語(yǔ)音識別控制應用領(lǐng)域探討
——關(guān)于在賓館客房實(shí)現電氣語(yǔ)音識別控制的設想
2002/11/25
隨著(zhù)近年來(lái)科技的迅猛發(fā)展，人們大膽的設想一一被實(shí)現；人們更有理由對現實(shí)生活環(huán)境、電器設備、日常用品提出更高的要求；人們已經(jīng)不再滿(mǎn)足于物品的功能實(shí)現，而向更高的智能人性化、網(wǎng)絡(luò )信息化方向轉變；如現實(shí)生活中的通訊網(wǎng)絡(luò )設備、智能家居控制系統、智能網(wǎng)絡(luò )化辦公設備等等；在產(chǎn)品智能人性化設計中，物品與人的交流成為最重要的環(huán)節；在眾多的交流的形式中，語(yǔ)言的交流是最直接、最習慣性的一種方式；為此，人類(lèi)在上個(gè)世紀后期對語(yǔ)音識別技術(shù)進(jìn)行孜孜不倦的探索，技術(shù)上取得非常巨大的成功，但成本異常昂貴，根本無(wú)法在人們的日常生活中進(jìn)行普及；直到97年，美國的SENSORY推出在51內核的MCU上實(shí)現性能優(yōu)越的語(yǔ)音識別功能第一代芯片，使語(yǔ)音識別技術(shù)的普及應用掀開(kāi)了新的篇章，技術(shù)應用覆蓋人們生活的各個(gè)領(lǐng)域；
為此我們有理由有責任運用語(yǔ)音識別技術(shù)，為人們的日常生活提供方便快捷智能的服務(wù)；我們針對語(yǔ)音識別技術(shù)的應用特點(diǎn)和對現實(shí)生活領(lǐng)域的調查及行業(yè)特征，摧薦'賓館客房語(yǔ)音識別電氣控制'應用方案，詳細功能描述如下：
一、 基本功能：
1、 語(yǔ)音電器控制功能：
運用語(yǔ)音識別技術(shù)對客房?jì)鹊碾娖鬟M(jìn)行開(kāi)關(guān)的控制；如控制電視、空調、床燈及其他的電器時(shí)，只需要呼叫相應的電器名字即可以改變它的開(kāi)關(guān)狀況；
2、 語(yǔ)音身份識別功能：
運用語(yǔ)音識別的語(yǔ)音確認的功能，對客房的臨時(shí)主人進(jìn)行身份登記確認，防止其他外人進(jìn)入客房和使用控制系統；
3、 語(yǔ)音報時(shí)及鬧鐘功能：
語(yǔ)音的實(shí)時(shí)報時(shí)及趣味語(yǔ)音鬧鐘功能；您只需要開(kāi)口問(wèn)時(shí)間'幾點(diǎn)'，系統將準確地把實(shí)時(shí)的時(shí)間通過(guò)語(yǔ)音方式告知；
4、 語(yǔ)音查詢(xún)服務(wù)功能：
賓館可以把最重要的服務(wù)信息，通過(guò)語(yǔ)音的方式儲存在系統中，供客戶(hù)進(jìn)行語(yǔ)音的查詢(xún)；儲存的信息內容可以隨時(shí)錄入更改，信息播放采用語(yǔ)音喚醒功能；
二、 技術(shù)特點(diǎn)及其它分析：
語(yǔ)音識別技術(shù)的精度本身很難衡量，這主要因為很多因素影響他，包括：環(huán)境噪聲、使用者的語(yǔ)音(受年齡、性別、口音、重音程度、健康、語(yǔ)音強度甚至一天中說(shuō)話(huà)的時(shí)間)、使用產(chǎn)品的用戶(hù)的水平和垂直位置、聲學(xué)環(huán)境、麥克風(fēng)類(lèi)型、麥克風(fēng)安裝以及所使用的提示類(lèi)型，所有這些都能影響識別性能，當在用戶(hù)產(chǎn)品中設計語(yǔ)音識別時(shí)必須考慮這些因素。出于以上語(yǔ)音識別技術(shù)的特點(diǎn)考慮，應用在賓館客房相對封閉安靜的空間、使用者（成年人）的聲音穩定變化較小、電器類(lèi)型基本不重復的環(huán)境中，完全可以實(shí)現高精度的語(yǔ)音識別效果；
從市場(chǎng)的角度來(lái)看，存在這樣的需求；當我們到一個(gè)陌生的客房時(shí)，完全不了解不熟悉它的電器控制開(kāi)關(guān)的位置、對應關(guān)系及特點(diǎn)，給我們的旅途帶來(lái)諸多的不便，作為賓館服務(wù)方有責任提供更方便、更人性化的服務(wù)；從目前賓館客房的電氣控制系統的應用情況來(lái)看，電氣控制開(kāi)關(guān)大部分集中在床頭柜上，方便系統控制的嵌入，而且各客房的電氣控制類(lèi)型基本一致，容易開(kāi)發(fā)出適用性強、覆蓋面廣的通用控制系統，減少了相應的開(kāi)發(fā)成本，降低了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的風(fēng)險；
深圳捷通公司供稿 CTI論壇編輯
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