VMware攜手Mitel為呼叫中心帶來(lái)桌面虛擬化
CTI論壇編譯 2012/02/15
CTI論壇(ctiforum)2月15日消息（編譯/劉煜）: 據國外媒體報道，VMware公司攜手Mitel為VMware View帶來(lái)Mitel集成的呼叫中心解決方案，它可以使呼叫中心經(jīng)理部署和管理世界各地的座席代表，同時(shí)可以降低該中心的成本。該解決方案為呼叫中心的座席代表提供基于云的訪(fǎng)問(wèn)呼叫中心的功能，以及作為統一桌面和通信設備（軟電話(huà)或桌面電話(huà)），無(wú)論他們在任何地方。CTI論壇報道
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