福瑞杰中國區產(chǎn)品巡展將于八月底在北京上海隆重舉行
2004/08/05
福瑞杰中國區的巡展是福瑞杰全球巡展的一部分，福瑞杰全球首席執行官Michael McCloskey (原Genesys 的全球CEO）和公司其它高層將出席此次8月26日在上海和8月31日在北京的活動(dòng)， 福瑞杰將隆重推出最新的產(chǎn)品以及和中國區的合作伙伴共同介紹全面的福瑞杰解決方案。 屆時(shí)，Michael McCloskey 還將在上海、北京主持雞尾酒會(huì )，感謝福瑞杰在中國的合作伙伴和客戶(hù)。
美國福瑞杰FrontRange 軟件公司，一家全球領(lǐng)先的綜合客戶(hù)關(guān)系解決方案軟件公司，公司的總部位于美國科羅拉多州， 同時(shí)分支機構遍布英國、德國、南非、澳大利亞、新加坡、中國等地。福瑞杰軟件所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品和提供的解決方案使企業(yè)能夠從各個(gè)方面有效的管理業(yè)務(wù)關(guān)系和向客戶(hù)提供卓越的服務(wù)，特別是針對中型企業(yè)或分布式的大型企業(yè)。
福瑞杰公司（FrontRange Solutions）的產(chǎn)品為以下幾個(gè)領(lǐng)域提供世界一流的解決方案：客戶(hù)服務(wù)和支持（包括呼叫中心和IT Help Desk），銷(xiāo)售管理自動(dòng)化（SFA），知識庫管理以及客戶(hù)關(guān)系管理。我們的主要產(chǎn)品：
HEAT－世界一流的客戶(hù)服務(wù)和支持軟件，包括一整套資產(chǎn)跟蹤、知識庫管理和網(wǎng)絡(luò )化應用程序（包括內部和外部的Help Desk及呼叫中心解決方案）。被《呼叫中心雜志》譽(yù)為"年度優(yōu)秀產(chǎn)品"的 HEAT?也被 META Group 在"產(chǎn)品前瞻性"及"服務(wù)和支持"方面評為優(yōu)秀產(chǎn)品.
Goldmine－ 經(jīng)過(guò)15年的積累，為客戶(hù)提供價(jià)格適中的客戶(hù)關(guān)系管理軟件，特別是在銷(xiāo)售自動(dòng)化和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面提供超強分析和客戶(hù)管理功能 。
美國福瑞杰公司供稿 CTI論壇編輯
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