搭建“4A級”通信網(wǎng)絡(luò )：邁普統一通信解決方案
2009/08/24
您是否期待“4A級溝通”？
目前，我們已進(jìn)入通信 “極大豐富”的時(shí)代。在企業(yè)中，信息交流的手段數不勝數：會(huì )議、電話(huà)、紙質(zhì)文檔、文件共享、電子郵件、短信息、傳真、即時(shí)消息……太多的信息、太多的信息傳遞工具，讓人無(wú)所適從！而統一通信（United
Communications. 以下簡(jiǎn)稱(chēng)UC）的出現，則使溝通變得更加簡(jiǎn)單、更加有效。
統一通信是指把計算機技術(shù)與傳統通信技術(shù)融為一體的新通信模式，它不是特指一種新的技術(shù)，而是指特定的解決方案和應用；其核心內容是：讓人們無(wú)論任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，都可以通過(guò)任何設備、任何網(wǎng)絡(luò )，獲得數據、圖像和聲音的自由通信。
統一通信系統將語(yǔ)音、傳真、電子郵件、移動(dòng)短消息、多媒體和數據等所有信息類(lèi)型集合為一體，可用電話(huà)、傳真、手機、PC、掌上電腦、PDA等通信設備中的任何一種接收，在有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)、互聯(lián)網(wǎng)之間架構起一個(gè)信息互聯(lián)通道。從而為人們帶來(lái)選擇的自由和效率的提升。
統一通信的出現，可以讓您擁有“4A級溝通”！——Any Time，Any Where，Any Equipment，Any Network。
您是否也有這樣的困擾？
- 您在辦公室、出差或家中，因工作需要和某位同事聯(lián)系，但又記不住聯(lián)系方式，怎么辦？您不知道同事此刻是不是在開(kāi)會(huì )或者辦公，不知道該打電話(huà)、發(fā)郵件，或者是發(fā)短信，怎么辦？
邁普UC解決之道：
登錄UCA，進(jìn)入企業(yè)通信錄，可按部門(mén)查看各聯(lián)系人，可以通過(guò)企業(yè)目錄直接撥打對方的任意通訊方式；
如果電話(huà)號碼或職位有更新可及時(shí)直接在UCA上更新；
可以在UCA上查看聯(lián)系人相應的狀態(tài)（在線(xiàn)、離線(xiàn)、會(huì )議等），選擇合適的聯(lián)系方式。
價(jià)值主張：感知雙方狀態(tài)，選取有效溝通方式；實(shí)現呼叫規則綁定，定制不同狀態(tài)的通訊方式。
- 您需要召開(kāi)一個(gè)全國會(huì )議，需要和各分公司同事共同討論問(wèn)題，而且時(shí)間緊急，怎么辦
？
邁普UC解決之道：
UCA直接從企業(yè)通信錄選擇拖動(dòng)多方聯(lián)系人或直接輸入聯(lián)系方式，不需撥號，鼠標輕點(diǎn)開(kāi)始多方電話(huà)會(huì )議
通過(guò)UCA創(chuàng )建音視頻會(huì )議，系統可自動(dòng)將參與人邀請進(jìn)入虛擬會(huì )議室，無(wú)需組織；
提供數據文檔協(xié)同功能，參會(huì )者共同同步高效完成討論協(xié)商會(huì )議文檔的編寫(xiě)和修改；
價(jià)值主張：一鍵點(diǎn)擊實(shí)現小型討論型會(huì )議快速召開(kāi)，數據協(xié)同功能實(shí)現文檔共享。
- 您在工作中，是不是常常因為找不到公司辦公系統某個(gè)選項而發(fā)狂，“通信錄在哪？”“在哪里申請借款？”；是不是常常因為電腦中毒，不知所措？是不是常常因為操作不當，誤刪系統文件？怎么辦？
邁普UC解決之道：
登錄UCA，鼠標輕點(diǎn)企業(yè)通信錄技術(shù)人員名單，立即實(shí)現遠程IT協(xié)助功能。
價(jià)值主張：內外網(wǎng)輕松獲取遠程IT協(xié)助。
- 您在工作中，很多時(shí)候需要與同事（或者異地同事）一起討論完成某個(gè)文檔任務(wù)，怎么辦？
邁普UC解決之道：
登錄UCA，點(diǎn)擊即刻實(shí)現點(diǎn)到點(diǎn)文檔同步瀏覽修改、點(diǎn)到點(diǎn)白板同步共享。
價(jià)值主張：提供即時(shí)、快速、同步的文檔瀏覽修改、白板共享。
- 領(lǐng)導召開(kāi)重要會(huì )議，內容需要通報、存檔，是找錄音筆，還是……？
邁普UC解決之道：
用戶(hù)可根據需求自主選擇通話(huà)錄音相關(guān)功能，并能提供長(cháng)時(shí)間的錄音文件保存、檢索、管理等。
價(jià)值主張：根據會(huì )談內容和需求，自主選擇電話(huà)錄音。
- 緊急情況聯(lián)系時(shí)，如果遇到?jīng)]人接聽(tīng)、或者線(xiàn)路故障，需要不斷手動(dòng)重復撥打動(dòng)作，等候接通，心急如焚。
邁普UC解決之道：
當對方線(xiàn)路空閑、通暢時(shí)，系統自動(dòng)接通雙方的電話(huà)。
價(jià)值主張：遇忙回叫能夠節省大量重復撥號時(shí)間，大大提高內部溝通的效率。
- 通信方式多種多樣：座機、手機、即時(shí)消息、短信、郵件、傳真；工作地點(diǎn)多樣：辦公室、出差、家里；怎么讓對方不受限制準確有效聯(lián)系自己？
邁普UC解決之道：
UCA、座機、手機綁定，實(shí)現遇忙呼叫轉移到下一種通信方式。
價(jià)值主張：自動(dòng)優(yōu)選通話(huà)方式。
- 跨區域企業(yè)內部組織需要舉辦各分支機構異地同事的全國培訓，怎么方便有效、低成本的組織呢？
邁普UC解決之道：
利用邁普的UC系統在PC上隨時(shí)發(fā)起培訓，無(wú)需額外費用。
價(jià)值主張：為企業(yè)提供即時(shí)快速的遠程培訓通道，節約大量培訓成本，并可實(shí)現培訓錄像滿(mǎn)足非實(shí)時(shí)學(xué)習需求。
- 單位要傳達通知，發(fā)送郵件和短信，但是無(wú)法確認對方是否準確接受到信息；重要通知還需通過(guò)電話(huà)依次傳達到每個(gè)員工，無(wú)形間增加了工作強度。
邁普UC解決之道：
可通過(guò)撥打電話(huà)錄入一段通知語(yǔ)音，系統自動(dòng)撥打選擇的聯(lián)系人UCA、座機、手機，接受者摘機接聽(tīng)實(shí)時(shí)語(yǔ)音廣播，確保信息即時(shí)、準確送達。
價(jià)值主張：實(shí)時(shí)自動(dòng)語(yǔ)音廣播，即時(shí)、準確傳遞語(yǔ)音信息。
UC系統建設的關(guān)鍵問(wèn)題
UC系統建設的核心內容是實(shí)現語(yǔ)音、視頻的VoIP基礎設施建設，是基于語(yǔ)音、視頻、協(xié)作的業(yè)務(wù)搭建。
“六高”是什么？怎么實(shí)現？
UC系統中的VoIP對用戶(hù)完全透明，做到四不改變，系統智能識別分析用戶(hù)撥打意圖，選擇最佳的呼叫路徑。
VoIP協(xié)同系統達到PSTN的可靠性和通話(huà)質(zhì)量；系統實(shí)時(shí)監控網(wǎng)絡(luò )狀態(tài)，動(dòng)態(tài)調整可用路徑的優(yōu)先級；確保在設備斷電等異常情況下IP電話(huà)暢通。
VoIP協(xié)同系統提供呼叫鑒權，為不同權限的用戶(hù)選擇不同的呼叫路徑；系統能根據電話(huà)號碼識別用戶(hù)權限，根據既定策略呼叫路徑；系統能對IP電話(huà)占用的帶寬、當前通話(huà)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監控與分析。
能夠實(shí)現內部免費通話(huà)，外部通話(huà)免長(cháng)途費，能夠實(shí)現免費的電話(huà)會(huì )議；按照管理員預先設定的費率，自動(dòng)生成“話(huà)費節省統計報表”，實(shí)現“省錢(qián)看得見(jiàn)”
。
UC系統的核心就是多種通信方式的融合。一方面確保與原有視頻會(huì )議系統，VOIP系統等無(wú)縫兼容，保護既有投資；另一方面系統提供的UC新業(yè)務(wù)也基于各類(lèi)通信方式。
在開(kāi)通IP電話(huà)的基礎上，圍繞數據、音、視頻應用，構建具有高協(xié)作特性的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，有效改善企業(yè)內部溝通質(zhì)量，提升工作效率。
邁普UC的解決之道
1、高易用、高可靠、高可控的解決之道
聰明路由技術(shù)：在任意兩個(gè)VOIP域間，按需設定IP電話(huà)的占用帶寬，確保電話(huà)與數據業(yè)務(wù)相互隔離接入1＋1綁定組網(wǎng)、斷電保護、帶寬管理與通話(huà)質(zhì)量監控功能，聰明路由技術(shù)能夠有效提升VOIP系統的易用性、可靠性。
1＋1綁定組網(wǎng)與斷電保護：內外線(xiàn)（包括E1數字中級）1:1綁定，用戶(hù)原有電話(huà)號碼和撥打方式完全不變，PSTN與IP網(wǎng)互為冗余，在設備斷電、IP網(wǎng)絡(luò )阻塞等異常情況下，電話(huà)呼叫可以在PSTN和IP之間自動(dòng)切換，IP電話(huà)與PSTN電話(huà)一樣可靠。網(wǎng)守雙機熱備、冗余備份；大容量網(wǎng)關(guān)的熱備。
VOIP專(zhuān)署管理控制功能：在任意兩個(gè)VOIP域間，按需設定IP電話(huà)的占用帶寬，確保電話(huà)與數據業(yè)務(wù)相互隔離；在任意兩個(gè)VOIP域間，可對影響通話(huà)質(zhì)量的關(guān)鍵因素：時(shí)延、抖動(dòng)、丟包率進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，有助于網(wǎng)管管理員提前發(fā)現和解決問(wèn)題，確保通話(huà)質(zhì)量
2、高收益解決之道
通過(guò)VoIP降低內部通話(huà)費用——據某銀行統計，全省VOIP建設投資為298萬(wàn)元，1年內可以節省長(cháng)話(huà)費和區間通話(huà)費共227萬(wàn)元。1.3年就可以收回項目投資。
通過(guò)音、視頻會(huì )議系統的搭建，降低內部會(huì )議的費用；通過(guò)內部溝通效率提升，直接實(shí)現工作效率的提升；全模塊化的硬件設計，支持網(wǎng)絡(luò )按需定制，降低組網(wǎng)成本。
3、高融合的解決之道
所有網(wǎng)關(guān)均同時(shí)支持H.323和SIP雙協(xié)議棧，兼顧成熟與先進(jìn)，方便與原有的系統互通同時(shí)輕松實(shí)現新業(yè)務(wù)的擴展；
單一的UCA應用界面，實(shí)現狀態(tài)呈現、企業(yè)目錄、及時(shí)消息、音視頻通話(huà)、語(yǔ)音郵件、語(yǔ)音增值功能、數據協(xié)作、音視頻會(huì )議業(yè)務(wù)功能統一呈現；
開(kāi)放的第三方開(kāi)發(fā)接口，輕松地二次開(kāi)發(fā)，實(shí)現與業(yè)務(wù)的結合。
4、高度協(xié)作化的解決之道
基于VoIP的音頻會(huì )議：邁普的系列語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、邁普的UCA的客戶(hù)端都可以通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò )參加邁普的語(yǔ)音會(huì )議系統，并且可以采取被動(dòng)撥入、自動(dòng)邀請的方式實(shí)現。
基于及時(shí)消息的數據會(huì )議：及時(shí)消息支持點(diǎn)對點(diǎn)，也支持點(diǎn)到多點(diǎn)，同時(shí)可以實(shí)現文件傳輸、截圖、表情發(fā)送、字體設置、顏色設置、通信記錄保存等。
多種遠程協(xié)作工具：電子白板——用戶(hù)可以在白板上通過(guò)繪畫(huà)筆進(jìn)行網(wǎng)上演示，供所有參會(huì )者觀(guān)看討論；文檔共享——共享者可以上傳多種格式的Office文檔，并與各客戶(hù)端同步瀏覽；協(xié)同共享功能——協(xié)同共享可以方便的實(shí)現文檔、圖片、語(yǔ)音、視頻等多種多媒體文件的協(xié)同編輯、共享。并且還可以實(shí)現遠程桌面共享的輔助操作手段。
邁普UC的技術(shù)優(yōu)勢
集H.323和SIP為一體的的先進(jìn)體系架構
- 量體裁衣的模塊組合，實(shí)現緊貼需求的網(wǎng)絡(luò )定制
- 堅如磐石的網(wǎng)絡(luò )核心，實(shí)現電信級的可靠性要求
- 極致體驗的通話(huà)品質(zhì)，實(shí)現電信級的溝通質(zhì)量
- 功能豐富的協(xié)同應用，實(shí)現工作效率的有效提升
- 智能感知的網(wǎng)絡(luò )監控，實(shí)現可管理的“好網(wǎng)絡(luò )”
- 想您所想的計費模式，實(shí)現省錢(qián)看得見(jiàn)的基本訴求
- 高效靈活的開(kāi)放接口，實(shí)現基于SOA的應用開(kāi)發(fā)
CTI論壇編輯
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