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大唐高鴻助河北移動(dòng)建設12349和12580995呼叫中心

2010/12/23

　　CTI論壇(ctiforum)12月23日消息（記者 潘婷婷）：隨著(zhù)運營(yíng)商的兼并、重組，帶來(lái)了運營(yíng)商之間資源的整合利用與新興市場(chǎng)業(yè)務(wù)需求應運而生，為市場(chǎng)提供了更為靈活、便捷的接入服務(wù)，多方案配置需求，從而極大便利以“社區”為新單元覆蓋惠及民生服務(wù)體系消費群體。

　　此呼叫中心項目為河北省民政與河北移動(dòng)聯(lián)合打造的為老年人及弱勢群體提供緊急救助、生活幫助以及主動(dòng)關(guān)懷的社區服務(wù)平臺，涉及河北省11個(gè)地市和36個(gè)市轄區，前期規劃為300坐席率先在11個(gè)地市分別建設服務(wù)中心服務(wù)點(diǎn)，并在省中心部署服務(wù)平臺核心系統，各地市據統一規劃自行搭建傳輸以及分布式接入設備（MG3000-T4、MG3000-R32、IP話(huà)機），實(shí)現統一接入中心核心服務(wù)系統，開(kāi)辟了河北移動(dòng)公司固網(wǎng)業(yè)務(wù)與移動(dòng)業(yè)務(wù)、數據業(yè)務(wù)與IP語(yǔ)音業(yè)務(wù)的互補融合。

　　該項目于2010年8月份起以中心系統為起點(diǎn)，逐步以地市為單元分區部署，經(jīng)大唐高鴻周密部署、規劃，經(jīng)河北移動(dòng)積極資源配置與給進(jìn)，并在相關(guān)合作伙伴積極努力與配合下，目前已搭建部署完畢，各地市業(yè)務(wù)已開(kāi)通并成功投入運營(yíng)。
　　
　　作為國內IP語(yǔ)音融合通信的領(lǐng)導者，大唐高鴻已成為國內行業(yè)、運營(yíng)商中商用項目最多的IP語(yǔ)音融合通信解決方案供應商和完整產(chǎn)品線(xiàn)生產(chǎn)廠(chǎng)商，服務(wù)于國內外運營(yíng)商、企業(yè)/行業(yè)等，為用戶(hù)提供新型的高速互聯(lián)網(wǎng)和三網(wǎng)融合服務(wù)接入能力，豐富人們的溝通和生活。

CTI論壇報道


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