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毅航通信iBGM 彩話(huà)解決方案

2006/02/27

　　電話(huà)背景音效可以由用戶(hù)自行設置，通過(guò)短信、IVR、Web等方式從素材庫中選擇，或者由用戶(hù)錄制和上載，內容包括音樂(lè )、歌曲、笑話(huà)、方言以及用戶(hù)定制的特殊音效。

彩話(huà)業(yè)務(wù)功能
　　“彩話(huà)”業(yè)務(wù)可由主叫或被叫用戶(hù)定制，從被叫用戶(hù)接聽(tīng)電話(huà)的那一刻起，雙方通話(huà)過(guò)程中都會(huì )伴有選播的各種美妙的音樂(lè )；同時(shí)，定制方還可以根據談話(huà)內容的需要，不斷更換背景音樂(lè )或者插播各種音效，隨意營(yíng)造個(gè)性化的通話(huà)氛圍。

• 設置默認彩話(huà)：播放用戶(hù)設置的默認背景音樂(lè )；
• 按照時(shí)間段分類(lèi)設置：可設24個(gè)時(shí)間段提供用戶(hù)設定的背景音樂(lè )；
• 被叫用戶(hù)組分類(lèi)設置：根據被叫用戶(hù)設定 10個(gè)不同分組提供不同背景音樂(lè )；
• Music-Box音樂(lè )組設置：用戶(hù)可選擇10首歌曲作為Music-Box音樂(lè )組（0～9），用戶(hù)可以選擇不同的Music-Box音樂(lè )組；
• 上傳彩話(huà)：通過(guò)WEB將自己喜歡的音樂(lè )文件以系統允許的格式上傳到系統中，將其指定為背景音樂(lè )；
• 設置“隨心魔盒”：用戶(hù)選擇9首歌曲放到“隨心魔盒”中供“隨心變奏”使用；
• 設置“我的音樂(lè )庫”：用戶(hù)可以從擁有10000首歌曲或音樂(lè )的音樂(lè )庫中選取自己喜歡的音樂(lè )，或者自己錄制音樂(lè )、上傳音樂(lè )等建立自己的音樂(lè )庫。

彩話(huà)業(yè)務(wù)實(shí)現

如下圖1所示，為毅航通信iBGM 彩話(huà)系統架構圖。

“彩話(huà)”業(yè)務(wù)的實(shí)現方式有兩種：

1. 特服號接入方式
2. 交換機SSP觸發(fā)方式

特服號接入方式的實(shí)現：

　　特服號接入方式的實(shí)現比較容易，已注冊電話(huà)用戶(hù)需要“彩話(huà)”服務(wù)時(shí)，先撥打一個(gè)特定的特服號，如12xxx等，再撥打被叫號碼。采用這種方式，用戶(hù)使用本系統撥打電話(huà)13800000000時(shí)，需要撥打12xxx13800000000即可。

　　“彩話(huà)”業(yè)務(wù)采用特服號接入方式和傳統的聊天、會(huì )議、聲訊等業(yè)務(wù)開(kāi)展類(lèi)似，對于運營(yíng)商來(lái)說(shuō)只需要提供接入特服號即可開(kāi)展，在此不作詳述。

圖1 iBGM 彩話(huà)系統架構圖

交換機SSP觸發(fā)方式的實(shí)現:
　　下面以固話(huà)端局或移動(dòng)MSC增加用戶(hù)屬性，通過(guò)SSP觸發(fā)彩話(huà)業(yè)務(wù)，來(lái)說(shuō)明彩話(huà)業(yè)務(wù)的實(shí)現方式。固網(wǎng)彩話(huà)業(yè)務(wù)觸發(fā)流程說(shuō)明如下，如圖2所示：

1. 被叫交換機對使用彩話(huà)業(yè)務(wù)的用戶(hù)增加一個(gè)“彩話(huà)屬性”的標志。
   
2. 當主叫呼叫彩話(huà)業(yè)務(wù)用戶(hù)歸屬的交換機時(shí)時(shí)，被叫交換機判斷這個(gè)用戶(hù)有“彩話(huà)屬性”標志，并不馬上接通業(yè)務(wù)用戶(hù)(被叫)，而是在被叫號碼前面加上一個(gè)彩話(huà)平臺的號碼前綴，這樣被叫號碼成了“前綴1+原被叫號碼”，然后被叫交換機把這個(gè)新被叫號碼接續到彩話(huà)平臺；
   
3. 彩話(huà)平臺在收到“彩話(huà)平臺號碼前綴+原被叫號碼”的呼叫后，分析出業(yè)務(wù)用戶(hù)(被叫號碼)，在彩話(huà)平臺上進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)處理，然后在被叫號碼前加一個(gè)另外的號碼前綴(稱(chēng)作“接通被叫指示前綴”)，被叫號碼成了“前綴2+原被叫號碼”（避免被叫端局的二次觸發(fā)），彩話(huà)平臺把這個(gè)新被叫號碼接續回到被叫交換機；
   
4. 被叫交換機在收到“接通被叫指示前綴+被叫號碼”后，去掉號碼前綴，接續被叫號碼。當被叫接通時(shí)，彩話(huà)平臺根據業(yè)務(wù)用戶(hù)的設置向主被叫同時(shí)播放個(gè)性化的背景音。

圖2 彩話(huà)業(yè)務(wù)觸發(fā)流程圖

交換機SSP觸發(fā)方式的部署可以采用兩種方式：

1. 采用為每個(gè)端局交換機或MSC配置一套iBGM系統的方式（無(wú)迂回），如圖3所示。
2. 采用集中統一的iBGM 彩話(huà)中心的方式（有迂回），如圖4所示
3. 采用為每個(gè)匯接局交換機或MSC配置一套iBGM系統的方式（無(wú)迂回），如圖5所示，采用這種方式的前提是網(wǎng)絡(luò )必須經(jīng)過(guò)優(yōu)化改造，端局所有呼叫都經(jīng)過(guò)匯接局。

運營(yíng)商可根據現有交換網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)情況來(lái)選擇。

下面就固網(wǎng)內的彩話(huà)系統部署舉例說(shuō)明，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )和小靈通網(wǎng)絡(luò )大同小異。

每個(gè)端局交換機配置一套iBGM系統的方式（無(wú)迂回）:

圖3 每個(gè)端局交換機配置一套iBGM系統

集中統一的iBGM 彩話(huà)中心的方式（有迂回）:

圖4 集中統一的iBGM 彩話(huà)中心

采用為每個(gè)匯接局交換機配置一套iBGM系統的方式（無(wú)迂回）

圖5每個(gè)匯接局配置一套iBGM系統

毅航通信iBGM 彩話(huà)系統的特點(diǎn)

　　毅航通信iBGM 彩話(huà)系統采用iSX4000智能交換機作為接入平臺，iSX4000智能交換機是定位于運營(yíng)級的、具有優(yōu)秀的可擴展性的高性能業(yè)務(wù)平臺，它集成了先進(jìn)的DSP功能和強大的信令處理能力，同時(shí)提供連接PSTN網(wǎng)絡(luò )和VoIP網(wǎng)絡(luò )的能力，讓固網(wǎng)和移動(dòng)運營(yíng)商在現有和下一代網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中更加快速地開(kāi)發(fā)和部署新興業(yè)務(wù)。

　　iSX4000 是一款高密度，小體積 (1U)的智能業(yè)務(wù)交換機，單臺交換機可同時(shí)提供多達64路E1/T1/J1 PCM中繼接口和1920路VoIP端口，交換機同時(shí)提供了強大的DSP處理能力，包括最多可提供4096路多功能DSP資源通道， 和最多768路G3 FAX資源通道，其中每一路多功能DSP資源通道都是全功能通道，能同時(shí)提供回聲消除EC、自動(dòng)電平控制ALC、自動(dòng)增益控制AGC、 自動(dòng)噪音消減ANR、語(yǔ)音能量檢測VAD、可編程信號音發(fā)生和檢測、語(yǔ)音提示音播放、多方會(huì )議、ADPCM文件錄放音、流式錄放音等。所有 E1/T1/J1中繼、VoIP端口和DSP資源、FAX資源都能根據用戶(hù)的需求很容易地從小容量擴展到大容量。

圖5 iSX4000智能業(yè)務(wù)交換機

針對“彩話(huà)”應用的特點(diǎn)，iSX4000智能業(yè)務(wù)交換機在以下幾個(gè)方面表現出強大的優(yōu)勢：

1. 充足的會(huì )議資源
　　眾所周知，“彩話(huà)”應用需要通過(guò)三方會(huì )議實(shí)現，即其中兩方用于通話(huà)方，第三方用于背景音播放。因此對于為了同時(shí)滿(mǎn)足n個(gè)用戶(hù)使用彩話(huà)業(yè)務(wù)，系統需要提供3n數量的DSP會(huì )議資源通道。例如單臺iSX4000可同時(shí)滿(mǎn)足32E1呼入、32E1呼出，這時(shí)需要的DSP會(huì )議資源通道數為960×3＝2880。單臺iSX4000最多可提供4096路多功能DSP資源通道，提供了充足的會(huì )議資源。

2. 優(yōu)化的DTMF消除算法
　　“彩話(huà)”應用要求在用戶(hù)通話(huà)過(guò)程中，允許用戶(hù)通過(guò)DTMF按鍵來(lái)實(shí)現背景音切換、背景音量調整、暫停、繼續等控制，同時(shí)要求會(huì )議對主叫的DTMF按鍵音進(jìn)行過(guò)濾，讓被叫用戶(hù)沉浸在主叫用戶(hù)營(yíng)造的氣氛中。

　　傳統的DTMF消除算法只是在語(yǔ)音流中簡(jiǎn)單地搜索DTMF的兩個(gè)頻率，如發(fā)現便大幅度衰減過(guò)濾，但是由于人的語(yǔ)音和環(huán)境背景音中，本身具有DTMF兩個(gè)頻率的能量，因此傳統的DTMF消除算法往往會(huì )把人的語(yǔ)音錯誤地衰減，造成明顯的通話(huà)斷續，導致許多彩話(huà)系統的音質(zhì)無(wú)法滿(mǎn)足運營(yíng)的要求。

　　iSX4000采用優(yōu)化的智能DTMF消除算法，不但適用于專(zhuān)業(yè)會(huì )議橋應用，而且完全滿(mǎn)足“彩話(huà)”應用的要求。新算法增加了智能判斷的能力，能夠準確區分是語(yǔ)音還是真實(shí)的DTMF，不會(huì )誤將語(yǔ)音過(guò)濾，造成通話(huà)斷續；同時(shí)確保真實(shí)DTMF最多有25ms的溢出長(cháng)度，在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下甚至低于10ms(手機的DTMF更加純凈)，從而將DTMF按鍵對被叫的影響降到最低。

3. 強大的語(yǔ)音質(zhì)量增強功能
　　 iSX4000的每一路DSP資源通道都提供先進(jìn)的語(yǔ)音質(zhì)量增強功能，在各種環(huán)境下為所有應用提供的優(yōu)化的音質(zhì)，包括：回聲消除，完全符合ITU G.168 2002 規范，支持電氣和聲學(xué)回聲消除，每一路都支持128 ms尾音，支持手動(dòng)增益控制，支持ITU G.169 標準自動(dòng)電平控制（AGC/ALC），支持直流電平消除，支持自動(dòng)噪音消除等。所有功能都可以打開(kāi)或關(guān)閉，從而可以適應復雜的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，為各種應用提供優(yōu)化的音質(zhì)。

4. 無(wú)限數量的背景音文件播放
　　iSX4000通用業(yè)務(wù)平臺支持任意數量的錄放音設備（PRD）通過(guò)以太網(wǎng)向iSX4000交換機進(jìn)行音樂(lè )文件的播放。背景音文件的數量謹受限于PRD的數量和PRD的硬盤(pán)容量。用一臺普通的流行配置服務(wù)器（RMB12000，2005-3-1）充當PRD，可以輕松勝任1千首并發(fā)歌曲的播放。

5. 強大的信令接續能力
　　為iSX4000交換機配備SIG-SS7-64七號信令板，可以提供單節點(diǎn)ISUP呼叫接續處理能力400call/sec, 強大的接續能力保證了幾乎可以省略的用戶(hù)接續等待時(shí)延。

6. 基于交換機的高可靠性設計，滿(mǎn)足大容量運營(yíng)要求
　　iSX4000通用業(yè)務(wù)平臺完全基于傳統大型交換機體系架構進(jìn)行設計，支持熱插拔、支持冗余電源、支持冗余主機、支持冗余應用服務(wù)器、支持冗余PRD服務(wù)器，在信令方面提供4個(gè)專(zhuān)用的信令板插槽,支持ISND-PRI和SS7信令板冗余備份, 比傳統的All-in-One Compact-PCI語(yǔ)音板具有更高的可靠性。

7. 業(yè)界最易用的增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)平臺
　　iSX4000提供仿Dialogic風(fēng)格的API，同時(shí)比Dialogic API更易用，方便系統開(kāi)發(fā)和移植，同時(shí)提供方便易用的圖形化業(yè)務(wù)流程定制工具，簡(jiǎn)化用戶(hù)的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作。 iSX4000同時(shí)提供強大的OAM工具，支持遠程維護，讓系統配置維護非常輕松。

關(guān)于毅航通信
　　毅航通信（eHangCom）是一家技術(shù)型的高科技公司。他設計、開(kāi)發(fā)和提供電信級的高性能電信增值業(yè)務(wù)平臺并為用戶(hù)提供完善的解決方案。
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毅航通信公司供稿 CTI論壇編輯