融博推出獵頭行業(yè)CRM產(chǎn)品
2005/12/29
隨著(zhù)中國經(jīng)濟的持續快速增長(cháng)，越來(lái)越多的世界著(zhù)名企業(yè)到國內開(kāi)拓市場(chǎng)，市場(chǎng)的競爭首先就是人才的競爭，合適的人才是企業(yè)良性發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。為此，近幾年國內的獵頭公司風(fēng)起云涌，很多國際知名的人力資源公司都在搶灘中國市場(chǎng)。
由于國內獵頭公司起步較晚，管理思想和方法相對比較落后，并且使用現代化工具進(jìn)行管理的公司更是鳳毛鹿角。目前業(yè)務(wù)開(kāi)展比較好的獵頭公司基本都有外資背景，也都有一整套管理辦法和較為先進(jìn)的管理工具，使得公司的管理規范化和流程自動(dòng)化。
融博公司適應市場(chǎng)需求，與著(zhù)名的獵頭公司一起合作，結合CRM的理念和現有的軟件平臺，開(kāi)發(fā)出了融博獵頭業(yè)務(wù)管理系統。該系統具有自己獨特的優(yōu)勢，比如擁有中英文兩種版本；使用WEB方式、具有跨地域信息共享；人力資源信息專(zhuān)業(yè)規范、覆蓋全面；系統操作簡(jiǎn)單、功能強大；配置靈活、可擴展性強；復雜的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性；以及生成各種業(yè)務(wù)報告和業(yè)務(wù)報表等。該系統采用了模塊化的設計方案，可以根據用戶(hù)的使用權限和業(yè)務(wù)內容，配置不同的業(yè)務(wù)模塊。該系統的功能模塊包括了候選人管理、客戶(hù)管理、雇員管理、定單管理、活動(dòng)管理、績(jì)效管理、系統管理和報表管理等。
融博獵頭業(yè)務(wù)管理系統已經(jīng)被某著(zhù)名的獵頭公司正式上線(xiàn)，該系統同時(shí)在北京、上海等五個(gè)分公司使用。根椐使用客戶(hù)反映，該系統功能強大、操作簡(jiǎn)單，基本覆蓋了獵頭業(yè)務(wù)的全部?jì)热荩桓鞣N業(yè)務(wù)流程規范、流暢；各類(lèi)統計報表靈活、準確；自動(dòng)生成簡(jiǎn)歷、客戶(hù)提交報告、催款通知、項目進(jìn)度報告，極大地提高了企業(yè)的工作效率。該系統與目前國際先進(jìn)的獵頭公司所使用的系統相比，處于領(lǐng)先的地位。
產(chǎn)品特點(diǎn)：
運行于瀏覽器、跨地域信息公享；人力資源信息專(zhuān)業(yè)、覆蓋全面；系統功能強大、操作簡(jiǎn)單方便；靈活配置，可擴展性強；復雜的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性及專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)報表。全部采用模塊化設置，包含了候選人管理、客戶(hù)管理、雇員管理、定單管理、活動(dòng)管理、績(jì)效管理、統計報表和系統維護管理等模塊，以及幾十項具體業(yè)務(wù)功能細節。系統功能模塊明細表如下：
圖1獵頭業(yè)務(wù)管理系統功能框圖
候選人管理：
- 基本信息：姓名、年齡、性別、單位、職務(wù)等；
- 教育經(jīng)歷：所有教育與培訓經(jīng)歷；
- 工作經(jīng)歷：工作的單位列表，為候選人挑選提供方便；
- 相關(guān)定單：候選人參與的定單情況列表；
- 聯(lián)系方法：電話(huà)、傳真、地址、郵箱等；
- 特殊信息：暫時(shí)沒(méi)有設置的自定義信息；
- 面試評價(jià)：通過(guò)人力資源顧問(wèn)面試的評價(jià)；
- 候選人技能：符合市場(chǎng)需求并被認可的技能；
- 查詢(xún)與導航：可以多條件組合智能查詢(xún)符合條件的候選人；
- 相關(guān)文檔：候選人提供的簡(jiǎn)歷、照片、學(xué)歷證明等；
- 候選人評價(jià)：對于候選人的相關(guān)信息的綜合評價(jià)；
- 交往記錄：候選人接觸歷史記錄。
圖2獵頭業(yè)務(wù)管理系統-候選人管理界面
客戶(hù)管理：
- 基本信息：?jiǎn)挝幻Q(chēng)、所屬行業(yè)、地址、郵編等；
- 特殊信息：
- 聯(lián)系方法：聯(lián)系人、電話(huà)、傳真、網(wǎng)站等
- 分類(lèi)信息：
- 查詢(xún)與導航：按照相關(guān)條件智能查詢(xún)；
- 相關(guān)文檔：企業(yè)營(yíng)業(yè)執照等相關(guān)資料；
- 交往記錄：與企業(yè)發(fā)生的所有交往歷史記錄；
- 客戶(hù)定單：客戶(hù)定單情況匯總。
圖3獵頭業(yè)務(wù)管理系統-客戶(hù)管理界面
定單管理：
- 定單列表：按照時(shí)間、階段等規則列出定單情況；
- 定單信息：定單的細節，需求單位和具體要求等；
- 篩選名單：根據需要挑選的符合條件的候選人名單；
- 終選名單：經(jīng)過(guò)篩選后的確認名單；
- 內部團隊：參與該定單的雇員情況及職責；
- 階段管理：定單分為信息收集、提交簡(jiǎn)歷、定單結束、定單失敗等7個(gè)階段；
- 面試經(jīng)歷：提交定單的面試情況、次數等；
- 相關(guān)文檔：提交的簡(jiǎn)歷、照片和各種證書(shū)等相關(guān)資料；
- 催款通知：根據設定的條件，生成標準的催款通知書(shū)；
- Credit管理：傭金的設置、分配和統計；
- 定單查詢(xún)：按照各種條件查詢(xún)定單，以及定單執行情況。
圖4獵頭業(yè)務(wù)管理系統-定單列表界面
圖5獵頭業(yè)務(wù)管理系統-定單績(jì)效管理界面
活動(dòng)管理：
- 每日安排：每天的工作事項和時(shí)間；
- 任務(wù)管理：到期應該從事的工作；
- 每周安排：按周列出和查看各項工作安排；
- 每月安排：按月列出和查看各項工作安排；
- 團隊日程：管理人員管理和查看自己團隊的人員工作安排；
- 工作分配：協(xié)同工作，上級分派和互相分派工作任務(wù)。
圖6 獵頭業(yè)務(wù)管理系統-團隊日程和任務(wù)分配界面
雇員管理：
- 基本信息：姓名、年齡、性別、職務(wù)、部門(mén)、地址等；
- 特殊信息：工作年限、行業(yè)背景等；
- 聯(lián)系方法：電話(huà)、手機、郵箱、MSN等；
- 分類(lèi)信息：按照企業(yè)一定的規則制定的類(lèi)別；
- 查詢(xún)與導航：按照一定的規則智能收尋符合條件的雇員；
- 相關(guān)文檔：雇員自身的簡(jiǎn)歷、照片等信息文件；
- 客戶(hù)交往：雇員與客戶(hù)所有業(yè)務(wù)往來(lái)的歷史記錄；
- 雇員定單：雇員參與的定單情況和所處的階段。
圖7 獵頭業(yè)務(wù)管理系統-雇員的定單管理界面
績(jì)效管理：
- 催款通知管理和查詢(xún)：合同到期付款定單的提醒、查詢(xún)和催款通知的生成；
- Credit管理和查詢(xún)：根據雇員定單完成情況，賦予一定比例的傭金提成，自動(dòng)生成相關(guān)文件，通知財務(wù)等相關(guān)部門(mén)和管理者；
- 雇員Credit統計：根據定單的貢獻，按一定的時(shí)間段匯總傭金。
圖8 獵頭業(yè)務(wù)管理系統-績(jì)效管理和查詢(xún)界面
報表及其它管理：
- 定單狀態(tài)報表：按時(shí)間段統計各種狀態(tài)的定單；
- 定單進(jìn)展報表：匯總定單進(jìn)展情況報表，為決策提供支持；
- CV（簡(jiǎn)歷）：生成候選人簡(jiǎn)歷，提交給客戶(hù)；
- 催款通知單：生成催款通知單；
- Credit明細：生成傭金明細，提供給財務(wù)等相關(guān)部門(mén)；
- 電話(huà)簿：按照一定的規則和列表，生成電話(huà)簿；
- 郵寄標簽：生成郵寄標簽；
- 活動(dòng)報表：生成活動(dòng)報表；
- 系統管理：用戶(hù)、權限、界面等的配置、修改和維護。
圖9獵頭業(yè)務(wù)管理系統-生成定單狀態(tài)報告
圖10獵頭業(yè)務(wù)管理系統-生成定單進(jìn)展報告
北京融博興業(yè)信息科技有限公司供稿 CTI論壇編輯
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