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SaaS發(fā)展前景毋庸置疑呈現三大發(fā)展趨勢

2010/06/21

  “SaaS的前景是毋庸置疑的。”在6月10日由計世資訊主辦的《第四屆中國軟件運營(yíng)服務(wù)大會(huì )》上,XTools副總裁謝億民在接受中國軟件資訊網(wǎng)專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示,對于整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),它是一種雙贏(yíng)的發(fā)展模式。客戶(hù)在應用SaaS的時(shí)候,可以低成本應用這個(gè)產(chǎn)品,而作為軟件服務(wù)商來(lái)說(shuō),也非常看好這種模式,因為它能夠提供一種穩定的有計劃的現金流。

  謝億民指出,SaaS未來(lái)發(fā)展將呈現出三種發(fā)展趨勢。一是標準化。這種標準化會(huì )讓更多的企業(yè)比較容易接受SaaS,諸如現在有些企業(yè)正在使用得視頻會(huì )議SaaS租用等等,實(shí)際上都是一些標準化的產(chǎn)品。

  二是行業(yè)化。有一些行業(yè)特點(diǎn)的SaaS的產(chǎn)品,比如說(shuō)一些做服裝的企業(yè),其在做SaaS產(chǎn)品運營(yíng)上面獲得了很大成功。另外,還有一些做零售店、物流的企業(yè),他們在行業(yè)里也有很大影響力,而且掙到很多錢(qián)。

  三是大眾化。SaaS的服務(wù)內容不僅是企業(yè),也包括個(gè)人服務(wù),它可以為個(gè)人提供一種SaaS產(chǎn)品。比如類(lèi)似于個(gè)人社交管理、人脈維護管理軟件等等。

  成立于2004年的XTools是提供SaaS模式的CRM的主流廠(chǎng)商之一,XTools是“月租型CRM”的最早倡導者。成立六年來(lái),XTools形成了以CRM為核心,包括電子賬本、來(lái)電精靈和銷(xiāo)售自動(dòng)化的產(chǎn)品組合。經(jīng)過(guò)多年的行業(yè)積累和經(jīng)過(guò)不斷的改進(jìn),XTools的CRM已經(jīng)從最基本的客戶(hù)資料管理滲透到了業(yè)務(wù)管理的方方面面,如客戶(hù)服務(wù)、產(chǎn)品、庫存、財務(wù)等,產(chǎn)品功能由管理向分析決策延伸。功能強大、精細化管理、易用性高、多樣的增值服務(wù)使得XTools獲得了越來(lái)越多的用戶(hù)認同,試用用戶(hù)增長(cháng)快速,至2009年12月XTools的付費用戶(hù)已突破5000家,XTools已經(jīng)成為SaaS在中國的風(fēng)向標。

  SaaS的快速發(fā)展還與當前許多廠(chǎng)商大力提倡云計算關(guān)系密切。謝億民指出,云和SaaS的發(fā)展息息相關(guān),云計算的發(fā)展將大大提升SaaS發(fā)展速度,使得SaaS在用戶(hù)中更快速地普及。

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