三星電子客服采用奈科科技的中間件
2002/12/30
三星電子客戶(hù)服務(wù)中心采用奈科科技的中間件，為三星產(chǎn)品的用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三星電子的客戶(hù)服務(wù)中心日呼叫量非常大，從客戶(hù)服務(wù)中心開(kāi)始運營(yíng)到現在已經(jīng)升級過(guò)三次了，而奈科科技的專(zhuān)業(yè)級產(chǎn)品經(jīng)受了繁重的呼叫量的考驗，表現的非常優(yōu)異，穩定的性能是系統運行良好的強大基礎。專(zhuān)業(yè)級的報表是三星客服的領(lǐng)導每天都可以輕松掌握自己呼叫中心的運行情況以及以后的發(fā)展預見(jiàn)。奈科科技公司供稿 CTI論壇編輯
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