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強強連手，推動(dòng)IT服務(wù)管理應用
美國福瑞杰簽約三大IT信息化服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商

2005/07/21

　　全球領(lǐng)先的綜合客戶(hù)關(guān)系解決方案軟件廠(chǎng)商--美國福瑞杰軟件有限公司（FrontRange Solutions ）與北京南天軟件有限公司、中聯(lián)系統公司、廈門(mén)東南融通系統工程公司等三大IT信息化服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合宣布簽訂戰略合作協(xié)議，北京南天軟件有限公司、中聯(lián)系統公司、廈門(mén)東南融通系統工程公司正式成為美國福瑞杰IT服務(wù)管理軟件經(jīng)銷(xiāo)商，負責美國福瑞杰的IT服務(wù)管理軟件在中國的銷(xiāo)售。北京南天軟件有限公司、中聯(lián)系統公司、廈門(mén)東南融通系統工程公司是國內先進(jìn)的IT信息化服務(wù)廠(chǎng)商，在IT服務(wù)管理領(lǐng)域有著(zhù)多年的業(yè)內經(jīng)驗和穩定的銷(xiāo)售隊伍。此次與福瑞杰公司簽約代理IT服務(wù)管理套件，依托美國福瑞杰公司的強大品牌優(yōu)勢和先進(jìn)技術(shù)，進(jìn)一步拓展在其IT服務(wù)管理方面的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)。對福瑞杰公司而言，此次與三家大型IT信息化服務(wù)公司的聯(lián)手，是福瑞杰深入開(kāi)拓中國市場(chǎng)、積極推廣最新IT服務(wù)管理的一大舉措。

　　美國福瑞杰的IT服務(wù)管理軟件是美國福瑞杰研發(fā)的以流程為導向、以客戶(hù)滿(mǎn)意和服務(wù)品質(zhì)為核心的IT服務(wù)指導框架。通過(guò)福瑞杰的 "ITSM服務(wù)管理套件方案"能夠通過(guò)準確分辨工作的優(yōu)先級和對事件的及時(shí)響應，確保在適當的時(shí)間完成適當的工作；能夠對業(yè)務(wù)環(huán)境的變化做出迅速的響應，并有效實(shí)施IT變更，總是在第一時(shí)間完成工作；最大限度地提高業(yè)務(wù)支持機構的效率，為這些支持設施的使用者提供高效率的服務(wù)；同時(shí)，管理和控制包括企業(yè)資產(chǎn)、變更請求和服務(wù)級別管理在內的IT服務(wù)成本。這一解決方案還令企業(yè)對市場(chǎng)變化做出更快速的響應，在提升現有客戶(hù)滿(mǎn)意度的同時(shí)，吸引更多的潛在客戶(hù)，進(jìn)一步提升經(jīng)濟效益。

　　美國福瑞杰軟件有限公司中國區經(jīng)理周峰表示："北京南天軟件有限公司、中聯(lián)系統公司、廈門(mén)東南融通系統工程公司是國內知名的IT信息化服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商，具有強大的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗和梯隊。我們非常高興彼此能夠順應市場(chǎng)需要，達成長(cháng)期戰略合作伙伴關(guān)系。憑借北京南天軟件有限公司、中聯(lián)系統公司、廈門(mén)東南融通系統工程公司的實(shí)力，有理由相信我們的'IT服務(wù)管理套件'將會(huì )把高效、安全、先進(jìn)的IT服務(wù)管理技術(shù)鋪遍國內每個(gè)角落，為更多的用戶(hù)提供更完美的IT服務(wù)。"

　　被大量的IT問(wèn)題同時(shí)困擾，是企業(yè)日常最頭疼的IT管理問(wèn)題。從我國企業(yè)信息化應用狀況來(lái)看，普遍面臨著(zhù)以下挑戰：如何從戰略投資、企業(yè)變革的高度，降低信息化的風(fēng)險并提高投資回報率？如何將IT戰略與業(yè)務(wù)戰略相融合？如何更加有效地管理IT組織，使其從成本中心轉變?yōu)槔麧欀行模咳绾胃咝У乩眯畔⒓夹g(shù)進(jìn)行資源整合，凝聚企業(yè)核心競爭力，開(kāi)拓未來(lái)新市場(chǎng)？怎樣在最短的時(shí)間內了解并掌握企業(yè)IT管理的成功方法和經(jīng)驗？如何使信息系統更加靈活地適應業(yè)務(wù)持續變化的需求？能否以?xún)r(jià)值為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行IT運營(yíng)管理，將適當的績(jì)效管理制度運用于IT運營(yíng)上，以確保成本不會(huì )無(wú)節制地增長(cháng)，并獲取預期的投資價(jià)值等。

美國福瑞杰公司供稿 CTI論壇編輯

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