SaaS白皮書(shū)：XTools成為最具影響力的CRM品牌
2010/05/07
CTI論壇(ctiforum)5月7日消息（記者 楊佳林）：最近，比特網(wǎng)與德賽網(wǎng)聯(lián)手推出《2009SaaS白皮書(shū)》，報告集中對用戶(hù)眼中的SaaS市場(chǎng)、風(fēng)險投資如何看待SaaS、中國SaaS市場(chǎng)的競爭格局等進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，展現了2009年SaaS市場(chǎng)的全景圖，是針對2009年全年的SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況，在廣泛調查采訪(fǎng)的基礎上撰寫(xiě)的一份調查研究報告。
《2009SaaS白皮書(shū)》對目前的SaaS市場(chǎng)做了一些評估，包括：SaaS產(chǎn)品和服務(wù)應緊貼客戶(hù)需求；SaaS銷(xiāo)售模式走向網(wǎng)絡(luò )化；SaaS盈利模式走向多元化等。并且也對國內包括金蝶友商網(wǎng)、用友偉庫網(wǎng)、金算盤(pán)、XTools做了一些的點(diǎn)評。
《2009SaaS白皮書(shū)》指出，在調查的26家SaaS企業(yè)中，處于盈利狀態(tài)的不是很多。這些盈利的企業(yè)有兩大特征：第一個(gè)是產(chǎn)品偏工具型的企業(yè)；第二個(gè)就是在SaaS領(lǐng)域有多年積累，能充分認識SaaS模式給用戶(hù)帶來(lái)價(jià)值的企業(yè)。
在這些盈利企業(yè)中包括有XTools。報告點(diǎn)評指出，XTools（www.xtools.cn）是目前SaaS領(lǐng)域健康成長(cháng)的企業(yè)，其運作模式和產(chǎn)品易用的特點(diǎn)符合市場(chǎng)需求。通過(guò)多年的發(fā)展，XTools已經(jīng)成為最具影響力的CRM品牌。
2009年的“企業(yè)維生素”央視廣告讓原本低調的XTools名聲大振，隨后，在計世資訊發(fā)布的數據中指出，XToolsCRM付費用戶(hù)企業(yè)數位居首位；根據易觀(guān)國際《2009年第4季度中國SaaS市場(chǎng)季度監測》數據顯示，2009年第4季度中國管理型SaaS市場(chǎng)季度交付價(jià)值達5960萬(wàn)，環(huán)比增長(cháng)22.0%。其中，用友偉庫網(wǎng)、金蝶友商網(wǎng)以及金算盤(pán)位居前三；XTools總排名第四，在專(zhuān)業(yè)CRM廠(chǎng)商中排名最高。
作為中國SaaS領(lǐng)域在線(xiàn)CRM的開(kāi)拓者，XTools運營(yíng)已經(jīng)六年，擁有成熟、穩定的核心技術(shù)和5000多家付費企業(yè)。XTools功能已經(jīng)滲透了企業(yè)各個(gè)方面，不僅僅是客戶(hù)資料的管理，更多的涉及到：客戶(hù)服務(wù)、產(chǎn)品、庫存、財務(wù)等方面，幫助企業(yè)從信息管理中獲得利潤。
以XTools中國本土SaaS廠(chǎng)商為代表，正在侵蝕傳統軟件的市場(chǎng)，在線(xiàn)ERP、在線(xiàn)HR等管理型SaaS紛紛涌現，在線(xiàn)視頻會(huì )議、在線(xiàn)客服等工具型SaaS發(fā)展更加迅猛，隨著(zhù)中國電子商務(wù)熱潮，SaaS再也不是概念和趨勢，已經(jīng)成為蠶食傳統企業(yè)軟件市場(chǎng)的“洪水猛獸”。
CTI論壇報道
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