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突破“CRM概念” XTools升級供應商管理

2009/02/25

　　最近，XToolsCRM升級了供應商管理功能，滿(mǎn)足了企業(yè)客戶(hù)對供應商管理的迫切需求。

　　深圳市秦創(chuàng )電子有限公司是專(zhuān)業(yè)的集成電路生產(chǎn)、設計、銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)化公司，專(zhuān)注于模擬集成電路，數字集成電路的設計、開(kāi)發(fā)、委托生產(chǎn)。秦創(chuàng )公司的秦總早在2008年初就采用XToolsCRM管理自己的客戶(hù)，對于XTools的客戶(hù)管理、產(chǎn)品管理、庫存管理等秦總非常滿(mǎn)意，上萬(wàn)種的電子元件、上千種的電池等周邊配件的價(jià)格、庫存等都實(shí)現了即時(shí)查詢(xún)，秦總隨時(shí)查看每一個(gè)客戶(hù)的購買(mǎi)情況，所有銷(xiāo)售人員通過(guò)CRM管理了每月上千條產(chǎn)品銷(xiāo)售、出庫記錄，銷(xiāo)售拓展更依賴(lài)于CRM規范管理。

　　秦總的心愿就是，希望XTools能夠把供應商管理起來(lái)，涉及產(chǎn)品的供應商和待選供應商也有近千，秦總迫切需要這個(gè)功能，已經(jīng)和XTools溝通了很多次。當XTools升級供應商管理功能后，令秦總非常興奮。

　　只要輕松點(diǎn)擊，就可以從客戶(hù)視圖切換到供應商視圖，秦總覺(jué)得非常簡(jiǎn)單，供應商供應的產(chǎn)品、和供應商的聯(lián)系記錄、采購詳單、聯(lián)系人的情況等在一個(gè)界面全部顯示出來(lái)，CRM的操作習慣保持不變。

　　據XTools研發(fā)總監李總介紹，每天都會(huì )有老客戶(hù)提出一些建議，XTools覺(jué)得，站在客戶(hù)角度，任何建議都是合理的。正是秉承這種理念，XTools從提供CRM的標準模塊，不斷聽(tīng)取客戶(hù)建議，到現在XTools已經(jīng)突破了客戶(hù)管理的狹義概念，成為以CRM為中心的管理產(chǎn)品、庫存、供應商等功能全面的中小企業(yè)管理軟件。

　　李總說(shuō)：“XTools一直認為，中小企業(yè)需要更多的軟件功能來(lái)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，他們不會(huì )理會(huì )：哪些功能是CRM范疇的，他們需要滿(mǎn)足管理的需要，而XTools利用SaaS的模式，持續升級，能夠低成本、甚至免費讓老板們獲得這些功能，這是在線(xiàn)租用的魅力。”

　　概念顯得越來(lái)越不重要，就像很少能說(shuō)清楚什么是SaaS，但是員工、管理者、企業(yè)卻受益于XTools的SaaS模式。全面提供客戶(hù)管理、銷(xiāo)售人員管理、產(chǎn)品管理、庫存管理、供應商管理、財務(wù)流水管理、CTI的CRM符合市場(chǎng)需求，更多企業(yè)將利用它提升核心競爭力。

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