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實(shí)現與Lotus Notes軟件同步化
GoldMine協(xié)助Polar Electro實(shí)現更高的增長(cháng)率與利潤率

2005/12/12

　　全球領(lǐng)先的綜合客戶(hù)關(guān)系解決方案軟件廠(chǎng)商-美國福瑞杰軟件有限公司（FrontRange Solutions ）宣布聯(lián)合技術(shù)合作伙伴，向經(jīng)營(yíng)范圍覆蓋全球80多個(gè)國家的健身器材制造商-芬蘭Polar Electro公司推出GoldNotes業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)解決方案，實(shí)現了GoldMine與Lotus Notes軟件的同步化。GoldNotes業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)解決方案能夠連接兩個(gè)系統的電子郵件、日歷功能以及聯(lián)絡(luò )記錄，解決了用戶(hù)雙重登錄的問(wèn)題。同時(shí)，該解決方案還可以將12個(gè)獨立的聯(lián)絡(luò )數據庫中的數據完全遷移至一個(gè)Microsoft SQL數據庫中，并進(jìn)行清理、分類(lèi)，從而大大簡(jiǎn)化了對數據庫的管理。這樣，數據就能夠在多個(gè)辦公室之間實(shí)現同步化并實(shí)現每天更新。在輸入特定標準之后，Polar Electro公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員只需要點(diǎn)擊一下鼠標便可以為某個(gè)地理區域內特定群體的目標推廣活動(dòng)建立一個(gè)清單，并能夠專(zhuān)門(mén)針對每一個(gè)目標群體展開(kāi)市場(chǎng)工作。這種極高的效率能夠將Polar Electro銷(xiāo)售團隊解放出來(lái)，從而允許他們與更多的潛在客戶(hù)建立關(guān)系。

　　Polar Electro公司總部位于芬蘭，自1977年起便開(kāi)始生產(chǎn)運動(dòng)器械以及心律監測、記錄與測定設備，長(cháng)期致力于訓練技術(shù)的創(chuàng )新。去年，Polar Electro公司決定在北美各地，包括加拿大魁北克、紐約州萊克薩斯以及新墨西哥州阿布奎基加強銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，以希望賽跑、自行車(chē)、健身、運動(dòng)俱樂(lè )部、戶(hù)外、教育、衛生保健、政府部門(mén)等多個(gè)細分市場(chǎng)內擴大占有率。然而，公司的聯(lián)絡(luò )管理系統卻不能與面臨的挑戰相適應。聯(lián)絡(luò )記錄很難與電子郵件應用軟件Lotus Notes集成，這無(wú)疑大大阻礙了公司生產(chǎn)力的發(fā)展。銷(xiāo)售人員通過(guò)Lotus Notes發(fā)送電子郵件之后，還必須手動(dòng)更新聯(lián)絡(luò )數據庫以體現出該項活動(dòng)，這一多余步驟完全占用了寶貴的銷(xiāo)售時(shí)間。除此之外，Polar Electro公司12個(gè)目標群體的聯(lián)絡(luò )數據庫完全是分立的，這就使得Polar Electro無(wú)法在北美地區全面的追蹤和把握銷(xiāo)售機遇。

　　Polar Electro公司高級網(wǎng)絡(luò )管理員Cynthia Stewart表示："GoldNotes業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)解決方案解決了雙重登錄的問(wèn)題，我們因此每天都可以節省大量時(shí)間。GoldNotes為我們的銷(xiāo)售人員提供了切實(shí)的幫助，他們無(wú)須時(shí)刻開(kāi)著(zhù)GoldMine軟件便可以進(jìn)行聯(lián)絡(luò )工作并整理聯(lián)絡(luò )記錄。在他們工作的同時(shí)，聯(lián)絡(luò )數據會(huì )全部被記錄在GoldMine軟件中。而在之前，他們必須回過(guò)頭來(lái)手動(dòng)記錄聯(lián)絡(luò )數據。"

　　作為一家建立在利用測量結果增強運動(dòng)效果的公司，Polar Electro在成功使用GoldMine軟件方面具有空前的遠見(jiàn)：這套軟件可以追蹤銷(xiāo)售群體和推廣活動(dòng)的成果，從而令公司不斷改進(jìn)其商業(yè)活動(dòng)。就利潤率而言，這個(gè)季度Polar Electro已經(jīng)完成并超過(guò)了預定目標。其市場(chǎng)人員表示，今年使用了GoldMine軟件之后，他們已經(jīng)有能力聯(lián)系到比去年多很多的受眾，而這點(diǎn)將直接帶來(lái)公司利潤率的增長(cháng)。

美國福瑞杰公司供稿 CTI論壇編輯

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