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科勝通軟件公司總裁Jim Foy被Frost & Sullivan命名為"年度首席執行官"
客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心產(chǎn)業(yè)設想及理智的并購戰略為Jim Foy贏(yíng)得認可

2006/02/09

　　科勝通軟件公司（Aspect Software）當日宣布，公司首席執行官兼總裁Jim Foy已被Frost & Sullivan命名為"客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心產(chǎn)業(yè)的年度首席執行官"。該獎是2006年1月25日星期三在亞利桑納州斯科茨戴爾舉行的年度"信息和通信技術(shù)頒獎盛典"上宣布的。科勝通軟件公司是世界上完全專(zhuān)注于客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心的最大公司。Frost & Sullivan是一家全球發(fā)展咨詢(xún)公司。

　　Frost & Sullivan每年向在其產(chǎn)業(yè)內展現出卓越領(lǐng)導才能的首席執行官/執行者頒發(fā)"年度首席執行官"獎。發(fā)展企業(yè)的市場(chǎng)份額和決策方面取得的成就，以及影響本產(chǎn)業(yè)矚目變化的領(lǐng)導才能，是衡量首席執行官表現的常見(jiàn)標準，也是Frost & Sullivan在其"年度首席執行官"獎項評選過(guò)程中使用的重要衡量標準。

　　Frost & Sullivan負責ICT發(fā)展合伙服務(wù)的副總裁Alpa Shah表示："我們認為，Jim Foy先生的高瞻遠矚，Jim Foy先生的領(lǐng)導才能及其對于市場(chǎng)的影響力，已將科勝通軟件公司迅速推向該產(chǎn)業(yè)的顯赫地位。我們期望在Jim Foy先生的領(lǐng)導下，科勝通軟件公司繼續取得更大發(fā)展。"

　　Jim Foy表示："我很榮幸入選這項享有聲譽(yù)的大獎。我認為，這是科勝通軟件公司全體人員辛苦工作和無(wú)私奉獻的結果，因為我們都為制定和執行一項制勝戰略做出了貢獻。我很自豪率領(lǐng)這么一個(gè)成功取得有機增長(cháng)的組織。通過(guò)并購，我們成為本產(chǎn)業(yè)當中完全專(zhuān)注于幫助企業(yè)更好達到客戶(hù)交互目標的真正領(lǐng)導。"

　　Jim Foy自2001年擔任科勝通軟件公司的首席執行官和總裁。在他的指導下，公司收入從9000萬(wàn)美元增長(cháng)到2005年的6億多美元。科勝通軟件公司（Aspect Software）是在2005年科勝通軟件公司（Concerto Software）和阿斯貝克通信公司（Aspect Communications）合并而形成的，它是預測撥號及勞動(dòng)力優(yōu)化的全球佼佼者，也是自動(dòng)呼叫分配系統（ACDs）、交互式語(yǔ)音應答系統及一體化客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心解決方案的最大提供商之一。

關(guān)于Frost & Sullivan

　　Frost & Sullivan是一家全球發(fā)展咨詢(xún)公司。40多年來(lái)，公司已經(jīng)與客戶(hù)建立起了合作伙伴關(guān)系，支持革新戰略的發(fā)展。公司的產(chǎn)業(yè)專(zhuān)門(mén)知識結合了發(fā)展咨詢(xún)、發(fā)展合伙服務(wù)以及識別和發(fā)展機遇的企業(yè)管理培訓。Frost & Sullivan為全球1000強企業(yè)、新興企業(yè)及投資團體等廣大客戶(hù)提供全面的業(yè)界研究。Frost & Sullivan的業(yè)界研究不僅體現出獨特的全球視野，還結合了對于市場(chǎng)、技術(shù)、經(jīng)濟和人口統計的持續分析。

關(guān)于A(yíng)spect Software

　　作為客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心行業(yè)的創(chuàng )始人，Aspect Software公司將全部的精力投入到客戶(hù)服務(wù)、催收催繳、電話(huà)銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)產(chǎn)品創(chuàng )新和技術(shù)服務(wù)中，這些產(chǎn)品和服務(wù)幫助我們的客戶(hù)在自主建設或經(jīng)營(yíng)外包客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心過(guò)程中實(shí)現他們重要的業(yè)務(wù)流程。每天，有數以千計的遍及全球的客戶(hù)，依賴(lài)Aspect Software公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)，完成每天超過(guò)一億兩千五百萬(wàn)人次的客戶(hù)交互聯(lián)絡(luò )，這些靈活、可靠的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心解決方案包括：自動(dòng)呼叫分配系統（ACD）、預測性撥號系統、勞動(dòng)力管理系統、交互式語(yǔ)音應答（IVR）系統、多渠道聯(lián)絡(luò )系統等。Aspect Software公司總部位于美國馬薩諸塞州Westford，業(yè)務(wù)遍及美洲、歐洲、亞太地區。如想了解更多信息，請登陸 www.aspect.com.

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