商路通Hi-Link呼叫中心協(xié)助京衛醫藥集團打造中國首家網(wǎng)上藥店
2007/07/06
京衛醫藥科技集團成立于1999年，集團總部成立于北京，下屬十個(gè)子公司，在全國29個(gè)省市設有子公司、分支機構，自集團成立以來(lái)，各項業(yè)務(wù)取得了健康快速的發(fā)展，平均業(yè)務(wù)增長(cháng)率保持在36%左右。
目前京衛集團與國內多家醫藥科研院所行業(yè)管理機構、生產(chǎn)企業(yè)保持著(zhù)緊密的業(yè)務(wù)聯(lián)系，并與瑞士、法國、德國、日本、美國等國家的醫藥企業(yè)和研究機構建立了廣泛的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。隨著(zhù)集團規模的逐漸擴大和醫藥產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，京衛集團將專(zhuān)注于醫藥領(lǐng)域的一體化發(fā)展戰略，致力于公司的長(cháng)期持續發(fā)展。
京衛醫藥集團于今年成立了子公司，北京京衛元華醫藥科技有限公司，力求打造中國首家網(wǎng)上藥店，商路通公司為醫藥行業(yè)首家網(wǎng)上藥店提供穩定、全面的呼叫中心平臺支持。
京衛醫藥呼叫中心接入平臺提供語(yǔ)音交換和通訊控制接口；話(huà)務(wù)平臺提供對各種接入渠道的支持提供標準的CTI應用和相關(guān)服務(wù)，為上層業(yè)務(wù)平臺提供開(kāi)發(fā)的接口。
商路通公司為京衛醫藥提供了大量統計報表，這為一個(gè)探索醫藥發(fā)展新途徑，網(wǎng)上藥店簡(jiǎn)直是如獲珍寶，通過(guò)這些報表可以完全掌控整個(gè)呼叫中心的銷(xiāo)售額度，對銷(xiāo)售路線(xiàn)、銷(xiāo)售方式的前景做出很好的評估和應對策略，為網(wǎng)上藥店和集團大局在宏觀(guān)上做參考依據和指導，對于網(wǎng)上首家藥店的營(yíng)銷(xiāo)方式給予強有力的支持和驗證。根據這些報表京衛醫藥可靈活調整投入人力資源和藥品選購。
這次商路通公司和京衛醫藥集團的合作使醫藥行業(yè)在銷(xiāo)售模式上有了領(lǐng)域性創(chuàng )新，也標志著(zhù)呼叫中心平臺走入醫藥行業(yè)能為醫藥行業(yè)帶來(lái)更大利潤和新的營(yíng)銷(xiāo)策略。商路通公司呼叫中心平臺將網(wǎng)上藥店提供堅強后盾，有力保障了醫藥呼叫中心不斷壯大和發(fā)展。
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