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舜遠科技推出呼叫中心拓展性產(chǎn)品——TeleWebCall

2006/08/23

  IP技術(shù)提供了廣闊的網(wǎng)上語(yǔ)音通訊功能,作為通訊設備的供應商,舜遠科技憑借多年經(jīng)驗,將IP與Call Center精心整合,最新研制出拓展型Web Call設備,展現IP技術(shù)的廣闊應用。

  這是由Web接入,向中、小型企業(yè)提供對客戶(hù)即時(shí)通訊交流服務(wù)的Call Center整體解決方案,也可稱(chēng)為Web Call解決方案,是IP Call Center的又一項拓展型應用實(shí)例。

  舜遠科技此次推出的VP系統,又一次榮獲了Internet Telephony 大展2005年 “最佳商品” 獎 AbovEdge 系列中的一個(gè)新產(chǎn)品。

  經(jīng)過(guò)一年多嚴格的測試及不斷改進(jìn)、更新后,其已在最近問(wèn)世,向市場(chǎng)進(jìn)行推廣。

  只要在Call Center的前端安裝好AbovEdge VP產(chǎn)品,連接好電話(huà)線(xiàn)路,并在Web頁(yè)面上安裝相應頁(yè)面程序,Web頁(yè)面上的相應位置將出現如下圖標:

  此圖標可根據客戶(hù)要求修改

  http://www.telesynergy.com.cn/contact.html

  客戶(hù)瀏覽該網(wǎng)頁(yè),即可進(jìn)行網(wǎng)上呼叫。配備帶有麥克風(fēng)、耳麥的客戶(hù)端,點(diǎn)擊以上圖標,即可實(shí)現語(yǔ)音通話(huà)。

  此時(shí)連接進(jìn)入接聽(tīng)的,即AbovEdge VP產(chǎn)品后端的原有的Call Center座席。

  設備優(yōu)點(diǎn)

  適用客戶(hù)類(lèi)型

舜遠科技公司供稿 CTI論壇編輯



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