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本地電信業(yè)務(wù)計費帳務(wù)系統

系統概述

本地電信業(yè)務(wù)計費帳務(wù)系統是中國電信業(yè)務(wù)支撐的關(guān)鍵應用系統之一，是提高服務(wù)質(zhì)量、減少話(huà)費糾紛、提高經(jīng)營(yíng)管理效率的重要工具。 　　
湖南創(chuàng )發(fā)公司在電信計費項目開(kāi)發(fā)方面具有豐富的經(jīng)驗，技術(shù)力量雄厚，根據信息產(chǎn)業(yè)部最新的技術(shù)規定《中國電信計費帳務(wù)體制》標準以及中國電信總局關(guān)于本地電信業(yè)務(wù)計費帳務(wù)系統《設計與分析》模型，精心開(kāi)發(fā)了這套計費帳務(wù)系統，該系統完全符合計費帳務(wù)體制的三級模式標準中的本地計費帳務(wù)中心的要求，強調以一個(gè)或多個(gè)本地網(wǎng)為建設單位，實(shí)現“本地”范圍內統一的計費帳務(wù)體制，確保在計費本地網(wǎng)的范圍內統一資費政策、統一營(yíng)銷(xiāo)政策、統一服務(wù)規范，實(shí)現了“本地”范圍內計費的聯(lián)機集中處理、帳務(wù)處理集中化、營(yíng)業(yè)收費的分布化、客戶(hù)服務(wù)的多樣化。 　　
該系統的建立，將滿(mǎn)足電信業(yè)務(wù)多樣化發(fā)展的需要，適應電信業(yè)務(wù)規范變化的靈活要求，保證未來(lái)業(yè)務(wù)處理與國際接軌，提高客戶(hù)服務(wù)水平，增強企業(yè)的競爭力，完成計費系統由以“計算”為核心向以“服務(wù)”為核心的轉換，為綜合電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理提供科學(xué)的依據。

系統主要特點(diǎn)
　　
完全達到信息產(chǎn)業(yè)部頒布技術(shù)規范要求，從多方面為各電信企業(yè)制定以及實(shí)施靈活多樣的營(yíng)銷(xiāo)策略和資費政策提供可靠的平臺。
● 采用開(kāi)放式體系結構及結構化的設計方法，便于分階段實(shí)現。面向服務(wù)的 總體結構統一了三層結構和傳統的客戶(hù)服務(wù)器兩層結構，該設計思想可根據各地 本地網(wǎng)的規模大小和要求選擇基于客戶(hù)/服務(wù)器模型的三層結構和兩層結構。
● 支持靈活的參數化的資費設置、資費調整和優(yōu)惠規則定義，將變化因素 轉化為系統可控參數。
● 引入靈活的帳務(wù)周期設置（分批出帳）這樣一種國際通用的業(yè)務(wù)處理方式， 實(shí)現各種業(yè)務(wù)處理負載均衡。
● 支持每個(gè)賬戶(hù)、用戶(hù)定制自己的客戶(hù)化賬單。
● 引入賬目這一全新的概念，即把賬目作為最小的費用單位，是帳務(wù)處理和 銷(xiāo)賬處理的核心。
● 引入了客戶(hù)管理、信用度管理等靈活豐富的管理服務(wù)性功能。
● 提供數據采集、計費處理監控平臺。既提供格式化數據文件的分段入庫和回退，即分段入庫和回退的并發(fā)處理，實(shí)現費用類(lèi)型和賬目類(lèi)型的自適應映射 ，實(shí)現入庫、回退、尋無(wú)主等操作及并發(fā)處理實(shí)時(shí)監控，監視窗口與日志察看編 窗口的一體化，便于工作日志的高質(zhì)量生成和打印。
● 支持三維長(cháng)途話(huà)單資費標準，最大限度的適應各種資費標準的長(cháng)途劃價(jià)。
● 提供與省長(cháng)途計費結算中心、省職能網(wǎng)管理系統、“九七”營(yíng)業(yè)系統、170、 180、112、113、IC卡及金融系統的規范接口。
● 提供動(dòng)態(tài)菜單配置和權限管理，提供系統二次開(kāi)發(fā)平臺。

核心功能 　

本地計費帳務(wù)系統由數據采集、計費處理、帳務(wù)處理、銷(xiāo)賬處理、數據維護、 統計查詢(xún)管理、審計校驗七個(gè)部分組成。其中數據采集、計費處理、帳務(wù)處理、 銷(xiāo)賬處理是本系統的核心，具體描述如下：
● 采集各類(lèi)原始數據，包括市話(huà)、區間通話(huà)、農話(huà)等原始話(huà)單、省長(cháng)途、 智能網(wǎng)計費清單數據、各類(lèi)代收數據等，根據不同的數據源提供不同的采集方式 ，如實(shí)時(shí)聯(lián)機、脫機讀帶、網(wǎng)絡(luò )文件、磁盤(pán)、光盤(pán)文件采集，并進(jìn)行格式化處理。 對目前常用交換機原始話(huà)單格式進(jìn)行了系統規范的歸類(lèi)，可以進(jìn)行動(dòng)態(tài)參數化配置。
● 對采集后的數據進(jìn)行分揀、糾錯和批價(jià)計費處理，提供計費處理實(shí)時(shí)監控 平臺，對計費數據分段入庫、回退及各段并發(fā)處理實(shí)時(shí)監控，并實(shí)施產(chǎn)生日志。
● 對計費處理后的清單數據與用戶(hù)資料相結合，根據靈活帳務(wù)周期分批出帳， 形成各類(lèi)明細賬和綜合帳，然后根據優(yōu)惠規則進(jìn)行優(yōu)惠處理。
● 根據用戶(hù)的帳務(wù)數據進(jìn)行銷(xiāo)賬，支持多種繳費方式（包括自繳和銀行托收） ，支持異地跨區繳費，強調客戶(hù)服務(wù)意識，引入客戶(hù)化定制帳單。
● 提供計費帳務(wù)處理全過(guò)程的審核校驗、日志管理。

安全可靠性

● 可靠性 　　
為了保證數據的不間斷運行，確保數據的可靠性，中心主機采用雙機單柜容錯 系統。該容錯系統采用RAID5級容錯，雙機熱切換過(guò)程自動(dòng)進(jìn)行，由切換軟件控制 ，勿需人工干預，對用戶(hù)來(lái)說(shuō)是透明的。 　　
定期進(jìn)行數據庫，數據庫日志備份。各類(lèi)計費原始數據、清單數據應至少在線(xiàn) 保存六個(gè)月，用戶(hù)帳務(wù)數據在線(xiàn)保存一年，用戶(hù)資料數據長(cháng)期保存，超過(guò)期限的 數據脫機備份。
● 安全性 　　
（1）采用三級安全控制，即：網(wǎng)絡(luò )安全級、處理機安全級和用戶(hù)安全級。 　　
（2）用戶(hù)身份確認，根據不同級別的操作人員設定不同的用戶(hù)權限。 　　
（3）對網(wǎng)絡(luò )采集數據做傳輸加密，對系統操作口令數據作存儲加密。 　　
（4）建立應用系統日志，自動(dòng)記錄用戶(hù)的登陸活動(dòng)和關(guān)鍵性操作。