訊飛語(yǔ)音服務(wù)于廈門(mén)公安警務(wù)信息服務(wù)與查詢(xún)系統
2009/04/28
CTI論壇(ctiforum)04月28日消息:近日為響應公安部“金盾工程”總體規劃標準要求，加強公安系統指揮作戰能力，提高服務(wù)社會(huì )公眾的水平，廈門(mén)公安將科大訊飛高質(zhì)量的語(yǔ)音技術(shù)應用于警務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)與查詢(xún)系統，建立了高效、穩定、人性化的服務(wù)。
一方面，廈門(mén)公安努力加強自身作戰能力，建設了面向公安內部一線(xiàn)干警服務(wù)的警務(wù)信息查詢(xún)系統。一線(xiàn)干警不論在何時(shí)何地，都可以通過(guò)警務(wù)電話(huà)，從海量數據庫中快速、便捷地獲取所需的辦案信息，從而在錯綜復雜的環(huán)境線(xiàn)索中，抓住時(shí)機，提高辦案效率。
另一方面，面向公眾，廈門(mén)公安設立了警務(wù)信息服務(wù)熱線(xiàn)。普通市民只要撥打該服務(wù)熱線(xiàn)，就可以方便的聆聽(tīng)到警務(wù)信息、辦事指南、政策法規，或進(jìn)行證件辦理和案件跟蹤等信息的查詢(xún)。公眾利用語(yǔ)音的便捷性特點(diǎn)，可以及時(shí)了解到案件偵破進(jìn)度。該服務(wù)熱線(xiàn)的設立，為廈門(mén)公安建設了一個(gè)聯(lián)系公眾的新服務(wù)窗口，有效加強了人民監督，也進(jìn)一步提升了公安系統良好的公眾服務(wù)形象。
作為中國最大的智能語(yǔ)音技術(shù)提供商，科大訊飛一直致力于推動(dòng)語(yǔ)音技術(shù)在各重點(diǎn)行業(yè)的應用深化。采用了語(yǔ)音技術(shù)，公安行業(yè)可以建立功能更加全面的呼叫中心，進(jìn)而從容應付各方面的需求，語(yǔ)音技術(shù)在公安系統的應用，為廈門(mén)公安提供了高質(zhì)量的服務(wù)和靈活多樣的業(yè)務(wù)，有效促進(jìn)了一個(gè)更為完整、全面、高效的綜合城市統一管理聯(lián)動(dòng)系統的形成。科大訊飛憑借扎實(shí)持久的基礎研究、國際領(lǐng)先的核心技術(shù)、專(zhuān)注語(yǔ)音領(lǐng)域的敬業(yè)團隊，歷屆領(lǐng)先的測評成績(jì)，贏(yíng)得了廣大用戶(hù)及合作伙伴的贊譽(yù)及支持。
此次將享譽(yù)全球的語(yǔ)音技術(shù)應用于與人民息息相關(guān)的公安行業(yè)，亦從一個(gè)側面體現了語(yǔ)音技術(shù)的重大應用價(jià)值，將使得人們能夠更加真切感受到語(yǔ)音技術(shù)高效、便捷的應用魅力。
CTI論壇報道
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