海瀾集團采用視頻會(huì )議，提升新品上市管理效率
2009/10/28
集團背景
海瀾集團創(chuàng )辦于1988年，位于長(cháng)江三角洲的江蘇省江陰市，是一家以服裝為龍頭產(chǎn)業(yè)，以精毛紡面料為基礎產(chǎn)業(yè)的大型專(zhuān)業(yè)化國家級企業(yè)集團。
作為目前中國最大的高檔男裝生產(chǎn)基地之一，海瀾集團致力于用高科技改造和提升傳統服裝產(chǎn)業(yè)，是中國服裝業(yè)唯一通過(guò)國家科技部和中科院“雙高”認證的國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。此外，集團還全面啟動(dòng)了制造業(yè)信息化工程，被科技部列為紡織、服裝行業(yè)信息化工程應用示范企業(yè)，體現了管理手段的現代化、國際化和科學(xué)化。
面臨的挑戰
海瀾集團總部位于江蘇省江陰市，在全國擁有10余家分公司和數百家品牌服飾形象店，在紐約、巴黎、米蘭等國還設有20余家境外分公司和信息站，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )遍布全球。
每一季的開(kāi)始，在世界的許多地方都會(huì )上演服裝發(fā)布會(huì )，成為流行的風(fēng)向標。流行是服裝業(yè)的特色，能否跟蹤和掌握服飾、面料最新時(shí)尚潮流和前沿技術(shù)是服裝企業(yè)在競爭中致勝的關(guān)鍵，而對于服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，通暢、高效的溝通/培訓機制則是這一切的基礎。
在海瀾，隨著(zhù)企業(yè)規模的不斷擴大，原有的溝通機制已越發(fā)無(wú)法滿(mǎn)足日益增長(cháng)的溝通需求，尤其是對于分公司的管理、銷(xiāo)售前線(xiàn)的市場(chǎng)信息了解以及與分管負責人的溝通交流一直由于機構分散而無(wú)法取得令人滿(mǎn)意的效果。如何改變現狀，通過(guò)建立高效的溝通和快速的培訓機制來(lái)打造企業(yè)核心競爭力，海瀾人一直在思考。
解決方案
2009年6月，領(lǐng)先的視訊廠(chǎng)商科達攜TrueSens（致勝）視頻會(huì )議系統走進(jìn)海瀾，為海瀾集團搭建了一套覆蓋總部2個(gè)領(lǐng)導辦公室、1個(gè)銷(xiāo)售會(huì )議室及全國32個(gè)分公司的視頻會(huì )議系統。整個(gè)方案在部署上非常便捷，海瀾江陰總部的機房架設一臺高、標清一體化多點(diǎn)控制單元（MCU），銷(xiāo)售會(huì )議室、集團王總、陶總的辦公室以及海瀾集團在全國的32個(gè)分公司銷(xiāo)售會(huì )議室則各部署一套視頻會(huì )議終端。總部帶寬為100M，分支機構則均通過(guò)普通ADSL接入。系統拓撲圖如下：
系統應用
TrueSens（致勝）視頻會(huì )議系統為海瀾集團帶來(lái)的應用主要體現在：公司總部領(lǐng)導與分公司負責人之間的例會(huì )溝通、分公司負責人之間的日常交流、新產(chǎn)品/新?tīng)I銷(xiāo)推廣策略的發(fā)布培訓、遠程產(chǎn)品展示以及人才招募等方面。
1、遠程會(huì )議
為了盡可能全面、及時(shí)的了解分公司的運營(yíng)情況以及一線(xiàn)銷(xiāo)售市場(chǎng)的變化，海瀾集團公司服銷(xiāo)總部領(lǐng)導與分公司銷(xiāo)售負責人之間定期的例會(huì )溝通交流是必不可少的。TrueSens（致勝）視頻會(huì )議系統能夠做到方便、快捷的實(shí)現35個(gè)會(huì )場(chǎng)之間的語(yǔ)音、視頻、PPT互動(dòng)溝通，從而免去了大型集中式會(huì )議帶來(lái)的諸如人力、安全、費用、時(shí)間等一系列麻煩。
此外，TrueSens（致勝）視頻會(huì )議系統還可以召集點(diǎn)對點(diǎn)會(huì )議、 多點(diǎn)會(huì )議、多組會(huì )議等形式多樣的遠程會(huì )議，為海瀾集團內部工作的及時(shí)溝通、工作效率的提高乃至有效節約成本等方面都起到了重要的作用。
2、遠程培訓
以往，海瀾集團對員工的培訓、公司新政策/新產(chǎn)品的發(fā)布、市場(chǎng)的調節等都是由公司總部安排相關(guān)人員到各個(gè)分公司進(jìn)行面對面地傳達，這樣，公司不但要儲備大量的培訓人才，更會(huì )經(jīng)常出現從中國最南方到中國最北方這樣遠距離的奔波，在差旅費上的投資就是一個(gè)無(wú)底洞。隨著(zhù)市場(chǎng)需求量的不斷擴大，新增的專(zhuān)賣(mài)店也越來(lái)越多，以往那樣的面授式點(diǎn)對點(diǎn)交流，已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足現實(shí)的培訓需求。
如今通過(guò)TrueSens（致勝）視頻會(huì )議系統，每一系列的新品發(fā)布，海瀾集團在國內的數百家專(zhuān)賣(mài)店當天就可以接受總部營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家針對面料、款式、賣(mài)點(diǎn)等方面知識的統一培訓。此舉不僅提高了培訓的效率，統一了海瀾品牌的對外形象，更加快了新品的全面上市速度。
3、遠程產(chǎn)品展示
值得一提的是，TrueSens（致勝）清晰的圖像效果和超強的低帶寬處理能力，使海瀾集團在杭州展廳內的展品可以在任何一個(gè)銷(xiāo)售分公司的會(huì )議室內完美遠程呈現，從而為海瀾帶去了遠程產(chǎn)品展示這個(gè)創(chuàng )新應用。“這個(gè)很好，我們采購視頻會(huì )議系統不僅僅是要拿來(lái)開(kāi)會(huì )、培訓的，還要讓它在企業(yè)發(fā)揮更大的價(jià)值。”海瀾集團總經(jīng)理欣喜的說(shuō)道。
方案價(jià)值
作為一種創(chuàng )新的IT溝通工具，TrueSens（致勝）視頻會(huì )議系統不僅為海瀾集團實(shí)現了豐富的視訊應用，更帶來(lái)諸多方面的價(jià)值，這些價(jià)值具體體現在：
1、經(jīng)濟方面，因為直接代替出行實(shí)現了跨區域和部門(mén)的溝通，TrueSens（致勝）視頻會(huì )議系統可以為海瀾節省大量的差旅費、會(huì )議費、辦公費等，而這些費用初步估算每年至少上百萬(wàn)，是不小的一筆運營(yíng)開(kāi)支；
2、管理效益方面，因為節省了出行的時(shí)間，而且操作又簡(jiǎn)便靈活，TrueSens（致勝）視頻會(huì )議很快就成為了海瀾日常溝通的有效工具，從而幫助海瀾加快了信息傳遞的速度、提高了海瀾的決策能力、規范了海瀾的企業(yè)管理；
3、工作效益方面，TrueSens（致勝）視頻會(huì )議的“實(shí)效性”、“便利性”以及“完善性”，整合了工作的所有溝通流程，幫助海瀾提高了工作效率和工作質(zhì)量；
4、安全效益方面，通過(guò)TrueSens（致勝）視頻會(huì )議進(jìn)行遠程會(huì )議溝通，可以避免諸如H1N1、自然災害等的侵害，安全工作更有益于提高效益。
結束語(yǔ)
為了實(shí)現日益頻繁的跨地域溝通交流和快速決策，服裝企業(yè)需要更高效、更便捷、更先進(jìn)的IT溝通方式，而基于交互式多媒體通信技術(shù)的視頻通信正迅速成為這類(lèi)企業(yè)重要的IT溝通手段。視頻通信通過(guò)身臨其境的可視化遠程交流方式替代傳統的電話(huà)、E-mail及異地出差，能夠以更高的效率、更低的成本，滿(mǎn)足服裝企業(yè)溝通/培訓頻繁、響應速度快的需求，讓服裝在瞬息萬(wàn)變的競爭環(huán)境中贏(yíng)得先機，實(shí)現持續、快速、高效的整體運營(yíng)。
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