三友亞星設立汽車(chē)連鎖服務(wù)企業(yè)客服熱線(xiàn)
2009/10/26
CTI論壇(ctiforum)10月26日消息: 日前，北京三友亞星呼叫中心平臺成功應用于汽車(chē)連鎖服務(wù)企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)系統。
隨著(zhù)擁有汽車(chē)的家庭和個(gè)人越來(lái)越多，汽車(chē)的安全問(wèn)題、故障維修、保養維護等等與汽車(chē)相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)正蓬勃的發(fā)展起來(lái)，同時(shí)有越來(lái)越多的公司投身汽車(chē)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈中，汽車(chē)服務(wù)企業(yè)要在眾多同行業(yè)公司中脫穎而出，能給客戶(hù)提供精湛專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)、豐富完善的服務(wù)內容，良好優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)體系是關(guān)鍵。
電話(huà)熱線(xiàn)系統是公司客戶(hù)服務(wù)體系的第一扇窗口，是客戶(hù)聯(lián)系公司首選方式，系統必須能為客戶(hù)提供7×24小時(shí)的不間斷服務(wù)，必須滿(mǎn)足能為客戶(hù)提供最快捷最方便的技術(shù)服務(wù)要求。本次系統采用國際知名交換機和三友亞星呼叫中心平臺構建，系統不僅滿(mǎn)足現階段客戶(hù)的應用需求，同時(shí)兼顧未來(lái)IP技術(shù)的應用，客戶(hù)可以隨時(shí)增加IP坐席，將坐席延升到各個(gè)加盟的店面之中，可以為客戶(hù)提供最快最近的服務(wù)。
北京三友亞星通信科技有限公司作為國內知名的呼叫中心解決方案提供商，一直致力于為中國客戶(hù)提供高品質(zhì)、高可靠的呼叫中心產(chǎn)品平臺，產(chǎn)品成功應用于政府熱線(xiàn)、電子政務(wù)、企業(yè)電子商務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等方面。
CTI論壇報道
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