商路通中間件Hi-Link3.0成功應用于上海天天樂(lè )
2008/07/03
Tags:母嬰用品、網(wǎng)上銷(xiāo)售、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、整合集成
天天樂(lè )是以專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢致力于準媽媽、 0-6 歲嬰幼兒家庭的全面健康，并以新型國際化的服務(wù)體系為寶寶和媽媽構建出一整套立體化的生活服務(wù)網(wǎng)。歷經(jīng)多年的努力拼搏，天天樂(lè )已發(fā)展成為以家庭直銷(xiāo)為主、銷(xiāo)售與世界同步的各類(lèi)孕嬰童優(yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)品的權威服務(wù)機構。旗下高效率的行銷(xiāo)通路與世界級各大品牌廠(chǎng)商合作，直接對接，產(chǎn)品更具信賴(lài)保障，健康更具超值回報。天天樂(lè )以科學(xué)育兒理念為導向，以父母滿(mǎn)意為宗旨，以寶寶健康、智慧成長(cháng)為己任，采用產(chǎn)品 + 服務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式，以會(huì )員制方式為每個(gè)家庭提供全方位的定制化育兒服務(wù)，并引領(lǐng)父母邁向科學(xué)育兒的新生活、新境界。天天樂(lè )的特點(diǎn)是方便、快捷，尤其是對于母親，可以省下更多的時(shí)間和保持更好的心情與親愛(ài)的寶寶在一起，目前絕大多數發(fā)達國家的年輕父母們都已接受這一新的購物方式。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)型呼叫中心可以說(shuō)是企業(yè)的生命線(xiàn)，每一個(gè)電話(huà)都是一個(gè)銷(xiāo)售機會(huì )，所以電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)呼叫中心對中間件穩定性要求非常高。上海天天樂(lè )在經(jīng)過(guò)多方考察后選擇了在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗和眾多成功案例的商路通中間件Hi-Link3.0系統。
上海天天樂(lè )電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心是以網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售、直郵銷(xiāo)售、實(shí)體店銷(xiāo)售和電話(huà)銷(xiāo)售等多種營(yíng)銷(xiāo)模式為一體的多元化營(yíng)銷(xiāo)中心，所以對呼叫中心中間件產(chǎn)品的開(kāi)放性和與其他CRM、ERP整合集成能力要求很高。在上海天天樂(lè )項目實(shí)施中Hi-Link 3.0系統充分體現出開(kāi)放性和便捷的整合集成能力，在與電子商務(wù)、網(wǎng)站和業(yè)務(wù)系統的整合中平滑快速功能無(wú)差異。
商路通中間件Hi-Link 3.0系統為上海天天樂(lè )電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心提供可靠的呼叫保證，為上海天天樂(lè )業(yè)務(wù)模式擴展、產(chǎn)品增加和客戶(hù)增加提供開(kāi)放性平臺和有利支持。
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