XTools獲在線(xiàn)CRM市場(chǎng)最佳表現獎
2010/06/10
CTI論壇(ctiforum)6月10日消息（記者 楊佳林）：2010年6月10日，由計世資訊主辦的《第四屆中國軟件運營(yíng)服務(wù)大會(huì )》在北京召開(kāi)，在此次大會(huì )上，合作廠(chǎng)商圍繞著(zhù)“云時(shí)代的SaaS”這一主題，進(jìn)行一系列精彩紛呈的演講，包括南京灰姑娘公司、多友在線(xiàn)客服、富基標商公司、XTools公司等介紹了自己的SaaS如何提升企業(yè)信息化管理！會(huì )議上對優(yōu)秀的SaaS廠(chǎng)商頒發(fā)了獎項，包括XTools獲得2010年度SaaS市場(chǎng)最佳表現獎，灰姑娘公司獲得在線(xiàn)OA協(xié)同辦公軟件創(chuàng )新獎。
成立于2004年的XTools是提供在線(xiàn)CRM產(chǎn)品的主流廠(chǎng)商之一，XTools是“月租型CRM”的最早倡導者。成立六年來(lái)，XTools形成了以CRM為核心，包括電子賬本、來(lái)電精靈和銷(xiāo)售自動(dòng)化的產(chǎn)品組合。經(jīng)過(guò)多年的行業(yè)積累和經(jīng)過(guò)不斷的改進(jìn)，XTools的CRM已經(jīng)從最基本的客戶(hù)資料管理滲透到了業(yè)務(wù)管理的方方面面，如客戶(hù)服務(wù)、產(chǎn)品、庫存、財務(wù)等，產(chǎn)品功能由管理向分析決策延伸。功能強大、精細化管理、易用性高、多樣的增值服務(wù)使得XTools獲得了越來(lái)越多的用戶(hù)認同，試用用戶(hù)增長(cháng)快速，至2009年12月XTools的付費用戶(hù)已突破5000家。
2009年XTools在業(yè)務(wù)穩定發(fā)展的同時(shí)動(dòng)作頻頻，2009年6月，發(fā)布中文名“企業(yè)維生素”；2009年7月 XTools發(fā)布央視廣告，推廣“企業(yè)維生素”和“銷(xiāo)售健康”理念；2009年11月，在線(xiàn)客服廠(chǎng)商樂(lè )語(yǔ)與XTools達成戰略合作協(xié)議，共同為雙方客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的集在線(xiàn)商機挖掘與在線(xiàn)商機管理于一體的綜合性SaaS產(chǎn)品，樂(lè )語(yǔ)在線(xiàn)客服挖掘的商機將被直接提交到XToolsCRM進(jìn)行管理。這種不同廠(chǎng)商在產(chǎn)品服務(wù)上的整合是SaaS發(fā)展的新特點(diǎn)。
根據國外的發(fā)展經(jīng)驗，作為專(zhuān)注CRM領(lǐng)域的SaaS廠(chǎng)商，salesforce獲得巨大的成功，逐漸成為SaaS領(lǐng)域最成功的廠(chǎng)商典范。而作為中國的salesforce，XTools與salesforce有著(zhù)異曲同工之妙。該公司也是一直專(zhuān)注CRM，并在近期業(yè)績(jì)取得迅猛增長(cháng)，獲得計世資訊、易觀(guān)國際、比特網(wǎng)等權威機構的高度認可和贊許。
業(yè)內人士分析認為，在金蝶友商網(wǎng)等紛紛轉向混合發(fā)展模式后，作為在線(xiàn)CRM領(lǐng)域的最大廠(chǎng)商，XTools（www.xtools.cn）注重于銷(xiāo)售管理與客戶(hù)管理軟件領(lǐng)域，XTools已經(jīng)成為SaaS行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標。在云計算時(shí)代下，靈活、高效、低成本、節能的網(wǎng)絡(luò )架構和傳輸形式，為SaaS應用搭建了更高效的平臺。伴隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和興起，中國SaaS的發(fā)展又將面臨怎樣的挑戰呢？
CTI論壇報道
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