融博CRM助力環(huán)球時(shí)報廣告部

2005/08/18

1. 客戶(hù)分類(lèi)：分為A類(lèi)（已見(jiàn)報客戶(hù)）、B類(lèi)（即將見(jiàn)報客戶(hù)）、C類(lèi)（建立聯(lián)系并公開(kāi)掛牌客戶(hù)）、D類(lèi)（建立聯(lián)系但未公開(kāi)掛牌）；
   
   
2. 用戶(hù)角色分類(lèi)：主任、組長(cháng)、業(yè)務(wù)經(jīng)理和廣告公司服務(wù)人員等；
   


3. 權限管理：主任能看見(jiàn)所有用戶(hù)的所有信息（包括客戶(hù)檔案、交往歷史、日程安排等）；組長(cháng)能看見(jiàn)所有用戶(hù)的A、B、C類(lèi)客戶(hù)名稱(chēng)、檔案的公開(kāi)部分及所屬用戶(hù)；業(yè)務(wù)經(jīng)理能看見(jiàn)自己所有客戶(hù)的所有信息、能看見(jiàn)自己小組用戶(hù)的所有客戶(hù)的交往信息（即日程安排、日志等），但看不見(jiàn)自己小組用戶(hù)的客戶(hù)詳細檔案；看不見(jiàn)其他用戶(hù)的客戶(hù)詳細檔案和交往信息等。業(yè)務(wù)經(jīng)理能看見(jiàn)所有用戶(hù)的A、B、C類(lèi)客戶(hù)名稱(chēng)、檔案的公開(kāi)部分及所屬用戶(hù)、還能看見(jiàn)自己所有客戶(hù)的所有信息；廣告公司服務(wù)人員：能看見(jiàn)所有用戶(hù)的A、B、C類(lèi)客戶(hù)名稱(chēng)、檔案的公開(kāi)部分及所屬用戶(hù)；能看見(jiàn)自己所有客戶(hù)的全部信息；
   


4. 客戶(hù)掛牌：根據客戶(hù)所屬行業(yè)和其他規則將客戶(hù)掛牌。業(yè)務(wù)經(jīng)理必須在摘牌后的規定時(shí)期內將客戶(hù)轉化為廣告客戶(hù)，否則將會(huì )被取消掛牌；
   


5. 系統的其它功能：客戶(hù)交往歷史記錄、客戶(hù)自定義初始化設定、日志模版設定、客戶(hù)聯(lián)系方式設定等等。

北京融博興業(yè)公司供稿 CTI論壇編輯