wú)限擴充您的企業(yè)版圖

　　舜遠科技以其超過(guò)15年的通訊技術(shù)與產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗，站在市場(chǎng)潮流的前端，其所擁有的硬、軟件整合技術(shù)，為用戶(hù)提供最完善的 IP Call Center 解決方案，讓您不必為整合不同廠(chǎng)商的產(chǎn)品而操心，迅速構建屬于自己的呼叫中心，為企業(yè)創(chuàng )造最大的利潤。

　　透過(guò)舜遠科技跨區域的通訊架構，企業(yè)可以將客服人員集中在同一地方，從而大幅降低呼叫中心前端設備的投資;互聯(lián)網(wǎng)的連結模式，更可提供實(shí)時(shí)且經(jīng)濟的通訊方式，真正實(shí)現以一地服務(wù)全國的目標，提供24小時(shí)全天侯的服務(wù)。

　　舜遠IP Call Center的功能特色

透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可串聯(lián)所有分點(diǎn)，互為備援，提供客戶(hù)全天24小時(shí)零距離的服務(wù)
按實(shí)際需求，選擇適合的解決方案類(lèi)型，無(wú)需像傳統呼叫中心那樣，投資巨額設備
從2席到600席,具擴充性,適合各種企業(yè)
All-In-One一體化設計﹐單一平臺實(shí)現多種功能﹐架構簡(jiǎn)單，低投資，高回報
從硬件，軟件，到整合都由原廠(chǎng)開(kāi)發(fā)，降低不同系統間整合的風(fēng)險
提供先進(jìn)的管理/操作接口以及各式報表功能，滿(mǎn)足呼叫中心各個(gè)層面的需求

　　Multi-Location

舜遠科技供稿　CTI論壇編輯

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