CyberTech Myracle語(yǔ)音錄音系統解決方案
2010/04/23
CyberTech Myracle 語(yǔ)音錄音產(chǎn)品特點(diǎn)：
CyberTech Myracle內置了業(yè)界最先進(jìn)的技術(shù)，在全球一流的金融機構、政府機關(guān)和公共安全組織及呼叫中心得到了廣泛應用。配合商用現成(COTS)硬件和客戶(hù)現有的網(wǎng)絡(luò )存儲設備，這一獲得大獎的解決方案不但在功能上無(wú)與倫比，同時(shí)更降低了企業(yè)的總投資成本。
詳細介紹：
CyberTech Myracle錄音系統是非常可靠、不會(huì )過(guò)時(shí)的錄音解決方案，更是中小企業(yè)語(yǔ)音、無(wú)線(xiàn)和數據通信采集、存儲、檢索和回放的理想選擇。它在很多應用中實(shí)現了傳統或IP電話(huà)高質(zhì)量錄音，這些應用包括驗證與合規、解決爭端、培訓和質(zhì)量監控等。
CyberTech Myracle內置了業(yè)界最先進(jìn)的技術(shù)，在全球一流的金融機構、政府機關(guān)和公共安全組織及呼叫中心得到了廣泛應用。配合商用現成(COTS)硬件和客戶(hù)現有的網(wǎng)絡(luò )存儲設備，這一獲得大獎的解決方案不但在功能上無(wú)與倫比，同時(shí)更降低了企業(yè)的總投資成本。
靈活
沒(méi)有限制的瀏覽器搜索和回放許可——在直觀(guān)的瀏覽器界面下，可以隨時(shí)隨地安全地檢索和回放錄音。
多種錄音配置——可以用作單點(diǎn)錄音的獨立終端，分散式錄音的衛星服務(wù)器，還可以用于企業(yè)范圍內，以滿(mǎn)足高可用性和適應性等需求。
遠程管理功能——基于網(wǎng)絡(luò )的配置和管理工具大大節省了時(shí)間和簡(jiǎn)化了工作流程，提高了服務(wù)質(zhì)量，降低了維護成本。
可更新
靈活的錄音和存儲選項幫助用戶(hù)決定對哪些內容進(jìn)行錄音、保存和歸檔及存放在哪里。CyberTech錄音解決方案提供連續錄音、部分錄音、按要求錄音及依據一定規則進(jìn)行歸檔等選擇。
64通道多媒體錄音——CyberTech Myracle可同時(shí)對4到64個(gè)通道進(jìn)行錄音，采集語(yǔ)音、數據、屏幕和無(wú)線(xiàn)通信。
集群無(wú)線(xiàn)電——CyberTech是少數幾家獲得Motorola Dimetra認證錄音解決方案的開(kāi)發(fā)公司之一，并且兼容其他主要的TETRA系統，包括EADS。
。
更新途徑——通過(guò)現有的服務(wù)器平臺，可以采集混合環(huán)境中的任何輸入媒體，降低了成本，減少了繁復的工序。
適應性和安全
靈活的存儲和業(yè)務(wù)連續性選項——為提高適應性，本地在線(xiàn)存儲和遠程歸檔是CyberTech錄音解決方案的基本功能。CyberTech支持在任何大容量存儲設備(例如聯(lián)網(wǎng)存儲和EMC)中進(jìn)行歸檔存放，提高了長(cháng)期在線(xiàn)通話(huà)訪(fǎng)問(wèn)的適應能力，能夠靈活地進(jìn)行存檔。通過(guò)使用數據庫復制和鏡像，可以在多個(gè)地點(diǎn)存放相同的通話(huà)副本。
安全、防篡改錄音——CyberTech使用市場(chǎng)上最早的256位Rijndael AES語(yǔ)音加密技術(shù)，結合MD5指紋識別認證，保護了音頻文件不會(huì )被未經(jīng)授權者進(jìn)行回放、更改或編輯。因此，所有CyberTech語(yǔ)音記錄都可以在法庭上用作合法的證據。
通道解碼——可以在語(yǔ)音記錄加上標記或其他信息，而且不需要CTI集成。CyberTech獨特的數字解碼接口會(huì )自動(dòng)標記語(yǔ)音記錄，按通話(huà)類(lèi)型、拔出號碼及來(lái)電號碼等分類(lèi)。此外，還可以附加20個(gè)用戶(hù)定義的信息域，方便快速檢索。
集成和應用
集中數據庫、存儲和歸檔——對分支機構或分布各地的數據進(jìn)行集中管理, 是語(yǔ)音回放和數據記錄的優(yōu)秀方案。
CTI集成——靈活的CTI集成功能實(shí)現了更多的語(yǔ)音數據記錄或動(dòng)態(tài)VoIP錄音，適用于所有的主流電話(huà)交換機。
錄音API和SDK——通過(guò)這些靈活的、功能強大的工具，很容易將CyberTech錄音解決方案和其他第三方產(chǎn)品集成使用。
通可供選擇的應用選項：包括QM質(zhì)量評估(標準配置含兩個(gè)試用許可)，特別事項回放和最后一次通話(huà)回放等。
CTI論壇編輯
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