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CorporateSurvey.com與XToolsCRM達成戰略合作

2005/10/20

　　最近，美國科博在線(xiàn)問(wèn)卷調查公司和月租型客戶(hù)關(guān)系管理公司XToolsCRM達成戰略合作。

　　美國科博在線(xiàn)問(wèn)卷調查公司成立于2000年2月，是一家專(zhuān)業(yè)的管理顧問(wèn)及軟件研發(fā)公司，有專(zhuān)業(yè)的企業(yè)、組織心理學(xué)博士提供全方位的咨詢(xún)服務(wù)給客戶(hù)，包含在線(xiàn)問(wèn)卷設計與執行、焦點(diǎn)團體面訪(fǎng)、員工表現評估考核產(chǎn)品的研發(fā)等。

　　其公司所推出的在線(xiàn)問(wèn)卷系統"科博問(wèn)卷能手"采取在線(xiàn)租用的方式為企業(yè)客戶(hù)提供問(wèn)卷調查服務(wù)，產(chǎn)品人性化的使用界面使企業(yè)可以在短短的幾個(gè)小時(shí)內建立、發(fā)送并管理專(zhuān)屬于自己的在線(xiàn)問(wèn)卷。如：市場(chǎng)行銷(xiāo)問(wèn)卷調查、產(chǎn)品及服務(wù)滿(mǎn)意度調查、公司內部人力資源審查、培訓滿(mǎn)意度調查、學(xué)生滿(mǎn)意度調查、以及老師及學(xué)生研究問(wèn)卷調查等。使用科博問(wèn)卷能手，企業(yè)更可以輕松將資料輸出并做出一份專(zhuān)業(yè)的統計報告。

　　目前美國科博在線(xiàn)問(wèn)卷調查公司的系統及服務(wù)已經(jīng)廣泛地被美國企業(yè)、學(xué)校團體、非營(yíng)利事業(yè)機構所采用。企業(yè)可以在 http://www.zipsurvey.com/customers.aspx 查看完整的客戶(hù)名單。美國科博在線(xiàn)問(wèn)卷調查公司的顧客，以18種不同的語(yǔ)言，對全球87個(gè)國家的受訪(fǎng)者進(jìn)行調查。其中更有客戶(hù)用系統同時(shí)發(fā)送并管理160 萬(wàn)份問(wèn)卷的記錄。

　　美國科博在線(xiàn)問(wèn)卷調查公司的客戶(hù)包括：美國花旗集團、美國惠氏藥廠(chǎng)、通用汽車(chē)、加州州立大學(xué)、密西根大學(xué)等。

　　此次CorporateSurvey.com和XToolsCRM.com合作，主要是看中XToolsCRM在中國租用市場(chǎng)的影響力，作為最早進(jìn)入軟件租用的專(zhuān)業(yè)CRM廠(chǎng)商，目前受到中國中小企業(yè)的普遍關(guān)注，為上千企業(yè)和個(gè)人提供租用的客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)。而科博問(wèn)卷能手將可提供一個(gè)簡(jiǎn)便的方法讓XToolsCRM 的客戶(hù)可以輕松的在線(xiàn)收集所需的反饋，如同 XToolsCRM, 客戶(hù)將不需要下載任何軟件, 所有的系統都在網(wǎng)絡(luò )上執行并會(huì )不斷增加新的功能以提供客戶(hù)更好更簡(jiǎn)便的服務(wù)。

　　XToolsCRM是企業(yè)按月付費，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)使用此專(zhuān)業(yè)的CRM系統。它免去了中小企業(yè)主在使用傳統的CRM時(shí)所帶來(lái)的費用和風(fēng)險，這樣，10人銷(xiāo)售團隊只需要幾百元每月就可以完全自如地管理客戶(hù)和銷(xiāo)售團隊。

　　CorporateSurvey.com與XToolsCRM.com的合作基礎是基于軟件租用的商業(yè)模式，但更重要的是雙方從產(chǎn)品和地域上都得到了互補。在未來(lái)，兩家公司將從市場(chǎng)、產(chǎn)品上展開(kāi)更深度的合作！

沃力森公司供稿 CTI論壇編輯

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