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佳訊飛鴻公司助哈爾濱市政府推進(jìn)信息化工作

2003/04/23

　　4月25日，佳訊飛鴻公司將與哈爾濱市政府簽約《哈爾濱市政府信訪(fǎng)電話(huà)信息化系統》項目。佳訊飛鴻公司將自主研發(fā)的多媒體政府熱線(xiàn)系統用于此項目，此系統有著(zhù)"高安全、高可靠、易管理、易操作"的特點(diǎn)。

　　此項目是在傳統人工電話(huà)服務(wù)基礎上，增加自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)、語(yǔ)音信箱服務(wù)、數據中心和報表統計，支持大量信訪(fǎng)電話(huà)工作中的海量業(yè)務(wù)處理。

　　穩定方便的政府電話(huà)集中受理系統、清晰完善的電話(huà)業(yè)務(wù)處理、呼叫處理與業(yè)務(wù)處理的完善統一，使信息管理、業(yè)務(wù)處理在部門(mén)語(yǔ)與外部資源之間實(shí)現有效整合，促進(jìn)哈市府信訪(fǎng)電話(huà)工作的辦公自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò )化。

　　此次與哈爾濱的成功合作，是佳訊公司繼北京市長(cháng)12345多媒體熱線(xiàn)系統的又一次與市府信訪(fǎng)辦的親密合作。通過(guò)不斷的現場(chǎng)開(kāi)發(fā)實(shí)踐，佳訊公司的"市長(cháng)多媒體熱線(xiàn)系統"必將愈來(lái)愈完善，適應越來(lái)越多的市府的個(gè)性需求，為市政府的信息化建設添磚加瓦。

佳訊飛鴻公司供稿 CTI論壇編輯


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