名副其實(shí)的酒店計費領(lǐng)跑者，華夏科技FutureWorks
周薇
2004/08/18
隨著(zhù)寬帶網(wǎng)絡(luò )在國內的普及應用，僅在工作單位，家庭獲得的有限寬帶接入方式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足人們工作，生活的需要。作為提供商務(wù)活動(dòng)和娛樂(lè )的場(chǎng)所，越來(lái)越多的酒店也開(kāi)始為用戶(hù)提供上網(wǎng)的便利。
雖然酒店已經(jīng)實(shí)現了管理現代化，但如何能夠使服務(wù)人員及時(shí)，準確的統計并匯總酒店客人的上網(wǎng)費用，也著(zhù)實(shí)讓酒店管理層大費腦筋。前些年在寬帶計費產(chǎn)品剛問(wèn)世的時(shí)候，很多酒店盲目上馬項目，但由于沒(méi)有考慮到計費系統與酒管系統的接口兼容問(wèn)題，而導致統計過(guò)程中出現很多的錯帳壞帳，問(wèn)題百出，并引發(fā)酒管系統的不穩定，使本該簡(jiǎn)化的工作變復雜。
究竟要選擇什么品牌的計費系統，是酒店目前最重要的問(wèn)題。華夏科技自主研發(fā)的FutureWorks寬帶計費管理系統此時(shí)進(jìn)入了酒店選型負責人的眼中，華夏科技FutureWorks寬帶計費管理系統在經(jīng)歷了上百家酒店的測試，達到無(wú)故障連續運行20000小時(shí)以上，并且經(jīng)過(guò)測試，可以與近二十多種酒管系統相兼容，完全解決了上網(wǎng)費用錯帳壞帳的出現，而且簡(jiǎn)化了服務(wù)人員的操作流程。
酒店是服務(wù)性行業(yè)，住客的方便舒適是一家酒店服務(wù)工作的關(guān)鍵。在酒店客房上網(wǎng)的住客，當然不可能像專(zhuān)業(yè)人員一樣，理解一堆諸如IP地址、掩碼、網(wǎng)關(guān)等參數，即使酒店配備專(zhuān)業(yè)人員幫助，對住客自帶筆記本電腦的操作也會(huì )讓住客感覺(jué)不方便和不自在。而華夏科技FutureWorks計費系統獨特的即插即用特性和人性化的住客交互界面，超出了任何現有網(wǎng)絡(luò )設備的想象。
在安裝了FutureWorks計費系統的網(wǎng)絡(luò )上，住客不需要對自帶的筆記本電腦做任何設置，只要將它用一根網(wǎng)線(xiàn)連接到客房的信息插座上，打開(kāi)IE瀏覽器，輸入正確的賬號，就可以訪(fǎng)問(wèn)Internet了，真正實(shí)現了即插即用。
同時(shí)，在系統的總體設計上，FutureWorks寬帶計費系統一方面可以同酒店的PMS（資產(chǎn)管理系統）融為一體，另一方面又可與運營(yíng)商運營(yíng)支撐系統（BOSS）無(wú)縫結合，使通過(guò)有線(xiàn)或無(wú)線(xiàn)方式接入寬帶網(wǎng)的商務(wù)移動(dòng)用戶(hù)的計費得以實(shí)現。華夏科技FutureWorks計費系統由寬帶接入服務(wù)器、計費和驗證服務(wù)器、運營(yíng)支持系統和用戶(hù)自服務(wù)系統幾個(gè)部分組成。
另外，對于ISP來(lái)說(shuō)，FutureWorks計費系統還能提供一個(gè)非常實(shí)用的功能。由于FutureWorks計費系統在最初設計時(shí)，就是基于互聯(lián)網(wǎng)架構，而不像目前大多數計費系統只能在局域網(wǎng)中應用。ISP可以在項目實(shí)施時(shí)，將FutureWorks計費系統安裝于酒店和ISP處，這樣一來(lái)，在ISP的網(wǎng)管中心，可以對酒店端的設備進(jìn)行控制和管理，酒店端的設備運營(yíng)狀況，可以實(shí)時(shí)地顯示在ISP網(wǎng)絡(luò )中心的屏幕上，酒店端設備生成的賬單，也可以實(shí)時(shí)地傳送到ISP的計費中心。這個(gè)獨特的功能，不僅方便了ISP對于酒店計費系統的遠程管理和維護，大大降低了ISP對計費項目的投入，而且，ISP還可以按酒店的實(shí)際收益與酒店分成結算。這樣，ISP的收益得到了很好的保障。因此，眾多的ISP都選擇了華夏科技作為合作伙伴。
目前，華夏科技FutureWorks寬帶計費管理系統又中標了燕翔大飯店和外專(zhuān)公寓項目，并且很多酒店擯棄了以前選用的其他公司的計費系統而重新選擇FutureWorks寬帶計費管理系統，就是因為FutureWorks寬帶計費管理系統可以使酒店的服務(wù)更便捷，網(wǎng)絡(luò )更穩定，計費更精確。華夏科技FutureWorks寬帶計費管理系統目前應用于全國眾多的酒店，商務(wù)中心，其中北京酒店行業(yè)占有率達到80%。
華夏科技的FutureWorks寬帶計費管理系統已經(jīng)確立了酒店計費系統的領(lǐng)先地位，是當之無(wú)愧的領(lǐng)跑者。
華夏科技公司供稿 CTI論壇編輯
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