三友亞星呼叫中心系統構建奧林巴斯客服熱線(xiàn)
2009/09/07
CTI論壇(ctiforum)09月07日消息: 近日，三友亞星呼叫中心系統助力構建奧林巴斯客服熱線(xiàn)。
奧林巴斯作為知名的跨國公司，其事業(yè)領(lǐng)域包括醫療、生命科學(xué)、影像和產(chǎn)業(yè)機械，更是世界精密、光學(xué)技術(shù)的代表企業(yè)之一，作為世界相機領(lǐng)域的巨頭，奧林巴斯已連續八年牢牢地站在"民用相機全國銷(xiāo)量第一"的位置上。
廣闊的市場(chǎng)、廣泛的客戶(hù)應用使得產(chǎn)品售前咨詢(xún)、售后服務(wù)、客戶(hù)服務(wù)成為奧林巴斯公司的客戶(hù)服務(wù)中心的工作重點(diǎn)，先進(jìn)的呼叫中心平臺即成為提高生產(chǎn)力，提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的堅實(shí)保障。
北京三友亞星有幸為奧林巴斯公司提供呼叫中心系統，系統采用三友亞星呼叫中心平臺軟件和業(yè)界領(lǐng)先的AVAYA 企業(yè)通信服務(wù)器構成，為客戶(hù)打造先進(jìn)、成熟、貼近應用的呼叫中心系統。
AVAYA領(lǐng)先的語(yǔ)音通信技術(shù)為奧林巴斯提供了穩定可靠靈活的通信服務(wù)，三友亞星呼叫中心平臺以功能豐富的IVR應用、靈活高效的ACD功能、實(shí)時(shí)全程錄音系統、完善的報表管理系統、穩定可靠的CTI技術(shù)為奧林巴斯客戶(hù)服務(wù)中心的運營(yíng)管理提供了堅實(shí)的基石。
三友亞星領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和優(yōu)秀的服務(wù)體系將為客戶(hù)的呼叫中心創(chuàng )造價(jià)值、提升客戶(hù)的投資價(jià)值。
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